【主题】识别并表达感受

【图书】片段来自《非暴力沟通》P39

R原文片段：

在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说：“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得”这个词，但他表达的是看法而非感受。我请他再试着表达感受，这一次，他说：“声音太大了就会打扰到别人。”我向他解释，这依然是看法而非感受。他想了想，斩钉截铁地说：“我没什么感受！”

I拆书家讲解引导(要求4-8分钟)：

【TF3-3新技能>>拆书家讲解引导（part5）】

〖why〗人们常常会把感受和想法混为一谈，甚至有些人根本就不知道感受到底是什么，但是我们会发现，如果我们不表达自己的感受，对方就没有办法走入我们的世界，没有办法理解我们的角度 ，这样就可能会产生开篇举例的情况，不是争吵，就是自己内伤，最终影响我们的人际关系，影响我们人生的幸福程度。

〖what〗

这个片段中，作者很多次提醒大学生表达感受，但最后大学生表达的都是自己对事件的看法，最终我们会发现不管让美国人也好，中国人也好讲述感受都是非常的困难的一件事，但在人际关系中表达感受又是非常重要的。

【案例与概念相互参照】

所以接下来我就想和大家一起探讨一下，到底什么是想法、什么是感受呢：

想法：是指自己对这个事情的看法。它有一定的主观性，一般是大脑中经过加工的，尤其是负面的想法，有时候包含着对人或事的评价。

感受：是指当情绪发生的时候，我们去关注客观事实，同时向内观察自己身体反应，一般人生气时会心跳加速，会血管暴胀这些都是身体反应，同时探索自己如生气、满足、放松或郁闷等心理状态，这就是感受。

接下来，我想通过以下三个案例来让大家区分一下两者的不同：

练习1：大学生说：室友把音响开得很大，我觉得在晚上不该这么大声。”

这是“想法”还是“感受”呢？

木英：想法

是的，这是想法。虽然大学生在讲述事实，但他表达的是自己的想法而非感受，主观的在讲不应该怎么样。

练习2：室友把音响开得很大，我心脏不正常的狂跳，声音太大了就会打扰到别人

这是“想法”还是“感受”呢？

木英：想法

吴先生：我觉得应该是感受第一句，心脏狂跳。第二句打扰别人是一个想法。

木英：我感觉心脏在狂跳更像一个客观事实。因为感受是一种情绪。

拆书家：是的，木英说的是对的，因为我们身体反应是一种客观事实是我们识别感受的一个步骤，感受是我们内在的一种感觉。如果大家不是很清楚用什么词来形容 自己的感受。大家可以看一下我给大家准备的那一张表，表达感受的词汇。这也是我们书中马歇尔博士列举出来的，当我们的需要得到满足和未得到满足我们的感受可以用什么词汇来表达，大家可以去看一下。所以其实第二个，还是大学生的一个想法。

我们接下来看下一个练习（练习3.）室友把音响开得很大，我心脏不正常的狂跳，我感觉到非常的厌烦，大家觉得这是个感受还是想法呢。

木英：感受

拆书家，是的，这个是感受。大学生讲述了事实，也向内观察到了自己的身体反应，也表达了自己厌烦的感受的心理状态。所以通过这三个练习大家应该能够把想法和感受做区分了。

【How】

那接下来我想通过上面的事例，我们一起总结识别感受的三个步骤：

第一步：关注事实。首先得停下来深呼吸，去关注当下的事实，觉察此时此刻发生了什么事。一般可以用，“我看到.....、/我听到.......”来表达。

第二步：身体反应。向内观察自己，当我们有强烈情绪的时候，我们的身体会表现出一些不一样的反应，我们大家也应该更多的去关注我们的内在，和我们的身体去链接。

第三步：找到感受

关注到身体的反应后，我们需要进一步弄清楚这些身体反应代表了什么感受。比如我的脖子特别涨，有可能是我很愤怒，生气，憋屈，所以会有这种身体反应出现。所以大家要去找到这种身体反应背后的感受是什么。大家可以多去看一下感受的词汇，在日常生活不一定能用开心、快乐这样的词表达自己的感受，比如说我很满足，我很陶醉，我很欣慰，比如我站在这里来和大家去做这个拆书我很骄傲，很幸福，这也是我的一种感受。

