开场: 【自我介绍】
大家好。欢迎大家在16年最后一周来到拆书帮翰林分舵。先给大家介绍下我自己,我叫安小安。
我的三个标签分别是:翰林的灵魂摄影师,自我管理学习实践者,以及积极的悲观主义者练习生。第一个标签代表了我在翰林的一个爱好,第二个是我目前在学习并实践的活动,包括早睡早起以及时间管理。第三个标签它代表的是一种心态,就是在做一件事情时,要用自己百分之百的努力去准备,即使失败也不会气馁,这对于我来说需要时间的练习。今天很高兴能够给大家带来我的2-3的分享。今天跟大家分享的是如何让你用更优雅的方式提醒对方完成你们之间的协议、约定等。希望通过今天的学习大家能够应用三步法巧妙的不着急、不上火、不尴尬再次向对方提出请求。
【图书介绍】(FAB法介绍致用类图书)
F:今天带来的这本书是由澳洲的sarahedelman博士写的《思维改变生活》。这本书讲述了用CBT,也就是认知行为治疗的基本原则来帮助我们更好的应对情绪带给我们的困扰。同时它也是一本能够帮助你征服那些挫败自己的想法和行为的指导书。
A:其次这本书在有很坚实的理论基础上呢,同时又用了大量的例子来进行解读。让我们阅读起来并不会感觉到复杂,用例子来进行简单的解读让大家更加容易理解。所以它被认为是认知行为治疗的书籍里写的最好的一本。
B:这本书可以教会你更理性地处理愤怒、抑郁、焦虑和挫折感等情绪。有助于你在处理事情时更积极,更能控制事态。它还包括了大量的合理建议,让你的沟通更有效。当一个人能够正确的处理自己的情绪时,人生的幸福就在你的眼前。
【原文片段】
接下来,请小伙伴先来阅读我带来的片段。
大多数人只愿意把问题提出―次。可是,如果我们需要把问题再次提出来,怎么办?也许你已经成功地与某个人达成协议,可是随着时间的推移,你发现那个人的旧习惯重新出现。孩子们答应保持房间整洁,可是坚持不了多少天;员工们答应不再用太多时间打私人电话,可是积习难改;丈夫答应多陪陪岳父母,结果又选择了看电视。以前的行为重新出现,通常反映了回归旧习惯的自然趋势,而不是故意违背诺言。除非人们的头脑里有一股强大的力量来促使他们改变自己的行为,否则,人们会逐渐忘记了当初的允诺。
在这种情况下,很多人会错误地以为当初的沟通没有效果,于是就放弃了进一步的沟通。希拉的男朋友汤姆说道:“我跟希拉说过了,她也答应改变自己的行为,可是才过了两个星期,她的老毛病又出现了。沟通是没有用的。”汤姆的这种说法是错误的。沟通确实有效果,只不过,有时候我们需要重新传达有关的信息来加以提醒。“可是我不想一直提醒她,”汤姆又说道,“一而再、再而三地提起同一个问题,让我感到不舒服。”确实,重新提起本已达成协议的某个问题,很多人都会觉得不舒服。但是,既然问题还没得到彻底的解决,那么我们就该这样做。这样做的难点在于,沟通要讲技巧,以便说明我们为什么重新提起这个问题,并且不使讨论变成唇枪舌剑的指责。当人们不再履行诺言的时候,富有技巧的沟通可以产生强大的约束力,促使他们在下一段时间信守诺言。
重新提起某个已经讨论过的问题,可以提起原先达成的协议,并且指出这个问题已经重新出现。如果你本来不愿意再三提起这个问题,就在话语中表达出这一点。
本恩答应按照母亲的吩咐出去扔垃圾,但是过了一小时,他仍然迟迟不动。母亲只好再次叫他扔垃圾,本恩答道:“马上!”又过了半个小时,垃圾袋仍然躺在家里。现在,母亲想自己去扔垃圾,但她觉得,这会给孩子树立一个坏的先例——本恩会发现:只要他拖延某件事情,母亲就会自己去做。
本恩的母亲决定再次提醒本恩。
她说,本恩,我早就叫你倒垃圾,你答应了的,后来我又叫了你一次,你说马上就去。现在又过了半个小时,垃圾还摆在老地方。
我不喜欢再三叫你,免得你说我唠叨。我叫了你这么多次,我也感到不愉快,可是,如果我不提醒你,事情永远也完不成。
我不想一再叫你扔垃圾,也不想一再提醒你的义务。我希望,当你说自己准备做某件事情的时候你是说话算数的。
【I部分之用原文案例进行了细化行动步骤】
当双方达成某个新的协议时,其中一方却一拖再拖,并不做出任何的实际行动。事情既然没有解决,我们就需要再次提出,那么我们该如何做,既能提出请求又不会变成唇枪舌战的指责,即影响关系又容易激化矛盾,片段给出了一个小方法,共三步:
