《演讲的力量》P92-P93 如何解释复杂概念

第一步：从听者的角度出发。“相对于21分钟的演讲来说……”，这句话不论在现实意义上，还是在概念上，都没有关于心理学或神经学知识令人生畏的假设。

第二步：点燃“好奇心”。好奇心会使人们追问“为什么”或“怎么样”，这是因为人们对某些事物不理解，认为存在某种知识缺口需要填补。吉尔伯特一开场就激发起人们的好奇心，之后又出其不意地用截瘫和中彩票的数据来戏剧性地撩拨这种好奇心。

第三步：逐一介绍概念。如果要让你了解重要概念，那首先要介绍这一重要概念所依据的知识点，如其中的“前额皮质”“经验模拟器”和“影响偏差”。

第四步：使用暗喻。运用“飞行模拟器”“心理免疫系统”这样的比喻来阐明他所讲解的概念。为了清晰地解释，必须引出令人困惑的事实，并且在人们与关于世界的既有认知模式之间建立起联系。暗喻和类比是这方面的重要工具，有助于进行解释，直到使观众了然于心，频频点头。

第五步：使用例子。如彼得·贝斯特这样的小故事，能使解释清晰到位。这就像对大脑说：你觉得能理解这个概念吗？那么把它运用到这些事实当中，如果合适，你就掌握了。

聆听了他的解释之后，我们对世界的认知发生了改变，变得更丰富、更深刻、更真实，从而能更好地看待现实。

【what】

很多人以为解释就是‘我自己把话说清楚’，其实解释的本质是让听众理解，就像往别人的大脑里装进一个新东西。

【why】

不知道你有没有这种经历？明明认真解释了，对方却一脸懵，仿佛眼睛里写着“鸡同鸭讲”四个大字。这不是你的错，是大脑的运作规律在作怪，因为人类理解是层层递进的，如果你讲的东西太专业、太复杂，听众根本跟不上。

【how】

那么这种情况下该如何做呢？或者说，如何给一个“外行”来解释一个复杂概念呢？

我们的拆页中给出了答案，我把它总结为五个步骤：

分别是换椅子、埋钩子、搭梯子、戴帽子、钉钉子。

第一步，换椅子，是说要从听者的角度出发，从“专家椅子“挪到“小白沙发“。

第二步，埋钩子，是说要用提问点燃好奇心，在对方心里埋一个钩子。

第三步，搭梯子，逐一介绍概念所依据的知识点。

第四步，戴帽子，给概念戴上比喻的帽子。

第五步，钉钉子，把案例“锤进观众的记忆”。

【举例】[4] [吕沛5]

我曾经就用这个方法给孩子解释清楚了一个复杂的概念。

有一次儿子问我：爸爸，大数据是什么呀？是“很大的数字”吗？

这时我就用到了五个步骤：

1、 换椅子：从听者的角度出发，你每天在微信交作业、看视频，这些行为都会变成数据，就像你的日记本。

2、埋钩子：提问点燃好奇心，你知道为什么你刷视频时，总会冒出奥特曼，而姐姐刷出来是芭比娃娃吗？

3、搭梯子：逐一介绍概念所依据的知识点。你点过、看过的视频，叫做“数据”，那什么是“收集分析”呢，就是系统悄悄把这些数据记录下来，分析你最喜欢看什么，那什么是“推荐”，就是根据分析结果，把你可能感兴趣但没看过得内容推送给你，这些知识点组合起来，就是“大数据”。

4、穿马甲：运用比喻，数据像你的哪吒卡，一张张存进“卡包”也就是数据库，但如果卡多到堆满仓库呢？就得用“超级收纳术”，这也是“大数据”技术。

5、钉钉子：还记得你在抖音上搜过一次恐龙玩具么，之后每次打开APP，就会给你推荐更多恐龙视频、恐龙游戏，这就是大数据在起作用。它记住了你的兴趣，专门给你推荐类似内容。

他最后恍然大悟：“哦！原来大数据就是偷偷记我的小本本！”

【预防可能的异议】

可能有人会问：五个步骤会不会太繁琐？事实上，如果没有使用正确的方法，导致对方没有真正理解你的解释，带来的时间和精力的浪费反倒要严重的多。

而且五步骤针对不同听众或不同场景，可以灵活调整。比如：如果听众已经很感兴趣，可以直接进入概念拆解或举例。

【where】

这个方法除了应用在演讲、还有刚才生活中的对话，在拆书、培训中涉及到要向对方讲明白某个复杂概念，都可以应用。

【分步骤催化1】

方法学完了，接下来是实践环节。大家想象一下，未来一周或一个月内，有没有可能你会遇到需要解释一个概念的场景？比如你在拆书课现场，有个学习者举手提问；比如在餐桌上或者路边散步，家里老人突然问你，刚才说的一句话一个词是什么意思？

你想到了什么场景呢？给大家三分钟的时间，在组内进行分享，只要分享场景就可以了：

（when）当时是什么时间？（where）在什么地点？（who）现场有谁？（what）是一个什么情境?

