【R阅读原文拆页】《非暴力沟通》(P179-P180)2分钟

非暴力沟通表达感激的方式非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：​（在研讨班结束后走近我）​“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：​“我想知道你为什么这么说。​”

参加者：​“为什么呢？​”

马歇尔：​“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。​”

参加者：​“什么样的信息？​”

马歇尔：​“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？​”

参加者：​“哦，你聪明过人。​”

马歇尔：​“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。​”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：​“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。​”

马歇尔：​“哦，你很欣赏这两个观点。​”

参加者：​“是的。​”

马歇尔：​“听到这两个观点时，你的心情怎么样？​”

参加者：​“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。​”

马歇尔：​“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？​”

参加者：​“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。​”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：​“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本）​，我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。​”

【过渡语】

好的，两分钟时间也到了。我看刚刚大家也有在聊天区打1示意读完了。相信大家已经看完了，接下来，让我们一起来拆解一下这个片段，看它给我们能带来哪些帮助。首先我们看这段文字在说什么？

【I重述知识点】

what: 当我们表达赞赏和感激时用非暴力沟通的方式通过描述对方的具体行为使我的生活得到了改善，满足了我的什么需要和我此刻的心情来表达。这让对方能够清晰理解我们的意思。比如：当我晚上在家工作时，小宝给我倒了一杯水端过来，我可以这样表达感激之情：谢谢我的小宝给妈妈到了一杯水，妈妈正好口渴了，此刻妈妈心情舒畅非常高兴，谢谢你。

why: 用非暴力沟通的方式表达感激能够明确表达我们的感激，突出这不是等价交换而是真诚的情感流露。同时也让对方清晰理解自己的行为给别人带来的帮助，可能做这件事的人并未察觉到自己的这个行为能够满足别人的需要，这也是一个正反馈，尤其能够当孩子收到这样具体而明确的感谢时孩子会知道自己做对了什么，下次会重复这样的行为

how:具体步骤

1、 描述对方的具体行为，对方做了什么让我想要表达感谢；比如我最近正想买一本关于沟通类的书籍，我的朋友就送了我一本《非暴力沟通》。我可以这样对朋友说，哇，谢谢你送给我这本《非暴力沟通》。

2、 阐述说明对方的这个行为满足了我的什么需求，即我为什么要感谢他；比如，我最近正在焦虑和孩子的沟通问题，正想买这本书学习一下呢，你就像天使一样送给我啦

3、 表达此刻我的心情如何；比如，我可太开心啦

where:

可以运用在当陌生人释放好意帮助到我时，孩子帮我做家务或者帮我做些什么事时，也可以运用在日常和同事、朋友的相处中，当同事协助我完成一项工作，也可以运用非暴力沟通表达感谢

运用边界：明确对方是行为实施者，不要感谢错了人；也要注意对方是否有时间听我的感谢，在对方很忙的时候先表达感谢即可，等对方有比较充裕的时间再充分表达；还要注意只表达感激感谢，不要表达希望期待或要求

【A1】

相信小伙伴们阅读完这个拆页，了解到表达感激可以运用非暴力沟通的方式，那么请想想在生活有没有类似的经验。接下来，思考以下两个问题：

1. 请回想令你心中充满感谢的一个场景；

2. 当时你是怎样表达感谢的？

请在小组内分享，1分钟后，我会邀请1位伙伴分享。

【过渡语】

好的，时间到。如果哪位小伙伴准备好了，欢迎你开麦分享。

【分享环节】

小伙伴分享1：

我先来说一个我就想到我关于我工作的一个经历，我有位弟兄有个配餐公司，他就叫我过去工作，工作的时间是非常短的。虽然干活的时候有一点累，但是时间很短。但这个工作能够让我既照顾家庭，而且还有时间学习其他的事情，最后还能够赚钱养家。我觉得对我来说我是充满感恩的。那是这样的一个场景，当看到这样的问题的时候，我就想我是怎样表达感谢的。我在口头上和在微信里面会表达说，谢谢！

小伙伴分享2：

分享一个我在家里面的时候就我换下来的衣服放在一个柜子的框框里面我还没洗，然后我妻子就把我洗了，我发现的时候他就已经帮我洗了。有上衣，还有裤子，还有袜子。我其实心里面挺感谢的，但实际上我嘴上是没有说的，嘴上没有说的。所以怎么表达的其实就是相当于没表达。

【过渡语】

谢谢小伙伴的分享，你和我们分享了最近感谢的一个场景和对象，也分享了当时你表达感谢的话语。它简短地表达了心中的谢意。谢谢你的分享。

【A2】

读书是我们生活中绝大部分问题的出口。根据以上讲解的非暴力沟通感激的方式，下面就让我们把所学到的用到实际生活里。注意，不能仅是表决心，要有具体的做法，明确的时限，更要有可观测或衡量的预期结果哦

接下来，大家有一分钟的时间，请思考：

1、你想在接下来两周的时间里向谁表达感谢?

2、表达感谢的场景是什么呢?

【过渡语】好的，时间到，因为我们时间还够，下面就请一位小伙伴来分享。如果哪位小伙伴想好了，可以直接开麦。

【分享环节】

分享：我先分享一个我接下来的，，明天我要跟我的同事表达感谢，感谢我的同事，他最近在我们的新的项目上付出了很多的时间和精力。让我的工作压力也就被分担了很多。第二步我的什么需要得到了满足，我觉得是他让我的精力得到了一个缓冲吧，然后就会有精力去做其他的一些事情，而不是一头都扎在这个一线的服务里面去，这个是我的需要。第三个是我的心情，我觉得很安心，很踏实，因为工作会有同事一起帮忙分担，不至于太焦虑。

【结语】

好的，感谢小伙伴的分享

我们一起学习了用非暴力沟通的方式表达感激，通过描述对方的具体行为，对方做了什么让我想要表达感谢；其次阐述说明对方的这个行为满足了我的什么需求，即我为什么要感谢他； 最后表达此刻我的心情如何。

愿我们在日常生活中能常用到这个方法，具体真诚地表达感谢，与他人建立美好的关系。

今天的分享到此结束，感谢大家的陪伴，谢谢！