拆解书目: 《影响力》 所属活动: 【麓山分舵No.656】:玩转影响力 所在级别: TF3-2 学习主题: 运用社会认同原则的提升影响力

开场:

【自我介绍】

哈喽~大家好!我是今天的拆书带领者新手拆书家欧阳怀,有三个标签:教培行业创业者,教育与心理从业者,学习信仰者。

【分组】为了更好的学习效果,我们分成2个学习小组,就近原则,这边的伙伴一组,这边伙伴一组。

【事件场景】

是不是第一次去一家餐厅,点餐你会不自觉地被“最受欢迎”的字样吸引?网购时你会选择销量最好的那款?还有拿不定主意时,你总想看看其他人是怎么做的,然后跟大部分人一样?

【提问】

你是这样的吗?为什么会出现这样的局面呢?

大家:对,经常这样。

我:那今天这个内容太适合大家啦~

【影响】

如果我们总是会根据其他人的情况做决策,有时候确实有好处,可以帮助我们更快做出决策。但会不会被有心人利用,让我们受到蒙骗呢?你想不想了解其中的底层逻辑,让自己能用好这把双刃剑呢?

【解决】

究竟是什么原因让我们会根据其他人的情况做出决定呢?今天我们可以从《影响力(全新升级版)》这本书中找到答案。本书的作者罗伯特.西奥迪尼博士是著名的心理学家,全球知名的说服与影响力研究权威,本书也被《财富》杂志推荐为商业必读书籍之一。书中讲述了影响力的七大原理,全方位地提高我们影响他人的能力,也可以提高我们识别套路与骗术的能力。

今天我们学习的拆页来自《社会认同》章节,将告诉我们是如何受社会认同原理影响,根据别人的选择做出自己的决策。同时,我们还将学习如何在生活中主动利用好这一原则,增强我们自己的影响力。

【A1自测题】

拆书家提问设计

(逐字稿):请大家仔细阅读表格中的每一句话,根据自己的情况为自己打分(1代表完全不符合,5代表非常符合),测试完以后,请打大家算出总分。

【A1自测讲解】

如果你的得分大于28分的话,那么,社会认同原理对你的影响比较大,如果得分介于28-10之间,那对你的影响属于中等程度,如果少于10分,那么对你的影响就很少了。看来大家几乎都在中等的程度。通过这个测试我们可以看到社会认同原理对我们的影响程度有多高。

(社会认同原理究竟是怎么回事呢,大家请花1分钟时间阅读以下原文拆页。)

片段一
R 原文片段

读完的伙伴,请向我举手示意。

R:社会认同,P138-139

要揭示为什么受欢迎度有这样的作用,我们首先需要了解另一种强大影响力武器的性质:社会认同原则。该原则指出,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。这一原则尤其适用于我们对正确行为的判断。特定情形下在判断某一行为是否正确时,我们的看法往往会取决于其他人是怎么做的。因此,广告商乐于让我们知道某种产品“销量增长最快”或“销量最大”,因为这样一来,他们就没必要直接说服我们这种产品的质量有多好,而只需要说其他很多人是这么认为的就足够了。

I 拆书家讲解引导

时间到,有大部分小伙伴都读完了,没有读完的小伙伴也不用着急,我的讲解将围绕拆页内容,大家跟着我的节奏就可以。

【what】

【互动】看完这个片段,大家是不是对刚才测评中的问题有点理解了?

张三:是

那我们做出这样的行为是受什么原则影响呢?

李四:社会认同

是的,社会认同原理就是说我们常常会受别人的影响,根据别人的判断做出判断。

【例子】举个我们家孩子的例子。我自己做美育机构,我们家大宝3岁多了,可以去上课了,但她怎么都不愿意进教室。我先自己反复做工作,在教室没人的时候带她去里面玩材料,口头劝说,全尝试了一遍,都没有任何效果。

后面还动员了她最喜欢的一个老师11姐姐做她工作,也死活不进教室。我都打算放弃了,但是有一天她自己在大厅里看到了好几个穿她们幼儿园园服的孩子从教室出来,还有一个是我们10楼的邻居小姐姐,她居然自己跟我说:“妈妈,我也去上课吧!”

