当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

过渡语：伙伴们都已经读完了，那我们开始进行拆书的环节。

What:“赢得”孩子是正面管教工具鼓励中的一个分支，属于鼓励和倾听中间的嫁接桥梁，需要家长和孩子在日常沟通活动中不断重复坚持使用。可以营造出一种让孩子愿意合作、主动合作的氛围，培养孩子倾听、合作、专注于问题解决的良好品质。

Why:当孩子觉得被理解时，会更愿意听取家长的观点，找到解决问题的方法，建立良好的沟通关系。

这么做的好处是,营造让孩子愿意听，愿意合作，帮助孩子学会解决问题，建立相互尊重的关系，有效地传达想法，有效解决亲子或者师生间的矛盾。

How:具体应该怎么做呢:

赢得合作的四个步骤:

1. 表达理解:站在孩子的角度,描述孩子当下的感受,那什么是感受呢？比如 ：有压力，烦啊。对孩子表示理解

2. 表达同情,而非宽恕:用心感受孩子当下的心态和做法,告诉孩子你也有类似的感受和经历,并不是对孩子做法表示认同

3. 表达感受:表达自己的看法和感受

4. 关注解决问题:和孩子一起想办法,尽量避免问题不再发生。

我来分享一个案例：

我家孩子目前上初二，2024年11月9日期中考试成绩出来后发现下滑，在学习上出现了畏难情绪。我用了书中“赢得合作的四个步骤”尝试和他做了沟通。

周五的晚饭后，我看他心情还不错，就坐在他旁边，开启了对话。

我先表达理解：“儿子，妈妈知道步入初中，你的学习任务重，作业又多，你肯定压力很大，有时候对学习有点烦，对不对？”他愣了一下，点了点头，说：“是啊，每天都都做不完的题。好累。”

我接着表达同情：“我特别理解你，妈妈上学的时候，也有被作业和考试压得喘不过气的时候，当时心里也特别抵触，就想逃避。尤其是数学，一看见都头疼。孩子听了，说，妈，你还偏科啊，我说不止偏科，偏的还很严重。孩子常常叹了一口气。

然后我表达自己的感受：“妈妈看到你成绩下滑，心里很着急，不是因为成绩本身，而是担心你这样下去，会越来越不喜欢学习。”孩子听了，点点头。

最后，引导他关注解决问题：那咱们一起想想办法，怎么让学习轻松点，还能提高成绩。我看孩子没有回应，继续说到：比如，制定一个学习计划，合理安排时间，每晚睡前放松一下，你觉得怎么样？孩子想了想，说：“行，我觉得可以把每天要写的科目列出来，规定好时间，这样就不会手忙脚乱的。

周六下午，我们全家一起制定了学习计划，并进行日复盘。

孩子执行得也很认真，学习明显改变，他的努力和坚持换来了期末成绩的飞跃式进步。孩子也特别开心。

where:这个方法适用于日常沟通中，发生矛盾冲突时候，需要更快速的解决的问题的时候，适合家长与孩子之间、老师与孩子之间沟通。

【现场指令】

听完我刚刚的经历分享，请大家回忆一下,过去一周或者一个月有没有经历过类似的场景,比如对同一件事的理解不同产生误会，可以写下来:什么时候，跟谁，在哪里，具体事情，效果如何？给大家2分钟的时间思考一下。由于今天讨论环节，人数不超过6人，我们在一个大组分享。

好时间到，那么接下来我们进入分享环节，有请1-2位小伙伴分享，分享时间是2分钟。

【学习者案例记录】

静瑶：

我想到的在和孩子的沟通过程中。最近我跟我们家两个孩子去了一趟洛阳，在旅行的这个过程中，他们俩就是不断的发生争吵。当时我没有去理解孩子，没有问清楚为什么发生争吵的原因，我就很严肃的对他们两个进行了批评，就说哥哥不像哥哥，你就不能照顾一下妹妹吗？哥哥特别的伤心，觉得我为什么要理解她，为什么要照顾她，我也是小朋友呀，一路都在发生争吵。一路都在发生不愉快。

