开场：
【自我介绍】1分钟（字数170）
各位好，我是乔茂英，大乔小乔的乔。我用三个标签介绍我自己：心理咨询师、登山爱好者、追求个人成长者。
2015年考取心理咨询师证书，在心理机构做运营管理10年。喜欢旅游，特别是爬山，现在带女儿每月至少爬座山。身边的人都说我精力充沛，活力四射，其实是我是用成长型心态来面对生活，座右铭是：改变能改变的，接受改变不了的，干就完了。
/*过渡语*/ 下面由我来简单介绍一下拆书和拆书帮。
【拆书帮介绍】2分钟（字数324）
拆书是一种提升学习者个人能力、解决实际问题的成人学习方法。它的原则是不为知识负责，为学习者本身负责，是将书中有价值的内容拆解出来，关联自己的经验，规划目标和行动，来提升自己的能力。
拆书法共有三个步骤：RIA。R就是阅读一本书的一到两页的片段；I就是用自己的话复述出原文片段的内容；A就是联系自己的实际经验，其中A1是指向过去，A2是指向未来。
拆书法呢有两种形式，一种是个人学习的拆书法，看一本书就相当于参加一次同主题专的培训；另一种是组织学习法，拆书家带领学习者一起学习，引导和促进一群人真正把知识拆为己用。
拆书帮是基于拆书法的学习爱好者俱乐部，在全国各地基本都有分舵，同时也是非营利性青年自组织，致力于培养拆书家。拆书帮的使命是释放拆书家的能量，助人达己。
/*过渡语*/
今天给大家带来的书籍是《教练式沟通》，激发一个人的内在潜能，现在我们一起领略今天片段的魅力，来源于《教练式沟通》的第六章【赋能反馈】P255-256。赋能，那什么是赋能，通过一个人的行为，更好的激励、支持和鼓励，更好的让孩子养成好的习惯，或者让员工的行为得于继续。下面我们花2分钟时间看一下原文片段哈，大家看完后可以抬抬头哈。
第六章【赋能反馈】——片段来自《教练式沟通》P255-256
赋能反馈的关键是真诚和具体。泛泛地说一句“你真棒”并不能起到赋能效果。而“你真聪明”的反馈就不如“你真努力”更有激励效果。至于有些人表达太过浮夸，被对方理解为讽刺，就更加不可取。赋能反馈的表达可以使用这个简单的顺序:行为-影响-欣赏感激。
举个例子:
行为:王振，你们团队高质量完成了
客户服务问卷的更新。你们利用周末时间，开发出了能准确反映客服状态的问题，这些问题展现了你们对业务深刻的洞察力和敏感性。
影响:由于你们的努力，我们才开始真正倾听客户声音-这对于提升客户满意度有着非比寻常的意义。
感谢:接受一项其他组不愿接受的艰辛任务，并取得让我们感到骄傲的结果是需要勇气的。
这里的关键是:关于行为的表述是完全客观中立，不带评判的。
I便签
其实我们在家里，特别是和孩子相处的过程当中，想让孩子养成一个比较好的习惯，需要经常激励、夸奖，做一些赋能。我经常会见一些家长，怎么夸孩子的。孩子主动去刷碗了，或者主动写作业了，家长会说：呀，太阳打西边出来啦，很少见这样的情况。或者直接说“你真棒”、“你太厉害了”等其实都是属于无效的夸奖，夸的话我们要夸细节，夸人格。而行为习惯不好的话，我们要说孩子的行为，不要说孩子的人格。
【What】其实这个片段主要是讲了我们应该怎么更好的赋能员工和孩子的一种方法。这个赋能就有三个步骤“行为—影响—感激”。今天就让大家学会从无效赋能变成有效赋能。
【Why】我们经常需要赋能，不管是对孩子还是员工。这个方法能让我们更好的对员工和孩子赋能。家长使用，能让孩子更有自信，也能让亲子关系更融洽；领导学会，能让员工提高积极性以及工作效率。
【How】赋能反馈分为三步：表扬行为、阐述行为带来的积极影响、表达欣赏感激之情。
1.行为：我们要指出要赋能员工或者孩子的行为。王振，你们团队高质量完成了
客户服务问卷的更新。你们利用周末时间，开发出了能准确反映客服状态的问题，这些问题展现了你们对业务深刻的洞察力和敏感性。
2.影响：指的是上面的行为带来的积极影响。由于你们的努力，我们才开始真正倾听客户声音-这对于提升客户满意度有着非比寻常的意义。
3.感谢：针对上述的行为表达感谢。接受一项其他组不愿接受的艰辛任务，并取得让我们感到骄傲的结果是需要勇气的。
比如昨天早上送孩子上学的时候，一个帮我提垃圾，一个帮我拿包，我就对她们说：宝贝，你们俩现在好勤快，也是妈妈的好帮手呀，一个提垃圾，一个帮我拿包。“因为有你们，咱们的家变的更干净了，妈妈也轻松了，真是长大了呢。”“宝贝，谢谢你们，都知道替妈妈分担了，妈妈很感动，你们也都是家的小卫士，有你们妈妈觉得好幸福。”
【WHERE】这个方法适用于领导赋能员工，也适合家长家长赋能孩子以及老师赋能学生。
现在大家知道了赋能反馈的方法，那么联系这个方法，给大家分享一段我的真实经历。
【A1关联经验】1-2分钟（字数139）
A1：前天表扬了一个员工，积极主动并及时的给家长反馈学生的情况。“今天奖励李老师现金100元，因为昨天主动积极的约家长面谈，及时沟通了学生的特殊情况，能让家长更安心。”本来也是想借此机会给员工赋能，但是没有按照这三步，只陈述了行为，没有具体的表达影响和感谢。所以起到的赋能的效果一般。
/*过渡语*/ 接下来给大家分享一下我准备运用这个方法来达成的目标。
【A2具体应用】3分钟（字数256）
A2：为了更好的激发员工的积极性，明天下午2点开会的时候我要正式的按这三个步骤重新赋能下员工。
为了更好的激发员工的积极性，明天下午2点开会的时候我要正式的按这三个步骤重新赋能下员工。
1.行为：我看到了你昨天发现学生的问题后，第一时间约谈了家长，和家长详细沟通了孩子的特殊情况，并做了规划的调整。
2.影响：因为你的主动，家长也特别安心，孩子也没有情绪，效率也更高了，最关键的是你也给我们大家树立了一个好榜样，面对问题积极的去沟通解决。
3.感激：我觉得有你这样优秀的老师，能对孩子这么负责，孩子们肯定会越来越好，我也很感动。
【结束语】1分钟（字数131）
最后总结一下今天的拆书。我们通过学习今天的原文片段，知道了一种给对方赋能的好用的工具，一共有三步：说出对方的行为、表达行为带来的好的影响、对此表达你的感谢。
描述对方行为的时候一定记得不评判哈。
我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有帮助，谢谢大家。
