开场:
大家好!我叫彭光耀,大家叫我光耀就可以,来自浙江绍兴,毕业于宁波大学。用三个标签介绍下我自己:第一个标签是准拆书家。我是今年3月份加入的拆书帮宁波幸福虚度分舵,正在为拆书过级努力着。第二个标签是工艺及注册安全工程师,这是我的职业哈,从事化工工艺研发14年,欢迎精细化工同行一起交流。第三个标签是终身学习者,2016年到现在,我在“得到”学习超过4850小时,共学完了66门课程,包括经济学、金融学,管理、投资、心理学、商业通识、医学通识等等。希望大家多多交流哦。以上是我的自我介绍,很高兴认识大家。
刚才说到我加入了拆书帮,那什么是拆书法和拆书帮呢?
拆书法不是把书拆掉啊,而是赵周老师提出的一种成人学习方法,以提升能力、解决问题为目标。强调以学习者为中心,把知识拆为己用。拆书法分两种:个人学习的拆书法,组织学习的拆书法。个人学习用的是RIA便签法,具体来说,R是Reading(阅读拆页意思),I是Interpretation(重述知识意思),A是Appropriation(拆为己用意思)。而组织学习用的是RIA现场学习法,它是拆书家将一本书加工成一场现场学习,引导和促进一群人把书中的知识拆为己用。从学习效果来说,拆书家所创造的价值不低于培训师的。
说完拆书法,再说拆书帮,它是非营利性青年自组织的一个学习爱好者社群,具体体现为各个城市的分舵,非营利意思是不以营利为目的。它的使命是帮忙更多学习爱好者成长为拆书家。它的愿景是帮助拆书家们升级学习力及促进他人学习的能力,影响身边的人,让世界变得更好一点。
R原文片段:
今天由我来带大家一起用RIA便签读书法来拆解拆页,这个拆页来自经典书籍《高效人士的七个习惯》中的“双赢思维”一章,在得到电子书P250-P251页。先请大家花2分钟看一下拆页,看完请在评论区打1。
赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人:“不管你是不是喜欢,都要以双赢为目标。”问题是怎样找到双赢的解决方案。
哈佛法学院的教授罗杰·费舍(Roger Fisher)和威廉·尤利(Wiliam Ury)在二人合作出版的《走向共识》一书中建议在谈判中坚持“原则”,而不是“立场”。虽然他们并没有使用“双赢”一词,但是倡导的精神和本书不谋而合。
他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来,要注重利益而不是立场,要创造出能够让双方都获利的方法,但不违背双方认同的一些原则或标准。
我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程:
首先,从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方理解得更透彻。
其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)。
再次,确定大家都能接受的结果。
最后,找到实现这种结果的各种可能路径。
需要指出的是,双赢过程同双赢结果密不可分,只有经由双赢过程才能实现双赢结果,这里的目的与手段是一致的。
双赢并非性格魅力的技巧,而是人类交往的一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格,是高度互信的结果;它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中;在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长;经由必要的双赢过程来实现。
好的,我看到大家已经看完拆页了。下面我分享一下自己的理解。
I(重述知识)
What:这个片段讲述了双赢思维,双赢不是通过输赢的方法来获得,而是通过换位思考、明确问题、双赢结果、探索路径四个步骤来获得。
Why:双赢思维是一种艰难的思维转换,它要求我们跳出单赢的竞争思维,共同寻找价值增长点。单赢思维可能让我们一时走得很快,但双赢思维可以让我们走得更远。
How:那要如何实现双赢呢?可以通过以下四个步骤实现双赢:
1. 换位思考:真正理解对方的想法、需要和顾虑,甚至比对方理解更透彻。
2. 明确问题:认清主要问题和顾虑(而非立场)。
3. 双赢结果:确定大家都能接受的结果。
4. 探索路径:找到实现这种结果的路径。
Where:这个方法适用于双方的利益诉求有冲突,需要通过沟通协商,共同找到双赢的解决方案的情况。如家庭决策,邻里关系,团队协作,客户谈判,职场发展等场景中发生冲突时,都可以考虑使用。在双方利益诉求没有冲突的情况下,没有必要使用。
这个片段让我想起了去年发生的一件事,我给大家分享一下。
2024年4月4日,DCS操作员A由于操作失误,导致投料错误事故发生,是事故的直接责任人。按照公司事故管理制度,A是直接责任人,扣除当月50%安全奖,直接责任考核1000元,我作为管理人员,负有属地管理责任,扣除当月25%安全奖,考核500元。A考核工资被扣后找到我,表达了是自己操作的问题,自己也很后悔,但是不应该被考核这么多钱的诉求。作为管理者,我认为操作失误是他自身的原因,而且造成了严重的质量事故,没什么可抱怨的。我很耐心地解释和安抚,结果毫无效果,很长时间他上班都没有心情。
现在学习了双赢思维,我对这件事进行了反思:我确实是站在我自己的角度考虑问题,一味地劝说他,希望他能接受已经形成事实的结果。给他讲道理,希望他能认真地对待工作。我并没有进行换位思考,去考虑他的需求和想法,所以无论我怎么说,他都听不进去,我自然也不会得到我想要的结果。
目标:公司总经理要求4月份车间生产计划达成率达到100%,需要的资源公司给于支持,如果不能达成目标,按低于的百分比进行考核(生产计划达成率低1%绩效考核扣1%)。如果达成目标,按5%绩效考核进行奖励。
为了完成绩效考核,我作为车间管理人员,制定了1个月内(2025年4月1日-4月30日),实现车间月度生产计划达成100%目标。
行动计划:具体操作方法如下:
1. 换位思考:按3月份车间实际生产计划达成率在90%,公司希望车间能够达产100%,实现多盈利的目标,而不是希望来考核我。
2. 明确问题:现在主要问题是找到影响车间生产效率的主要因素,再通过提升生产效率,来完成车间生产计划达成率100%的目标。
3. 双赢结果:通过实现目标,实现企业盈利与我的绩效奖励的双赢。
4. 探索路径:查找问题:生产计划安排问题,工艺问题,设备问题,流程问题,人员技能问题,人员积极性问题。进行相应的改善优化。
最后,每周我会根据生产完成情况进行复盘,优化改善方案,继续执行。
今天我们一起学习了双赢思维以及实现双赢的四个步骤:换位思考、明确问题、双赢结果、探索路径。
请大家写下自己的A2便签,将双赢思维运用到自己的工作、生活中。
以上就是今天的分享的全部内容,感谢大家的聆听。