以下上面提到的词汇表(已单独打印给学习者）

。

（1） 下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受：兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、精力充沛、兴高采烈

感激、感动、乐观、自信、振作、振奋、开心

高兴、快乐、愉快、幸福、陶醉、满足、欣慰、心旷神怡、喜出望外

平静、自在、舒适、放松、踏实、安全、温暖、放心、无忧无虑

（2） 下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受：

害怕、担心、焦虑、忧虑、着急、紧张、心神不宁、心烦意乱

忧伤、沮丧、灰心、气馁、泄气、绝望、伤感、凄凉、悲伤

恼怒、愤怒、烦恼、苦恼、生气、厌烦、不满、不快、不耐烦、不高兴

震惊、失望、困惑、茫然、寂寞、孤独、郁闷、难过、悲观

沉重、麻木、精疲力尽、委靡不振、疲惫不堪、昏昏欲睡、无精打采

尴尬、惭愧、内疚、忌妒、遗憾、不舒服

【举例】

接下来我想给大家举一个例子，和大家一起完整地体会一下这三个步骤。

我用小剧本的形式，我还是开篇的那个例子，一定要有时间、地点、人物（拆书家把小剧本内容讲完）

拆书家：这就是我们大家分享的一个使用 识别并表达感受的三个步骤的一个案例。

【Where适用边界】

识别并表达感受的这个方法，适用于我们有情绪波动又需要与别人沟通的时候。但是事态特别紧级的场合就不适用这个方式了。

【A2 】催化应用

【显像提问】（编写剧本）

1）接下来让大家自己来去做一个练习 ，请各位思考一下，在未来一周内可能发生的负面情绪时，识别并表达感受的小剧本。大家可以在我给的小剧本中去填写，需要包括故事背景（时间、地点、人物），情节变化（起因、经过、结果），人物的动作和对话等。在那个场景里，其中部分对话体现出我们今天学习的识别感受的步骤。

2）具体的场景：比如，工作中被甩锅………在公司忙一天下班回来孩子削水果、陪玩啊；或者回家发现爱人躺在床上什么都不干，家里一团糟糕

大家可以先思考，然后将剧本摘要写在纸上，每人都要自己写一份剧本， 5分钟后邀请小伙伴来分享。等一下我会请1-2位小伙伴来分享一下。

时间到，下面我们请 1-2位小伙伴来分享你们讨论的剧本。

【学习者分享】

1. 木英分享：时间：下周一的周会，地点：公司会议室 ； 人员：我和同事； 起因是我同事和我说这周还没有把评优的通知发出来，因为我自己看到他没有发，我猜他周会可能会说这件事。那当我听他说后，我可能会对他说：当我听到你说评优通知上周没有发布的时候，此刻我感觉我心中有一团火，燃起来了，我是很着急的，因为时间马上一月份了，一月份要拿到分公司的提名名单。所以我很着急。

拆书家：特别好，用到了我们刚刚学到的识别表达感受的几个步骤。

2. 吴先生分享：下周三，物业办公室，我和物业人员。起因是修地铁，本幢很多房子都出现了裂痕，上个月底沟通过此事，和物业沟通完是失败的。下周三沟通时，我可能还是会生气的，房子有裂痕是事实，也必须由物业来上报街道，并运用维修基金。这次我不会有过激的言论，最终会聚焦到解决问题上，让他们报出最终解决时间以及维修基金是否，都要用出一个方案。

拆书家：吴教练想说的第一步是：事实，房子有裂痕是事实，上月沟通至今未有结果； 自己感受是很生气的。中间的身体反应是血往上涌的。

【反馈】

那么大家也都应用了【识别感受的三个步骤】去表达了感受，但木英和吴先生分享的事例，我们会发现仅仅表达感受是不够的，我们还需要有更多的沟通方式，让我们去把这些比较有负面情绪的事情去解决。

【A1和A2过渡】

那我们接下来我们就要进入第二个拆页的内容，我们工作和生活中，有很多更加复杂的场景，自己有负面情绪时，能够识别感受背后的需要，并正确的提出请求，让沟通平和、高效。我们进入到下一个拆页的内容。