神奇吧!3岁多的幼儿都会看别人的行为做自己的选择,这就是社会认同原则在起作用,心理学家发现我们对社会认同的反应方式是无意识的、条件反射式的,有时候伪造的证据也能愚弄我们。

【why】为什么会有社会认同原则,好处:

因为大多数情况下,很多人在做的事情,也的确是应该做的事,所以这样很省力呀,都不用思考,只用跟随别人就可以了。举例我去到一个地方不知道吃什么的时候,通常都会选人多的那一家,即使等得久一点也没有关系,因为我觉得大家的选择总是没有错的,味道肯定不会差。

【提问】除了这样的好处之外,大家觉得有没有什么坏处呢?

学习者回答:坏处就是自己的判断不够理智,没有思考,容易被别人误导。

回应:对的,非常好。容易被一些牟利者利用。这也是我们要尽量去避免的,今天时间有限我们不展开讨论。

【how】既然社会认同原则对每个人都有效,那么我们该如何运用它来提升我们的影响力呢?具体步骤如下:

1. 确定目标,根据我们自己的需求,确定我们究竟需要对方做出什么样的行动。比如要提升菜品的销量。

2. 搜集证据,根据我们的需求目标,搜集出其他人也在做这件事的证据,比如餐馆可以找出最受欢迎的几个菜品。

3. 确定方式,根据我们的需求与目标对象的特点,确定我们使用什么样的方式来呈现他人意见,是在菜单上标注“最受欢迎”字样,还是用易拉宝广告在进门处展示最受欢迎菜品。

4. 呈现证据,在接触我们的目标人群时,适时恰当地让对方了解到他人的信息,比如服务员在客户翻菜单时,来一句“您可以看看我们店里最受欢迎的菜品”。

where适用边界】社会认同原则好像是我们自带的基因,但它也不是无时无刻起效,它有三项最佳的适用条件:当我们不确定怎么做才最好时(不确定感);当最佳做法的证据来自大量其他人时(从众);当证据来自跟我们类似的人时(相似性)。

【互动】在大家的生活中,还有哪些体现社会认同原则的例子,请大家分享1-2个。

史:一个在生活各方面你都很认同的人,那么她推荐的其他东西,你都会很认可。

超:当我们要给孩子找一个学音乐的机构,问身边的孩子同学的家长,都说在大龙音乐工作室,那么自然会认可,去这个机构。

A 学习者拆为己用

【A3促动参与】

拆书家提问设计

(逐字稿):我们现在已经学会了如何利用社会认同原则提升影响力,现在我来演练一下。

请阅读下面的案例情景,每个小组成员花4分钟时间讨论并且设计你利用社会认同让孩子同意跑步的方案,最终讨论出一个完整的解决方案,最后我将邀请1个小组来分享,重点展示你将如何利用社会认同原理。

【案例情景】你希望自己读初中的孩子能加强体育锻炼,每天早上能早起去跑步半小时,你劝说多次,说明好处与重要性,甚至给出激励也没用,又尝试了自己先坚持每天跑步半小时,他还是无动于衷,你还可以怎么做呢?

【演练记录】

玲玲:首先确定目标就是让孩子每天能跑步半小时,搜集证据就是展示他的同班同学都会跑步,有长高了,身体素质也变好了,呈现更多的同龄的孩子坚持跑步的正向的照片,呈现的话可以拿出IPAD或者打印照片,给他看这样的形式,用这样的方式在同性同伴的影响下就能坚持跑步了。

回应:好的,非常感谢玲玲的分享,非常简洁明确,看来今天的技能关键get到了。

【布置特定任务】

拆书家提问设计

(逐字稿):【布置特定任务】通过刚才的学习,我们对社会认同原则有了比较全面的认知,也掌握了如何利用社会认同原则影响他人的方法,在未来的2周内,请大家尝试使用一次社会认同原理来影响他人。大家不要想得太复杂哈~最简单的就是我们可以在推荐给别人一款产品时,告诉对方他身边的谁谁谁也在使用,也可以是跟老公要一份七夕节礼物,你可以不留痕迹的说,今天办公室的XX收到了心仪已久的包,闺蜜XX也收到了一条超好看的项链。

请大家尝试使用一次,将情况反馈给我或者发到我们的微信群。

【结语】

通过今天的拆书学习,我们知道了什么是社会认同以及如何利用社会认同来影响他人。

今天的分享到这里就结束啦~感谢大家的积极参与,感谢观察家的全程关注与陪伴~