好的，看大家讨论的差不多了，有没有哪位伙伴愿意跟我们分享一下你的故事呢。

时间原因，给您一分钟时间。

【学习者案例记录】

<技能点：补充现场的A2案例（1~2个案例）>

千户：我们作为拆书家来说，其实是非常清楚什么是拆页，什么是I便签，A便签，这种便签你是知道的，但是对于第一次来的人来说，他完全不知道你这些东西什么鬼，尤其是像包括像拆页对吧？

像刚刚我对面这位老板，他就不知道拆页是什么，所以我们就需要用到这种解释的话术，在这种场合下，拆书家需要去判断这些学习者是你很熟悉的人，还是说是新人，来了之后，你要去尝试站在他的角度去改变一下你对于概念的解释。

【分步骤催化2】

好的，谢谢小伙伴的分享，接下来，还是刚才的场景和话题，大家再设想一下。

当你陷入很难给别人解释的困境时，突然，你想起了今天的拆书内容，换椅子、埋钩子、搭梯子、戴帽子、钉钉子，按照今天所学，你将怎样跟小组内的伙伴分享你正确的做法，你觉得会有什么变化？

下面3分钟时间，请大家相互讨论一下，3分钟后我们邀请小伙伴给大家做分享。

哪位小伙伴来分享一下？<技能点：邀请1个学习者当众表达自己的案例>

【学习者案例记录】

<技能点：补充现场的A2案例（1~2个案例）>

千户：我觉得我还是回归到一个真实的场面。首先我刚才的场景用这个方法来说是有点复杂，所以我能给到的回答，我会告诉对方【拆页】就是原文当中，书里头的一个片段，一个两三百字的片段。

（学习者使用了一个简单概念，和本期的如何讲解复杂概念有不同，拆书家需要请另一个学习者进行正确案例的补充和纠正）

艳超：我用这个概念来解释一下，（换椅子，听者角度出发）拆书帮大家都会觉得说我们学习是为了大家可以回答问题，学习是为了干什么，应用是一个方面。（埋钩子，用提问点燃好奇心）我们学习其实是为了改变对吧？改变的时候我们发现其实怎么才能改变？

艳超：（戴帽子，运用比喻）我们就可以拿一个举例，假如说这是一个跷跷板，我们是不是把它翘起来才能改变，它是不是有一个叫支点是吧？有的时候你在一个支点的时候离得很远，你就改变不了，离得很近，其实你慢慢去可以撬动的。这就好比说怎么才能做到改变，就是学习怎么才能改变我们常规的一种方式，读大量的书。

（埋钩子，用提问点燃好奇心）我们就过去有一个词叫学富五车，但是学富五车也并不一定改变，所以拆书帮做的是什么呢？用你最有实用的学习方式来促使你改变，我们这边就会有一个自己的梯子叫什么？ RIA的学习法。

（搭梯子，逐一介绍）你拆书里边去看到最有用的部分，我们叫R。然后I是用你自己的话去解释，去充分理解。A是什么呢？我要改变我要行动，我未来的改变，我现在的改变或者场景的一个练习，所以拆书帮我们在座的学习方法，其实就像一个让你去快速的找到你改变的支点，找到 R然后在 R上用你的力量把翘起来，然后最后再形成一个改变。

艳超：（钉钉子，举例）这样有最后这样有什么好处？就是在我们的很多的会员里边，你会发现其实他不是一个非常学富五车的人，但是他通过这种精读的方式是让自己发生了非常多的改变。

【结束语 1min】

我们再回顾一下今天“解释复杂概念”的五个步骤来加深一下印象：

第一步换椅子，要从听者的角度出发。

第二步埋钩子，要用提问点燃好奇心。

第三步搭梯子，逐一介绍概念。

第四步戴帽子，学会使用暗喻。

第五步钉钉子，用例子把你要讲的概念钉进观众的记忆里。

学会解释复杂的概念，就仿佛在别人大脑里种一颗会自己生长的种子。

当你用好奇心带来的缺口去浇水，用比喻和案例去施肥，这颗种子就会在别人的脑子里生根发芽。