“赢得孩子“当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

【What】

营造愿意听、愿意与自己合作气氛的方法是赢得合作的四个步骤。即：首先就得需要和孩子表达自己对孩子感受的理解，并核实自己理解的正确性；接着表达出对孩子的同情，同时告诉孩子自己的感受；最后落脚于如何解决问题方面。

【Why】

因为这四个步骤中包含着自己对孩子的友善、关心和尊重，尤其在前2个步骤的理解感受与表达同情中，它拉近了与孩子心灵间的联系，当孩子愿意敞开心扉与自己交流时，才能更好地促进问题的解决。反之，则会造成亲子间关系的紧张，不利于问题的解决。

【how】

1、表达自己对孩子感受的理解，并向孩子求证自己理解的正确性。如：孩子考试不理想时，我可以先说：“其实，作为你自己看到这次不理想的考试成绩，心里还是不开心的，你觉得妈妈说得对不对？”

2、真诚地表达自己对孩子的同情而非宽恕。如：妈妈在你这么大的时候，也有过类似的经历，考试不理想时，会害怕见到老师和爸妈，恨不得找个地洞钻进去。

3、告诉孩子自己的感受。如：别说你不开心，其实妈妈看到这不理想的成绩的第一反应也是不开心的。

4、将孩子的视线聚集于解决问题上。如：考试并不只有一次，人生中的考试不计其数，到妈妈这么大了依然还有着各种大大小小不同的考试，一次的失败与成功并不能说明什么，最关键的是我们要通过这一次考试发现我们身上目前所存在的问题，如果我们成功解决了这些问题，是不是到时我们还应反过来感谢这些问题？让我们下一次不会再出现这些问题。那你现在有想到什么好办法来解决目前考试中遇到的问题？

【Where】

适用于希望孩子配合的场景。

A 1：

【故事】：

前两天，孩子无意中告诉我他现在最不喜欢的就是音乐课，一听到上音乐课就想躲到桌子底下去。我当时只是直接问他：“为什么不喜欢上音乐课？”他答：“就是不喜欢上。”我问：“那你不是还学钢琴？说明你对音乐还是有兴趣的啦。”他答：“钢琴发出的声音和上课学的内容不一样，我就是不一样。”接着，我见他发自内心的紧锁心门，我也只好作罢。

【反思】：

当时并没有先找到一把打开他心结的钥匙——理解与同情。如果当时能把赢得合作的4步用上，先表达对孩子感受的理解，再表示同情，说出自己的感受，最后再一起解决问题会更有效。

A2：

【目标】：

未来一个星期，当和孩子未能就某一问题达成共识的时候，运用“赢得合作”的四步法，赢得孩子的心，赢得彼此的合作。

愿景：只要实践运用了上面的方法，就简单记录实践的情况，未来努力争取在每一次和孩子的冲突中，都能积极践行四步法，在彼此尊重的前提下，友善处理每一次冲突，赢得孩子的心。

【行动计划】：

1、 运用“赢得合作”四步法：

理解孩子感受：积极表达自己感受到的孩子情绪，并和他确认自己的感受是否正确。

表达自己对他的同情：在确定他的感受后，通过链接自己过往经历，让孩子在自己类似的经历中得到同理心地安慰。

说出自己感受：根据事实的真实情况，客观地对发生的事情真实表达自己的感受。

一起解决问题：针对问题中引起双方冲突的部分，一起探讨，是何种原因导致彼此的冲突，以及以后如有类似问题出现，双方应如何积极化解，以此避免矛盾的进一步升级。

2、 遇事时，先回顾“赢得合作”四步法，再边对照边实践。

3、 当天在每日日记中简单记录实践“赢得合作”的过程情况。

结束语：

好，这就是我今天拆解的片段，当我们和孩子沟通的时候，我们可以用拆页中的4个步骤，首先是表达对对方感受的理解，然后表达对孩子的同情，接着说出自己的感受，最后关注孩子解决问题的能力。我相信通过使用这4个步骤，可以让我们和孩子间的沟通，更加顺畅，在彼此尊重的前提下，赢得合作，从而更好地促进问题地解决。好的，我今天的拆书到此结束，谢谢大家的陪伴。