根据片段的方法，你和对方谈话时，谈话的内容有冲突，你发现对方期望的行为和你期望行为不一致时，你可以这么做：暂停有争议的对话，去关注对方的目的是什么，然后主动积极创建你们两个的共同目的。

【加工细化具体步骤】创建共同目有4个步骤：

第一个是你主动积极寻找共同目的，你主动做出承诺，表示愿意沟通，直到问题解决，避免争议扩大。

我举个例子。

国庆节的某一天，A和B商量第二天一起去干什么，A说在家看书，B说去爬白云山，双方对去白云山还是看书产生了冲突，去争议看书还是去白云山，问题无法解决，因为外出和待在家里是对立的选择。

用主动积极寻找共同目的，A可以这样说：你希望明天去白云山，我希望明天在家看书，我们一起想个好的方法呗。

这时候双方开始去寻找共同目的。

第二个行动就是：去询问对方行为背后的目的是什么？也就是探索对方的动机或者需要到底是什么？

分清楚她期望的行为和背后的目的、动机。具体你可以用提问的方式来探索。比如：A问B：你为什么希望明天去白云山呢？

对方的回答是：想去锻炼身体。

第三个行动就是：开发共同目的。

第二个行动我已经了解对方的目的，也清楚自己的目的，这时候，双方目的不一样，根据我的目的和对方的目的，开发出一个更高级别和更长远的目标。这个目的是对双方都有利的。这个目的可以是在现在目的的基础上，更高级别的一个目标，或者时间上更长远的目标，或者是包括对方的目的，也包括我的目的。

比如还是刚刚的谈话。A说：我们明天有没有一种方法是既可以锻炼身体，又可以有时间学习呢？

第四个行动就是：开发新的策略或方法。转化一下，就是共同找一个新的行为。

比如还是A和B的谈话。A说：我想明天在家看书，因为想利用假期多学习，有收获最近新岗位需要学习很多东西；你想明天去爬白云山，是因为想乘着假期锻炼身体，看看大自然的风景，这样我们能不能明天白天在家看书，下午买菜的时候，先去天河公园逛逛，然后去买菜。这样明天既可以学习，也可以锻炼身体啦！

【举例子】我把原文的建议，用A和B的例子串一下起来，就很好理解了。

国庆节的某一天，A和B商量第二天一起去干什么，A说在家看书，B说去爬白云山。2个人的行为不一样。

A说：你希望明天去白云山，我希望明天在家看书，我们一起想个好的方法呗。

接着A问B：你为什么希望明天去白云山呢？

B回答：因为想利用假期锻炼身体。

我们可以一起想一个新的行为，明天既有收获，也可以锻炼身体。你觉得呢？

B：嗯。

A说：我想明天在家看书，因为想利用假期多学习，有收获最近新岗位需要学习很多东西；

你想明天去爬白云山，是因为想乘着假期锻炼身体，看看大自然的风景，

这样我们能不能明天白天在家看书学习，下午买菜的时候，先去天河公园逛逛，锻炼身体，然后去买菜。这样明天既可以学习，也可以锻炼身体啦！

B：好呀。

A3场景设计-演练】我们刚刚学习了用4个行动来解决双方目的不一致的对话。现在一起来做一个演练。请大家认真听一下演练的场景：

马上到周末了，假设你和你的另一半商量，周六是待着女儿一起去吃西餐还是去吃中餐，你坚持吃中餐，目的是女儿喜欢吃中餐。另一半坚持吃西餐。现在要确定下来你们周六具体去吃什么？

现在请每2人一组，用刚刚学习的方法进行演练。一人扮演吃中餐的人，一人扮演吃西餐的人，吃中餐的人主动找吃西餐的人人进行谈话，吃中餐要运用创建共同目的来沟通，双方达到一个统一的方案。

演练时间8分钟，现在开始。8分钟后，我会选一组，一个扮演用片段中的方法，创建共同目的来解决这个问题。吃中餐的人，一个扮演吃西餐的人，大家一起来听听吃中餐的人用创建共同目的是怎么沟通的？

大家注意，解决这个问题有很多种方法，但请大家一定要用今天学的创建共同目的来解决

大家表演的非常好，现在请一组小伙伴来当众表演一下吧！

学习者演练：

A：明天周六了，我想带你和女儿去吃中餐耶

B：吃中餐吃中餐，每次都是中餐，我喜欢吃西餐，不要去吃中餐！

A:我去吃中餐是因为女儿喜欢吃，你为什么想去吃西餐呢？

B：因为我喜欢西餐的环境很棒，而且有音乐，氛围也很好，我真的不喜欢去中餐厅，乱乱的

A：我想去吃中餐是以因为女儿喜欢中餐，你想去吃西餐是因为喜欢环境很好，氛围很好的对吧？我知道在岗顶有家中餐厅，环境很赞，美团评分很高，还有音乐，而且也有一些牛排啊之类的西式菜品，要不我们周六去那家吃吧？

B:好呀好呀，我就是想去环境好点的

好的。非常棒，掌声鼓励一下。

刚刚伙伴们演练的非常好，相信大家也对创建共同目的有更好的理解了，期待大家在工作或生活中的运用，我今天的拆解到这里结束了，谢谢大家！