拆解书目: 《教练式沟通》 所属活动: 苏州阅苏分舵拆书练级场(202504第2场) 所在级别: TF1-2 学习主题: 如何倾听和回应

开场:

片段一
R 原文片段

接下来请大家用1到2分钟时间阅读我发你手上的这个原文拆页,如果读完了,可以示意我一下

I 拆书家讲解引导

首先我讲解一下这个原文,为什么用这个非暴力的沟通的方法,是因为我们愤怒背后都有一种需求未被满足,用非暴力沟通表达愤怒的方法,不但可以避免冲突升级而且更有可能达成我们的愿望,这种方式能够在我们情绪愤怒的时候不是忽视和压抑愤怒,而是采取正确的方式向对方表达愤怒,具体怎么做呢第一,暂停情绪,当你察觉意识到自己愤怒情绪时,提醒自己停下来,做三个深呼吸,其他的什么都不要做,这么做的目的是让自己愤怒的情绪脱离出来,更加冷静的对待问题,第二思考感受,可以问问自己我为什么会感觉愤怒,刚才哪个场景哪句话我或哪个行为让你产生了怎样的想法和感受第三体会需要一切愤怒感受的背后都有一种未被满足的需要,在了解了愤怒的原因之后,下一步,我们还需要进一步了解,我们为什么产生这样的感受和想法,这种想法和感受背后自己的哪些需要未被满足。第四表达自己,通过上面的两步,我们了解了自己的想法和需要之后,我们还需要诚实的向对方表达自己的感受和需要。举一个自己的例子,前两天我的主管通知我下个月不要干了,他说我干活不行,我当时很生气我说我哪里干活不行,我一停下你看今天我就去抄表,我认认真真干活,不偷懒也不耍滑,你可以问问他们,我里这个物业过来,我是第一个来的,你们都是我带的,哪里不知道,一开始都是我教你们的,他说你知道我为你背了多少锅,你还有很多不会,来的最早,现在还不行,我和他说,谁还不犯错误,我想你似的,全会我也当领导了,我说我不行好了吧,他说你这样说我都不高兴了,你信不信你找滨永别的地方干活,我也告诉他们,你干活不行,不让你找到工作,又把我气到了我说不干就不干离了你们还不活了,最后还是没留住这份工作,我同意5月底走人,我为此懊悔了很久,直到看了非暴力沟通表达愤怒的方法,也许会更好用, 如果再回到那个当下,我想我会这么做,第一暂停情绪,我会停下来做三个深呼吸把注意力拉回到自己的呼吸上,让自己静下来,什么都不做,第二思考感受,我生气是因为他不让我干了,说我干活不行,正是带着这个评判的想法让我感到生气和恐惧,第三,体会需要,我什么未被满足我需要被肯定需要安全感需要留住这份工作第四表达自己,有了以上的思考和内在需要的体会,我会这样表达,你说我干活不行想让我走,肯定是有原因的,我理解你,有些事情你也不好做,我也可以说一下我的想法和感受吗?你否定我干活不行让我走我很害怕也感到很委屈我也需要被肯定尊重和安全感和我不想失去这份工作,可以告诉一下我原因,先去解决实在解决不了,我们再协商你看可以吗,这个方法适用于同事之间朋友之间,伴侣之间产生愤怒情绪需要沟通时,但如果一方不愿意交流或是危险迫在眉睫没有时间交流时不适用

A 学习者拆为己用

请你们回想一下有没有经历过类似的情景,例如你让孩子洗碗,孩子还在继续玩手机,你老婆误会你外边有人等,是什么让你生气?你是怎么做的呢?给大家30 秒考虑一会我们每人用一到2分钟分享,时间到,我们有请这位小伙伴分享自己的经历,用1~2分钟,,我们学习了正确表达愤怒的方法,但是再好的方法也要在生活中去练习去实践内化它为你所用才真的有价值,大家可以参照以下模式想一下你的行动目标和步骤,有纸的话可以写下来目标在这接下来的什么时间段我会在什么场景达成什么计划,行动 1 暂停情绪停下来深呼吸,什么都不要做,2 思考感受对方的什么话语让我产生了什么样的感受因此我觉得当时特别愤怒 3体会需要我产生什么想法的背后实际上是因为我需要4表达自己写完的小伙伴可以示意我现在邀请一位小伙伴一分钟分享总结一下今天我们表达的四步注意适用边界的重要性