拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 【麓山分舵No.655】:掌握表达模型,在多场景中自如应对 所在级别: TF1-2 学习主题: 表达愤怒的四个步骤

开场:

【分组】根据现场人员讨论决定。

请左手边的莞尔、李林、易姣三个一组,右手边琳洁、姚英、双红老师一组。

【自我介绍】

大家好!我是周振华,周恩来的周,振兴中华的振华,下面介绍我的三个标签:

第1个是终身成长的践行者,我坚持每天读书已持续了596天。

第2个是资深汽车人,在汽车行业工作10多年,拥有丰富经验,培养了近百名优秀汽车从业者。

第3个是演讲爱好者,练习演讲超过两年,多次获得演讲俱乐部的“最佳演讲”证书。

感谢大家的到来!

今天给大家分享的内容是来自于心理学家马歇尔.卢森堡博士的著作《非暴力沟通》。卢森堡博士在人类和谐共处方面做出了突出的成就,2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。今天这本书是打开爱和理解的密码,通过非暴力沟通,世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。

过渡语:我拆解的片断是表达愤怒的四个步骤,来源于书中P140-P141页,下面请大家花1-2分钟阅读一下,阅读完后请举手示意我,谢谢!

片段一
R 原文片段

R原文片段:

【R阅读原文拆页】1-2分钟

片段来源:《非暴力沟通》P140-P141页

表达愤怒的四个步骤:

现在让我们来看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先,停下来,除了深呼吸,什么都别做;不去指责或惩罚他人,只是保持安静。接着,看一看是什么想法让我们生气。例如,无意中听到某人说了一些话,使我们相信自己由于种族的缘故遭到了排斥。感知到自己的怒气时,如果停下来,便会看到头脑中盘旋的想法:“这太不公平了!她这是种族歧视!”我们知道,所有的评判都在用可悲的方式表达未满足的需要。于是,接下来的第3步是:与这些想法背后的需要连结。如果指责某人是种族主义者,我们的需要也许是融合、平等、尊重或者与人连结。

为了充分表达自己,我们要采取的第4步是开口表达愤怒——怒火此时已被转化为感受和需要。然而,表达此时的感受也许要很大的勇气。对我来说,生气并冲着人们嚷“你这样做是种族歧视”是很容易的,甚至还会感到很畅快。然而,要说出内心深处的感受和需要,却可能令人却步。为了充分表达愤怒,我们也许可以试着和对方说:“你走进房间后,开始与其他人聊天,却没有和我说话。接着,你开始议论有关白人的种种。当注意到这些时,我的胃非常不舒服,我也很害怕。这使我意识到,我非常希望受到平等的对待。我想请你告诉我,听到这些话,你的感受是怎么样的?”

I 拆书家讲解引导

I拆书家讲解引导:

过渡语:好,小伙伴们都看完了,接下来我就用“RIA”拆书法,带大家来学习一下如何用这四个步骤去表达我们的愤怒情绪。

【I重述知识点】5分钟

What】(是什么):这是一种教会大家有效避免愤怒情绪导致冲突的工具。

why(为什么学):为什么要去学习表达自身的愤怒呢?因为愤怒是需要没有得到满足而导致的负面情绪。用非暴力沟通的方式表达愤怒能够让对方更好的理解我们的需要和感受,并更有可能接受我们的请求,满足我们的需要。

【How】(怎么用):片段给出的具体方法/步骤是什么?

(1)先暂停:深呼吸,暂停一切动作语言,让自己静下来。

(2)找想法:从自己身上找生气的原因。

(3)找需要:找到自己愤怒背后真正的需要。

(4)再表达:表达感受和尚未满足的需要。


为了帮助大家更好的理解这四个步骤,我们来举个简单的例子做一下演示——
假如你发现别人擅自使用了你的东西,你可以试着这样去跟对方沟通:

先停一下,让自己静下来(暂停),
我感到有些生气,原因是擅自使用了我的东西(想法),

因为我是一个有边界感的人,我需要被尊重(需要),
当看到你使用了我的东西,我感到有些生气,因为我需要被尊重,下次如果你要拿我的东西之前,可以提前说一声吗?(表达)。

【Where】(什么情况用):片段所给出的方法/步骤适用什么范围?

适用的场合:同事之间、邻里之间、同学之间、亲子之间的沟通交流等等,都可以用到非暴力沟通。

不适用的场合‌:比如在火灾或交通事故等紧急情况,非暴力沟通可能会耗费过多时间,这种情况下采用更快速更直接的沟通方式可能更为适合。

A 学习者拆为己用

A1:

(拆书家提问设计)

我们学完了这个拆页,了解到表达愤怒的4个步骤。现在请每人想一个你再生活中经历过的或者见过的“表达愤怒”的案例,具体是什么事,是怎么表达愤怒的?当时感受如何?在小组内分享,时间5分钟。5分钟后邀请一位伙伴在来台上分享。

时间到:哪位伙伴愿意来分享?

掌声欢迎我们的莞尔来讲述他的案例。

莞尔:上周三晚上拆书活动结束回家很晚,先生就把卧室门锁了,我感到很愤怒,于是大声的说:“你什么意思,为什么把门反锁了?”先生也不该示弱,那么晚回来,还有理了,这么大声说话。现在想起来还是很生气。

A2:

(拆书家提问设计)

感谢莞尔的分享!

未来一周,或者一个月,你会将“表达愤怒的4个步骤”运用在哪些场景里面呢?请规划你的行动.

给大家1分钟的时间,把行动规划写到学员手册上。

注意要符合以下格式:

我在什么时间期限内,什么样场景,如何运用表达愤怒的四步骤,想要达到什么样的效果。

写完的小伙伴请举手示意我。

(学习者案例记录):学习者应用

莞尔:目标:未来一个星期,当和先生之间产生愤怒情绪的时候,运用表达愤怒的四步骤,有效的处理自己的愤怒情绪,达到和先生友好的交流的目的。

行动计划:

1、 先停一下,让自己静下来(暂停),

2、 我感到有些生气,觉察生气的原因是什么?(想法),

3、找到自己的哪个需要没有被满足(需要),
4、表达出来(表达)

【总结】先暂停、找想法、找需要、再表达以上就是帮助我们正确表达愤怒四步骤的分享。

我的TF1-2晋级就到这里,感谢大家的参与。