三、【R】环节：阅读原文片段（1分钟）

下面有请小伙伴用1分钟时间阅读原文拆页，阅读完成后，请在公屏上打个“1”示意一下，谢谢。

马歇尔▪卢森堡的《非暴力沟通》P225-226

当我们用非暴力沟通来表达赞赏和感激时，纯粹是为了庆祝生命，不为获取任何回报。我们唯一的意图就是去庆祝他人的作为如何使我们的生命变得更加丰盛。

表达感激的三个要素

在使用非暴力沟通表达感激时，我们会清楚地包含以下三个要素：

·他人做了什么增进了我们的福祉。（陈述事实）

·我们有哪些需要因此得到了满足。（说明需求）

·因为这些需要得到了满足，引起了我们什么样的愉悦感受。（表达感受）

表达这三个要素时，并不一定要遵照以上的顺序。有时哪怕是一个微笑或一句简单的“谢谢你”就足以传递这一切。不过，如果我们想要确保对方能够充分收到我们的心意，用语言完整地表达这三个要素是有意义的。

四、【I】拆书家讲解引导：讲解原文知识（共5分钟）

我看到大多数小伙伴都已经完成阅读了。下面我来简单介绍一下我对原文拆页的理解。

（3分钟）

What:

这个片段来自于《非暴力沟通》，它告诉我们正确表达感激的方法，不是简单地微笑或说声“谢谢”，而是要包含三个部分的内容：一是明确说出对方为我们做了什么，二是我们的哪些需要得到了满足，三是我们的心情如何。

Why:

在职场和生活中，简单说 “谢谢” 这类表达感谢的方式不够具体明确、显得含糊不真诚，可能使对方感受不到重视，降低信任度与满意度，影响合作，阻碍深入沟通，错失建立深层次联系的机会。

How:

向对方表达感激有以下三个具体步骤：

第一，明确行为。具体说明对方为我们做了什么。

第二，表达满足。指出哪些需要是因为对方的帮助而得到了满足。

第三，分享感受。向对方表达因得到帮助而产生的积极感受，如感到开心、感到幸福等。

这三个部分的表达可以不分先后次序。

Where:

在生活和工作中，当别人给予我们帮助、支持或关爱时，我们都可以真诚地使用这个非暴力沟通的方法来表达感激之情。例如，当陌生人帮助我们指路时，我们可以说：“谢谢你帮我指路，这让我省去了很多麻烦，我感到很开心。”当别人给我们让座时，可以说：“谢谢你给我让座，这让我感到很温暖，我很感激你的善良。”

A1 便签：关联过去（1分钟）

过渡语：讲到这里，我来讲一个亲身经历的故事：

上周，我和同事乘车下乡，因路况和驾驶员原因车前轮陷进泥坑，正没办法时，两位小伙子帮忙把车从泥坑弄了出来，我们只说了“谢谢”。事后我觉得仅说“谢谢”太简略，没描述帮助行为、表明需求满足及分享感受，不足以表达感激。

应分三步感谢：点明 “把汽车从‘泥坑’里‘救’出来” 的行为，指出 “让我们又能继续前行” 的满足，用 “如释重负” 分享感受，比如 “你们帮我们把汽车从‘泥坑’里‘救’出来 ，让我们又能继续前行，我们感到如释重负。谢谢你们！”

A2 便签：规划未来（1分钟）

过渡语：接下来，我将用非暴力沟通感谢三步法进行实践：

未来一周，我会留意办公室里给予我帮助和支持的人，运用清晰、真诚的方式表达感激，让对方切实感受到我的诚意。

如：当办公室的小李为我的茶杯续上开水时，我会这样表达：“小李，你主动帮我续上开水，让我不用起身就能随时喝到热水，省了不少事，我心里特别开心。真的太感谢你啦！”

通过践行这一计划，不仅能加深我与同事间的理解，营造积极的沟通氛围，还能锻炼我个人的沟通和情感表达能力，实现自我提升。

A1

过渡语：听一遍不如参与其中，为了让大家能更好地学以致用，下面我们一起参与到练习当中来，一起讨论分享。由于今晚参加活动的伙伴人数不多，我们就不单独分组了，请大家结合以下问题，用1分钟时间进行思考：

提问设计：自己在过去一周的工作和生活中，是否有过因为获得他人帮助，而未向对方表示感谢的经历？如果运用非暴力沟通的感谢三步法，它会是怎样的效果呢？与以往我们只是简单的说声谢谢，有什么不一样呢？

请大家拿出一张便签，或手边有笔和纸的话，请写下关键词。

下面我们进行讨论分享，结合我们刚刚学习到的感谢三步法，回忆在过去一周的工作和生活当中，因为得到别人的帮助，而未对给予帮助者表达感激的经历或表达感激的例子，请大家思考一下，是个什么样的场景呢？准备好的小伙伴可以直接开麦，每人的分享时间1分钟。

分享感受（学习者案例记录）：

1、蓝夏：说到感谢，平时没说那么多，也只是说声谢谢。上周我在家里，叫女儿帮我倒杯水过来，她去做了，我也只是简单地说了声谢谢。有时候干脆不说，还觉得孩子帮我做点事是应当的。现在我觉得，用感谢三步法，让我和女儿之间的感情会更加兴，她得到感谢后，感受也会更好，可能下一次我再让她帮忙做什么事情时，她可能会更愿意去做。

2、罗乔：上周，领导给我布置任务，写微信推文，写好后发给领导审，领导给我反馈后，我只是简单地说声“谢谢”，我应该运用学习到的感谢三步法，这样向领导表示感谢：谢谢领导，刚刚您对我的微信推文进行润色，对公众号不管是内容，还是行文、语句，都变得更加高级了，经过您的润色，让我在写作方面获得一些感悟和提升，谢谢你！

A2

提问设计：请大家运用刚学的非暴力沟通感谢三步法，思考未来一个月内，如何向帮助过自己的人准确表达谢意。
请大家花1分钟时间，将自己的应用或行动步骤写在便签上，可以是大概的内容，也可以是关键词。好了，我看到小伙伴们都写得差不多了，由于时间关系，就不一一进行分享了。下面进行小结：
今天我们一起分享了运用非暴力沟通感谢三步法：
第一，明确行为。具体说明对方为我们做了什么。
第二，表达满足。指出哪些需要是因为对方的帮助而得到了满足。
第三，分享感受。向对方表达因得到帮助而产生的积极感受，如感到开心、感到幸福等。这三个部分的表达可以不分先后次序，运用此方法表达感激会收到好效果。
今天的分享就到这里，谢谢大家！

结束语

好了，我看到小伙伴们都写得差不多了，由于时间关系，就不一一进行分享了。下面进行小结：

今天我们一起分享了运用非暴力沟通感谢三步法：

第一，明确行为。具体说明对方为我们做了什么。

第二，表达满足。指出哪些需要是因为对方的帮助而得到了满足。

第三，分享感受。向对方表达因得到帮助而产生的积极感受，如感到开心、感到幸福等。这三个部分的表达可以不分先后次序，运用此方法表达感激会收到好效果。

今天的分享就到这里，谢谢大家！