通过你刚刚分享，我在接下来的过程中，可以尝试用四个步骤，来解决他们俩经常发生矛盾战争的时候，进行一个调解。去理解孩子最终来解决这个问题。我就先分享这些。

回应学习者：好，谢谢静瑶的分享，当我们和孩子在遇见类似事情的时候，那透过今天这样的一个分享，更好的去沟通。

那还有哪一位伙伴方便分享？好，有请德军。

德军：

我就想起这不刚过完年，我和孩子在谈论他这些亲人、长辈给他的压岁钱是怎么处理的。然后我就问他，我说你舅过年给你钱，你要自己留着以后花。他说都花没了，当时就是一下子觉得我的情绪就来了。我说你这钱都花哪里去了，我就忘记问他，跟他沟通，表示同情，理解。但是通过你的分享，我就觉得应该和孩子能够先问清楚这个事情，然后再对他表示同情，在尊重，相互理解的情况下，我想我们的沟通就会更好。通过今天的学习，以后在和孩子沟通上能够做出改变，能够赢得孩子。我就分享这么多。

回应学习者：

好的，谢谢德军的分享，就是在以后在发生事情时，学会更多的去理解孩子，去尊重孩子，那我也相信接下来会有一个很好的一个沟通。

【A2：催化应用】

好,我们拆书法的最大功用就是:学以致用。

现在我们要将今天学到这个方法，用到接下来的生活中，未来一到两周(或者你自己确定的时间）可能会发生的场景,试着用”赢得合作”的四个步骤去沟通遇到的问题,在这里提醒一下：不是喊口号表决心，要有具体的场景，有明确的时限，结果是可衡量的。

大家可以参考下面的格式:在脑海中想一想你具体的目标和行动步骤。或者写下来。

目标:在接下来的_(时间)，我会在_(地点)和_(对象)尝试用赢得合作的4个步骤解决_(事件)

行动:

1.表达理解:对于_(事件)你是不是感到_(感受)？

2.表达同情:换做我，我想我可能也会觉得_(感受)。我曾经_(亲身感受或经历)

3.表达感受:哪件_(事件)我感到_(感受)

4.解决问题:如果下次我们遇到类似的情况，我们可以_(具体建议)会更有利于解决问题呢。

现在给大家1分钟的时间思考一下,稍后请小伙伴分享一下。

现在有请一位伙伴，分享时间是1分钟。

【学习者案例记录】

静瑶：

目标：未来一周，我将在家运用赢得合作的四个步骤，和两个孩子共同解决寒假作业未完成的问题。

行动：

1.表达理解：宝贝们，寒假作业还没做完，你们压力是不是很大，很烦，假期马上结束了，心里肯定还想着多玩会儿，对不对？

2.表达同情：妈妈特别理解你，要是我呀，也会觉得挺烦的。妈妈小时候也有过这种情况，假期作业堆得太多，最后一天才拼命赶，那种滋味可不好受。

3.表达感受：妈妈看到你们作业还没完成，心里也特别着急。担心你们不能按时完成，会影响新学期的学习状态。所以特别希望能和你们一起把这个问题解决好。

4.解决问题：咱们一起制定一个计划。先把老师要求必须完成的作业列出来，每天安排固定的时间去做，这样就不会到最后手忙脚乱啦。至于那些自愿完成的作业，咱们根据兴趣来挑选。在完成作业的过程中，我会一直陪着你们，监督进度，争取在开学前顺利的完成。

【结束语】

感谢静瑶的分享。看得出静瑶已经掌握赢得合作的四个步骤。希望大家运用到你的生活、工作中。我们再次回顾一下赢得合作的四个步骤:1.表达理解2.表达同情3.表达感受4解决问题，愿我们都能将所学的拆为己用。

以上就是我今天的分享，非常感谢大家的参与和聆听，谢谢大家！