《非暴力沟通》拆页：P140-P141

现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想法使我们生气了。例如，无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！她这是种族歧视！”我们知道，像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当“作种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。

为了充分表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感觉怎么样？”

两分钟时间到，大家已经读完原文，我来拆解一下原文。

【What】原文讲解了采用非暴力沟通4步法表达愤怒。

【Why】为什么用这样的方式来表达愤怒呢？主要有以下几个方面：

1.有利于觉察愤怒情绪，找到背后原因减少指责他人行为的发生；

2.有助于正确表达情绪，减少冲突对自己及他人伤害；

3.促进沟通满足彼此需求，加深感情，和谐相处。

【How】好方法，重在用，作者给出的4个步骤：

第一步：停下来——停止行为，闭上嘴然后观呼吸。

第二步：解情绪——寻找让自己生气的原因。

第三步：听自己——倾听内心发现自己需求。

第四步：说感需——真诚地说出自己的感受及需要。

【Where】该方法一方面适应于生气时的自我对话，化解愤怒；另一方面用于愤怒情绪管理，与他人进行有效沟通。

为了大家更好的理解这个方法，分享一个我经历的小插曲：

上周六早上五点半叫醒了老婆，需要她开车送我去火车站搭乘6:30分的班车，因困我允许他5:50分出发，在路上我们闲聊起来，到了红梅小东门地道等红灯时发现已经6:21分，当时内心马上慌起来，口中不停的说“快、快、快”，老婆被我催的有点不耐烦：“要慢的也是你，要快的也是你”，此时离火车出发还剩7分钟，我的火腾一下就上来啦，刚想指责她，就意识要用4步法化解愤怒：

1、停下来——先闭嘴观呼吸平复自己的心情。

2、解情绪——生气的原因是火车只剩7分钟就要出发了。

3、听自己——希望老婆能准时把我送到火车站。

4、说感需——我对老婆说：谢谢这几天你工作这么累还能早起送我，真的非常辛苦，现在我需要你准点送我到火车站，这时老婆平静地回复我：“好的，没问题”，最终离火车出发还剩3分钟到达，一分不多一分不少踩点赶上座位。

分组：

下面我们邀请进行学习讨论，为了方便交流，我们进行一下分组：

练习一：

没有学习非暴力沟通表达愤怒之前，你是怎么表达愤怒的？

接下来，请大家用2分钟时间回忆一下你最近一次感到愤怒的情景，什么事情让你生气，你怎么做的，结果怎么样，你当时的感受是什么。2分钟后，我们邀请一位伙伴分享一下自己的经历。

陈芳老师说了一个天气冷孩子早起困难的故事：昨天到了早起时间并提醒孩子5分钟后起床，妈妈要出去遛狗，10分钟回家后发现孩子还没起床，于是催醒了她，孩子快速准备好出门上学，妈妈非常恼火的说：“上学是你自己的事，你要不想上就继续睡”，随后不做声地跟着妈妈走。

孩子：“几点了”，

妈妈：“反正已经迟到了”

孩子大声：“你为什么不早点叫醒我？”

妈妈：“我叫你叫的很早，你就是不动，难道是我的错了？怪我？”

运用4步法化解愤怒：

1、停下来——先闭嘴观呼吸平复自己的心情。

2、解情绪——生气的原因是孩子没有意识到错误

3、听自己——希望孩子能准时早起

4、说感需——这样对孩子说：妈妈担心你不能早起后会迟到，希望你自己能管理好自己或者提醒一次后能立即早起

练习二：

再好的方法，只有行动才能发挥作用，给大家1分钟的时间，请大家一起制定接下来的行动计划，写在便签上。

规则：试想未来两周可能让你感到愤怒的场景，你将会如何使用四步法帮你化解愤怒。

内容：你遇到的事件

你会如何去做

你期待得到怎样的结果

以上就是我今天TF1—2级拆书分享，谢谢大家聆听！

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