【拆页2-设定学习目标（part2）】

在跟随我完成RIA现场学习后，学习者在沟通中有负面情绪时，能够表达出自己的感受背后的需要，并表达出想要得到的支持即请求。

【TF3-2新技能>>A1自测量表】

我想请大家做个简单的小测试，测试一下当我们面对沟通有冲突时我们实际情况是怎样的。给自己打一下分，以下5个题目，1分代表完全不符合，6分代表非常符合。请仔细阅读下面表格中的每句话，根据实际情况为自己打分。

【解释自测题】

【解释】

这个自测题不是专业的哈，总分30分，我们一起来对照一下自己关注问题的能力得分：

【结果】

拆书家：好，大家打好分了吗，都是多少分啊？有总分25分及以上的伙伴吗？

木英：25分

拆书家：哇，说明木英在沟通上能够不太被他人和自己的情绪所左右，是有一定沟通技巧，要向你学习哈。

吴教练：20分。

拆书家：20分的小伙伴，在面对沟通冲突时，是有一定技巧的，但有些方面还可以再提升。

我们学习了拆页一的内容，对表达自己的感受已经掌握了。下面，就让我们一起学习一下手中的这个拆页，在沟通中有负面情绪时，如何运用【感受需要请求】的方式表达出自己的感受背后的需要，并表达出想要得到的支持即请求。

请大家看一下第二个拆页原文的内容，给大家3分钟的时间，现在开始

【R】阅读原书拆页二

片段来自《非暴力沟通》P69-70

主题： 探究需要，表达请求

【原文2】

更为常见的是，我们在说话时，并不知道自己想要什么。表面上，我们是在与人谈话，实际上，更像是自说自话。这时，我们的谈话对象可能就不知道如何回应，甚至会感到局促不安。

有一次，我乘火车去机场，坐在我正对面的是一对夫妇。对于赶飞机的人来说，慢速行驶的火车是十分烦人的。过了一会儿，对面的那位先生就气冲冲地对太太说，“我从没有见过开得这么慢的火车！”他太太看起来有点不知所措，什么话也没有说。通常，大多数的人在没有得到期待的反馈时，会将所说的话重复一遍。这位先生也是如此。接着，他就高声喊到：“我从没有见过开得这么慢的火车！”

太太看起来更加局促不安。她转过头去，和他说：“这趟列车行驶的速度是由程序控制的。”我不认为，她先生会对这样的回答感到满意。事实上，她先生更为恼怒，更大声地嚷道：“我从没有见过开得这么慢的火车！”这时，太太终于失去了耐心，厉声地说：“那你想我怎么样？下去推火车？”于是，两个人都处于痛苦中！

这位先生想听到什么呢？我相信他想要的是理解。如果他太太意识到这一点，她也许会说：“你希望火车开得快一点，是担心误机吗？”

在之前的对话中，太太感到了先生的不安，但不清楚他想要什么。然而，如果一个人提出了明确的请示，却没有提及感受和需要，也有可能导致交流的困难。例如，如果父母问“为什么还不去理发呢”，孩子一般会把它看作是命令或指责。如果父母想避免误解，那么，他们可以先说出感受和需要：“你的头发这么长，我们担心这会影响你的视线，特别是在骑自行车的时候。去理发好吗？”

〖what〗好的，大家都已经看好了。

这个片段中，讲述了没有提出明确请求的先生，和一位不知所措的太太的一段对话，我们从中也能感觉到紧张和窒息。同时作者也提醒我们留意如果只提出请求但没提及自己的感受和需要也可能让沟通失败。

我有几个问题想和大家讨论下。

互动提问(用原文案例提问引出三个步骤)

1、片段中：对面的那位先生就气冲冲地对太太说，“我从没有见过开得这么慢的火车！太太，和他说：“这趟列车行驶的速度是由程序控制的。

拆书家：这位先生明显是有了负面的情绪，但他有在表达感受吗？

学习者答：没有

拆书家：对的，他就是在无意识的发泄情绪，没有表达感受。这位先生只是在表达：火车开得很慢。这个事实。

2、片段中：这位先生三次高声喊到：“我从没有见过开得这么慢的火车！”

