今天我们一起来拆一拆《沟通的方法》第122页中如何激励。

什么样的激励方法可以作用于任何人，还能对一个人的行为产生长远的影响呢？带着这两个问题，我们把激励做一次迭代升级：先掌握激励的公式：

激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环

用大白话翻译公式里的三个要素：分别是：“你做的真好”，“请问你是怎么做到的？”和“你总结得真好，我分你说说对我的启发。及时赞美和反馈闭环是我们经常会使用的方法。我们重点讨论行为建模上。

what：

激励，是我们经常能遇到的生活场景。这里激励是指正激励，就是向别人发起表扬 。

why：

一般的激励会说“干得漂亮不错”，“表现很不错”“你做的太棒了”这些话语。这样的话语的表扬的效果很有限，让对方当时听了很开心，但是对他长期的行为产生不了影响。同时他不适用于对你的上级或者平辈的表扬的话。对我们的同级或上级当然也是需要激励的。

how:

第1步及时赞美。比如：说你做的真好；你做的太棒了。

第2步就要行为建模。及时询问你是怎么做到的？跟我们分享一下吧。

第3步就反馈闭环。你总结的真好，我怎么没有想到这一点，对我的帮助太大了。

where:

这里不仅适用于对下级的表扬还有对平级和对上级的激励。对孩子的进步行为也能适用。只要对方做出了你希望他保持的这种行为，你都可以用这个方法来激励。

举个例子，比如说你今天下班回家看到你的孩子作业做得又快又好。你可以说：“你今天做作业的效率很高。你能告诉我你是怎么做到的吗？”等他分享完了之后。你可以说：“哇，你这个方法太棒了，我又学到了，以后我工作学习的时候我也要用这个方法。

对于同级的激励：“阳阳，你的excel公式用得太好了。你能跟我讲讲这个公式是如何取参数的吗？我每次这样就可以，那样就不成功，是什么原因呢？”她回答后一定要给到反馈闭环“你真是太棒了，是我们公司excel高手，我又学到了。”

对于上级的激励：王总，你太厉害了。我很好奇你平时工作这么忙，是如何做到在繁忙的工作中也能找到前进的方向？有什么特别的工作思考方式吗？过一段时间后要完成反馈闭环。及时向领导表达，自从用您的方法之后，我认真思考实践了一段时间，我明白了我下一步工作深耕的方向。

A1自身经验:

以前我家做饭的分工是我做饭，队友做洗碗。两年前我工作比较忙，经常下班回来比较晚，队友不得不做饭。当他越做越多，也越来越熟练，饭也越来越好吃的。有一次他做的红烧肉很好吃，我随口称赞：“你做的太好吃了，肥而不腻。我能吃下两碗米饭。能告诉我是怎么做的吗？我下次做给孩子们吃。”队友听到这个话，明显兴奋了很多，叭叭叭讲了一堆注意要点。家里氛围都明朗了起来。后面只要在家他做饭频次也越来越多。

行动反思：这里的表扬让队友下意识的反思行为，总结为方法论。保持行为建模的习惯，把正确行为放大是影响激励效果的重要一步。

所以不要吝啬你的激励，不断向你身边人发出正反馈。放大他的行为，看未来有些什么变化。大家可以想想你过去或现在正经历可以用到激励的例子呢？

你打算怎么做把激励效果做到最大化呢？

A2: 未来适用：

我家大宝目前练字。在练字时候就写得不错。不是练字，写作业的时候就乱写一通，字迹潦草。在接下来这一学期每节写字课后都要好好表扬他，让他养成时时刻刻把字写得端端正正的习惯。

针对他写得好的时候，就猛夸他：这里写得很不错，得了五颗星呢！吖，这个字写得有笔锋，很好看，写作业的时候也要写成这样子，让李老师也看看，她也肯定会夸你的。

对他写的潦草的时候，跟他分析，你为什么在练字本上写和作业本上写是两种不同的状态呢？在练习本上和在作业本上有什么区别呢？

第一：姿势不同：坐姿、握笔姿势、书本摆放姿势。

第二：心态不同：一个不慌不忙的；一个着急忙慌，想着马上写完；

第三：注意笔画顺序、注意细节；

是不是这样呢？那我们写作业时候应该怎么样呢？是不是也应该像练字一样呢？

如果我们写作业也写出那样好看的字，李老师一定会表扬你写字进步非常大的。你说是不是呢？