第一步:先向对方提出你们达成的协议,并具体描述你所观察到的他没有去做的客观事实。
第二步:向对方表达自己并不愿一再提醒,以及他现在的行为对你造成的困扰和你的感受。
第三步:再次清楚的表达自己的请求以及意愿,可以站在对方的立场来表达。
我给大家举一个例子。入冬来暖气的日子,我屋里的暖气不热。所以我要跟房东沟通检修,第一次电话,房东说第二天来修,未果;第二天继续打电话,房东说明天修,未果;此时我已经被冻的火气上扬,可跟房东发生冲突并没有什么好处,所以我用今天方法跟房东打了第三通电话:第一步“阿姨,我屋里的暖气我都跟您打了两次的电话,您都答应第二天来给我修,可是还没有来”我提出了我们之间的协议,以及现在的事实;第二步“您看现在冬天多冷啊,您不来修暖气我就得冻着,我也不太好意思一直给您打电话,可是真冷啊”,表达了我真实的感受;第三步再次表达请求“所以您明天真的来把暖气帮我检修一下吧,我相信您也不愿意让我一直冻着。”房东在第二天终于来了,我也终于不用挨冻。
所以当对方不履行约定时,不用着急、不用上火,不用尴尬,用这三步走巧妙的向对方再次提出请求,会很好的达到你预期的效果,同时避免因情绪激动产生争执。
【A3场景设计,促动学习者现场演练】
请大家看下拆页背面的两个场景案例,咱们分小组讨论并进行演练。咱们一桌为一个小组,选出两个演员来角色扮演场景中的两个主角,其他小伙伴帮助他们并给些建议,其中重新提出请求的角色需按照今天的方法来重新向对方提出请求,另一个角色可以自由发挥并丰富演练的内容。在正式讨论之前,小安再和大家一起重述下是哪三个步骤,小伙伴可以用笔记下来更方便后面的演练:第一:提出双方之间达成的协议,并说明你观察到对方没有做的事实。第二步:向对方表达自己并不愿再而三的提醒,以及自己真实的感受。第三步:需要再次表达你自己的请求以及意愿,可以站在对方的立场表述。现在呢,给大家7分钟的时间在小组内进行演练,结束之后,邀请小伙伴来台前分享。小伙伴分享:
那根据我上面分享的方法,请大家思考一下这样的场景:(给出两个场景进行演练以及讨论)
场景一:你和你的室友已经达成协议,每周的周末都要一起清理公共区域,但是到了时间,你的室友却以各种借口逃避打扫。那这时你要如何说服你的室友?
场景二:母亲和女儿达成协议,在晚上十一点停止玩手机上床睡觉,但是在第一天到了约定的时间,女儿仍旧在玩手机,那母亲要如何说服女儿能让她按时上床睡觉呢?
小伙伴用场景一进行演练:每个周末都要一起打扫公共区域卫生,但是我的室友却以打游戏的借口推脱了。那我要怎么说服他呢?
我:大哥,咱两都约好了。每周末一起都打扫卫生。你为什么光打游戏,不打扫卫生呢?
室友:我现在玩的正好呢,下一次,我再和你一起打扫。
我:大哥,我都打扫半年了。咱们两个人的事总不能让我一个人干啊。其实,我也不愿总催你。但是吧,我一个人干,心里也很不爽。
室友:你这最后在帮我一次,下一次我一定跟你一起打扫。
我:那就等你玩完这一局,咱两一起打扫。我也知道你也不想坑队友的,对吗?
室友:那等我打完游戏,咱们一块打扫。
【最后总结】
非常感谢两位小伙伴的分享。其实如果大家努力回想一下自己的生活和工作,其实会有很多类似的场景发生在你的生活以及工作当中中。比如要求老公不要吸烟,却一根一根抽不停;又比如你的同事答应你周五之前要交给你一份文案,却在周五告诉你并没有做完。那当大家如果遇到类似的情况时,我希望大家能够想到小安带给大家的这个三步走让你变得更优雅的方法。那最后,小安和大家再次总结下这个三步走方法的内容:当双方之间达成的协议被打破之后,如何不着急不上火的向对方提出你的请求?需要做的是:第一步是向对方提出双方之间达成的协议,并具体描述你所观察到他没有去做的事实。第二步是向对方表达自己并不愿一再提醒,以及他现在的行为对你造成的困扰和你的感受。第三步呢再次清楚的表达自己的请求以及意愿,可以站在对方的立场来表达。以上就是我今天的分享。小安希望大家可以能够把这个方法实际运用到生活中。
谢谢大家。