拆书家：片段中这位先生有考虑过自己为什么焦虑，考虑过自己的需要吗？

学习者答：没有

拆书家：对的，也没有，这位先生一直没有思考自己的需要是什么。

3、片段中太太是非常想知道先生到底想要什么，想要帮助他，但先生有清楚的表达想要的请求吗？

学习者答：没有

对的，如果先生能够识别自己的感受背后的需要去做表达，那故事的结局就会大不一样了。

【How】

下面跟大家分享当我们在沟通中，产生负面情绪时，如何探究情绪背后的需要，并把请求表达出来，我们看一下这三个步骤。

第一步，说出感受，用拆页一的方法关注看到或听到的客观事实，体会自己此刻的感受。比如上文：火车开得很慢。这个事实让我感到担心和焦虑。

可以用固定句式：我看到或听到某个（事实），我感到+（表达感受的词语）。

第二步，探究需要：寻找自己感受背后的需要，我有这个感受，是因为我什么需要没有被满足？先生什么的需要没被满足，？

木英：赶时间

拆书家，赶时间 ，那如果他后面有约，就是被信任不想爽约的需要没有被满足。如果他错过飞机，要花更多的钱，就是金钱安全的需要没有被满足。那么一种感受背后一定是有某些需要没有被满足的，我在原书里找到了原文：一种要素是否被当做需要，关键在于他是否促进生命的健康成长。

接下来我们来看，当这位先生明确了他的需要，我是出于金钱也好、信任也好，所以我感到很焦虑。

接下来就要表达具体的请求了。

第三步，表达请求：为了实现我的需要，我具体要求他人做什么协助，然后表达出来。比如，这位先生的请求是：（我们有什么办法可以不耽误飞机，尽快到达机场吗？）

那我们给到一个固定的句式 ：

当我看到/听到等（描述事实），我感到（感受的词语），因为我需要（自己的需要：如获得尊重、担心你的身体？），你可以（我的请求和希望得到的支持）

这里要关注表达请求时，不要去说，不要怎么做，要明确的说，你应该如何做，明确的请求和指令会更好一些，表达请求的时候，我们要注意。

【Where适用边界】

这种沟通方法，适用于亲子、朋友、同事之间沟通遇到冲突的一些场景。对于紧级的事件不适用这个拆页的内容。

【正面案例】

下面，我来分享一下我自己的例子：

儿子晚自习8：30回到家，我中间提醒他无数次背英语，他都在看手机。我不能一直等着他所以就去做家务了。他看手机一个半小时后，和我说:都怪你，我英语没有背，都是因为你不和我背 ！！

我应用【感受需要请求法】怎么来探究自己的需要并表达请求呢？

我要淡定，要关注事实，我说：这一个半小时，我提醒了你不下五次，我们要去背单词了，但你没有动，我只能去做我的家务了，听到你这样说，我感觉到很恼怒和委屈，

委屈在于我做了那么多，你却来责备我。我希望你能够尊重我（尊重的需要）。

我感觉到很生气是因为我需要你，自己为自己的行为负责，我的请求：第一我希望你能来抱一下我，说句，妈妈辛苦了，或妈妈你真好或写个卡片也好，我会变得能量充足。 我希望你去想办法隔离手机，比如设定时间 ，时间到后把手机放抽屉。推卸责任让你此刻感受好一些，但没有办法解决问题。

这个就是用【感受需要请求】方式，去应对我们家的沟通冲突的案例。

【A1激活经验】

拆书家引导：我们刚刚学习了在沟通中遇到负面情绪时，如何探究自己感受背后的需要以及表达自己的请求的三个步骤。

我特别想知道，各位小伙伴在学习、工作、生活中如果用【感受需要请求法】，会觉得哪里会比较难实现？为了能够引发思路，我给大家三个例子借鉴一下：

1.你和小丁在沟通他每次都把事情拖到最后，要在后面一直追的这个问题，你情绪有点上头。

2.你一直催促孩子写作业，他一直拖，到周末晚上还和你抱怨写不完太多了。你怒气值爆表。

3.你在团队项目中负责一个关键部分，但你的同事没有按时提交他们负责的部分，导致整个项目进度受到影响。你感到非常沮丧和焦虑，

给大家3分钟时间，看看各位在实际应用过程中，哪里比较难实现？

【组内分享】

木英：用排除法，表达感受比较容易； 请求也比较容易实现。 那现在就是第二步比较难。

吴先生：一般来讲是并列的，如果物业的事情，10天内回复，现在20天过去了，我们需要也是知道的，现在沟通时又是打太极，我觉得第一个更难一些。

木英：第一步感受我开始也觉得难，但我看了丹丹提供给我们的词语，我反而觉得简单了，就相当于不知道感受，也能找到感受。就像你的那个案例，物业这样做，你的感受是什么，我们可以从这里挑选一个词来表达。

