技能点：对原书拆页深度加工（加工出流程步骤）

（what）大家有没有遇到过，聊天像在被警察审问一样，或是你抛出个问题就石沉大海文继而沉默的尴尬，这些都源于我们没能抛出一个好的问题。

（why）警察审问多感觉关键是太多封闭性问题，而且接二连三。容易沉默是由于有时问题太难对方不知道怎么回答。那怎样才能提出好的合适的问题，帮助聊天中愉快的打开话匣子呢？

（加工出流程步骤）

      根据原文的含义，我帮助大家整理出几个步骤：

      首先，选择简单、对方熟悉可能兴趣的话题。（目的让对方有话可说）

      其次，给出具体有细节的描述。（如果问的太笼统宽泛，对方回答也只会是寥寥几个字。）

     最后，运用开放式的提问。（也就是不要仅仅问那种对方是或不是就能回答道问题，尤其于对方不熟或者对方性格内向时，更需要你开放式的问题来给予引导。）

（边界）这三步骤法简单易学，可用在是熟悉的人之间或陌生人之间，顺利的打开话匣子。

（预防性异议）这三步骤的关键在第一步，但可能有人会说熟悉的人我知道人家兴趣点，陌生的我不知道怎么办？这个就需要多用心观察、了解些行为心理学。由于今天时间有限这方面不做延伸。

  （举例）举个我自己的例子。我比较喜欢逛街，经常遇到过售货员上来就问，“美女，想买什么？”（问题难，不太熟悉的话题，因为我自己就是瞎逛也没想明白要买什么）我就有很不自在的回答：“随便看看”然点就想躲着，不愿再多说话。或有的问“下班啦”（封闭式问题），我就礼貌的嗯一下，一般也不说了。有次遇到一个机灵的售货员，她问：“你这大衣挺好看的，与我家店里风格很像，你这哪里买的？”（简单有细节，我熟悉，并用开放式的提问）对于我熟悉的我可能就巴拉巴拉的聊起来了。

技能点：现场演练（A3）

［A3]  现场演练

        我们刚学习了怎样合理提问来促进交谈，接下来请大家一起做个现场演练。

        请大家认真听要演练的场景：有一天，你精心打扮盛装出席了你朋友的生日party，聚会上你遇到自己心仪的男神或女神，或者是你非常仰慕的人，你很想过去认识一下。请试着用今天学的三个步骤的提问技巧，给你想认识的人提1~2个问题，让大家愉快的聊天。

       现在两人一组，根据刚才我给的场景，两人角色任选，尝试打开话匣子愉快聊天。时间5min。

       接下来我请出一组现场演练下刚才你们的对话。

A： 你好！我是小A，记得在拆书帮的好几次的活动都见到过你，觉得你特别有亲和力。今天真的很高兴又一次遇到。

B： 谢谢赞美，也很高兴认识你。记得你上个月参加过海伦场的一次拆书，最后反馈的时候讲的很好。

A：谢谢，我也比较喜欢去参加拆书帮活动。你最近还参加拆书活动吗？

B：经常去海伦路场或南京西路场看看的。

A：太好了，以后多去，今天算是咱们正式认识啦。

反馈&点评

该组表现不错，两人在搭讪之初选择了拆书这个双方熟悉的话题，接着在话题中也有非常具体细节描述的内容，如提到哪一次哪个地点的拆书活动，让人真切感受并有话可聊。给予掌声！

最后希望大家在今后能学会用这简单的三步骤法小技巧，帮助你成功开启与他人聊天。