吴先生：生气，再就觉得被敷衍了，收物业费的时候积极。

木英：如果说选一个我觉得第二步更难。感受有工具会简单一些。

【回应反馈】

拆书家：第二步探究需要，大家会觉得比较难，那么大家想一想看，我的这个感受，生气的感受背后是什么需要没有被满足，我们来辨析一下，他是否是真的最难的环节。

吴先生生气的背后是什么需要没有被满足？

吴先生：答应的事情没有兑现。

拆书家：最终你知道你的需要，但是是最终事情的结果没有达到预期。

吴先生：对的，他没有做。

拆书家：所以大家是否发现，需要是每个人都能比较清楚自己的需要对不对。

吴先生：有些事情是因为行为和态度让自己很生气。

拆书家：这样来看大家再看一下，生气是由什么来的，问题没有解决，如果用这个案例来套这个步骤，你觉得你的感受是能够说出这个事情吗，比如在你很生气的状态下你能很清晰的说出事实并表达感受吗

吴先生：可以的

拆书家：那我们就按刚才说的第二步探究需要比较难，那我们就确定，如何探究自己真正的需要这一步来去探讨怎么样，这个问题，大家都同意吗？

吴先生：同意我觉得需要都会变的，比如笔记本，不好可以退款，但这个物业的事情一时拖找借口，我本来的需求就很简单，我付了钱，需要物业服务，但现在还需要好的态度去道歉。

【1明确问题】

拆书家：明确一下大家的需要解决的问题是：“我自身为了解决这个问题，我的需要是什么。”我们接下来要讨论的问题是：对吧？

学习者1.2：是的。

【拆书家指令】

给大家5分钟的讨论时间，讨论后要进行问题分享的伙伴，请记录一下小组讨论的结果。

【分享结果】

拆书家：好，时间到！听完前面伙伴分享，发现都在以吴先生的案例为主，是吴先生需要解决在情绪比较激动的情况下，怎么能够很好的去顺畅沟通和表达感受，是么？

吴先生：对，比如我下次去，他们又打太级，我又收不到满意答复，又炸了

拆书家：对，所以就没有推进。我们要讨论的问题是：在情绪比较激动的情况下，我们如何能够 很好的去表达感受，两位认同吗？

学习者2位：认同

【2引导分组讨论问题本质】拆书家

接下来，我们思考一下：是什么阻止了我们不能很好的说出感受？我们探究这个问题的本质是什么？是因为情绪还是环境等因素导致我们不能很好的说出感受的本质？ 还是有其它原因是这个问题的本质？

我们分组来讨论一下，3分钟时间

【3明确问题的本质】

讨论时间结束，我们请伙伴跟大家分享一下你们讨论的导致问题出现的本质的结果。

【小组分享】

我们讨论出的原因有以下几个：

1、生气，有情绪

2、失望了

拆书家：大家有没有觉得一和二可以归类一起，归为情绪大家同意吗？

吴先生：同意

木英：我觉得是事情失控了。比如刚刚吴先生的例子，如果在掌握范围内，他是不会产生失望的情绪的。包括我的例子，如果对方按计划发出通知，我也不会有情绪上头出现。就是因为不在我的掌控之内，超出预期了。

【反馈和回应】好的谢谢大家！现在的讨论结果本质有：我们现在讨论出三个本质 ，一和二可以归类一起。另一个是丢失掌控权。

那我们还需要再次来梳理一下，“表达感受”感到困难的本质原因到底是情绪失控还是丢失掌握权？认为哪个原因是本质的原因？

木英：后者。

拆书家：好那，如果你找到的本质，假设他解决了，那么你的问题是不是被消灭了？来验证它是否是“本质”

木英：是的

拆书家：会解决掉，那所有的事情都应该有掌控权吗？

吴先生：不一定，所有的事情比较说失望、生气啊，都是因为没按照预期去推进。

拆书家：吴先生说的本质是情绪上头，是不解决这个问题我们“不能很好的说出感受”了呢

吴先生：对。

拆书家：大家各处认为两个都是事情的本质 ，因为我们就两个人，不能投票，还是再讨论一下哪个是问题的本质 。

吴先生：我觉得还是，掌握就是没有结果，没有结果就是失望了，失望了所有没有情绪，再深挖最终的本质应该就是失去了掌控。

拆书家：当我们掌握了主动权，我们就能说出感受，探究需要，表达请求。但这个和我们现实生活中的，好像变成了我们要掌握事情的主动权，但很多事情是没办法掌握主动权，就像吴先生说的物业的事情 ，我们只是在沟通，不能掌握主动权。孩子上的事情也是没有主动权，因为都是平等的，没有上下级关系 。

木英：这要看对主动权怎么理解，团队工作中，时刻掌握主动权，我们工作有上游方和下游方，自己有主人翁意识，要积极的配合，无论是配合我还是配合别人，就拿吴先生的例子，吴先生可以主动做更多事情，每天盯 一下，这周每天电话沟通，下周联系警察或政府机关，或再不行我下周去做另外的事情，这就是我们主动做的事情。

拆书家：更多的先去做一些事情，掌握主动权，才不至于情绪上头，不情绪上头就能更好的理清情绪。会不会有一种情况，即使我做了很多推动，最终结果还是不好，情绪还是上头呢

吴先生：情绪会好受一点，如果真是找法院都没用，那就是说没办法。就是按政策办事，那也没办法。还是没有掌控权问题。

拆书家：好的，那么我们找到了“不能很好的说出感受”感到困难的本质原因是：丢失了掌控权。

和大家确认一下，我们接下来要讨论的是：如何掌握掌控权。

两位学习者：是滴。

【4引导分组讨论解决方案】

拆书家：现在我们已经清楚了“如何掌握掌控权”感到困难这个问题的本质，我们在刚才的过程中也有意无意在讨论主控权了解决的问题了。那么接下来，我们就一起探讨一下怎么来解决这个问题。大家讨论之后要得到一份相对具体可操作的解决方案？

我们事先明确这个问题解决到什么程度算满意。有个共识。

给大家讨论5分钟，并把解决方案的要点记下来，讨论结束后请来分享讨论的结果。

要提前和大家说明一下，由于我们现场时间有限，解决方案会有很多，我们组长/案主认为能够解决问题就可以停止了。

【拆书家引导】时间到，请伙伴来分享大家讨论的解决方案。

【伙伴分享】我们讨论的解决办法是：

1、主动定期盯进度（物业）

2、自己提前了解政策规定，跟物业经理交流。

3、用第三方资源介入，跟物业打招呼。

【拆书家反馈】

从小伙伴们讨论的方案中，

吴先生和伙伴们觉得经过上面3个步骤的练习能不能帮助我们解决“掌握主动权”这个问题？

【5呈现成果方案】

吴先生：基本可以解决，对于结果不会那么难受

拆书家：大家觉得这个方案是否可行？

两位学习者：可行，能做到

拆书家：好的，祝贺大家找到可行的方案。

因为时间有限我们进入最后两个环节：

【A2】催化应用

1种按微行动学习的小步骤来做就可以（呈现不是大步骤就1）

2种按大的行动步骤去做

我们学习拆书，就是为了学以致用。请大家设想一下，在未来一至两周的时间内，你计划还会在怎样的情景里用到今天学习的（感受需要请求）三步骤（说出感受，探究需要，表达请求）？请大家用2分钟时间思考并写下关键词。给大家1分钟的时间

【学习者现场练习整理】

1.木英，未完成任务、感到火冒三丈、被其它部门信任的需要、这周发出有困难沟通

2.吴先生：事前掌握主动权准备、物业沟通、较平静、安全的需要、赔偿方案

【布置作业】（特定任务）

作业：在未来一至两周的时间里，完成你上面的运用计划，事后复盘把你应用今天学习的方法如何在沟通中有负面情绪的时候，是如何识别自己的感受及背后的需要，并表达请求这样的全过程记录下来，并通过微信的方式分享给我，到时候会有神秘的礼物，我期待大家的作业哦。

【结束语】

好的各位，今天我们学习了非常暴力沟通的方式。识别自己感受及背后的需要，并表达请求。改变很难，但一定要行动，改变自己，影响身边的人，现在世界并不太平，各种战争出现，我们可以用微小的力量去影响周围的人，让周围的人影响更多的人，让我们的世界更加美好和谐！

感谢大家！