非暴力沟通四要素，要达到让双方都能发自内心地相互给予，我们需将注意力聚焦在四个方面——它们是非暴力 沟通模式的四个要素。 首先，我们观察实际上发生了什么。不论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要 做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们 做了什么。第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢?第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过对这三个要素的觉察，我们清晰和诚实地表达出自己的状态。 例如，一位母亲想和正值青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话，她可以这样来表达以上 三个要素： “菲利克斯，看到咖啡桌下的两团脏袜子子和电视机旁边的三团脏袜子，我很生气， 因为我希望在我们共用的空间里能多些整洁。 ” 紧接着，她可以表达非暴力沟通的第四个要素——一个具体的请求： “你愿意把你的袜子放 在你房间或放进洗衣机里吗?”我们借助这个要素剔除对他人的期许，希望他（她）怎么做来满足 我们的需要，让我们的生命更加美好。

What

今天我们要讲的非暴力沟通的四要素是一种帮助我们建立彼此间相互给予的生命关系的一种工具。

Why

为什么我们要学习和使用非暴力沟通呢，因为我们平时的带有观点和论断性的沟通会使我们的生活充满各种争吵，影响我们与爱人，亲人，朋友之间的关系，会让我们伤害他人的同时也伤害自己，而如果我们能够改变沟通方法，用非暴力沟通的方式与人相处，就可以改善人际关系，也可以使自己的需要得到满足，慢慢的让自己变成一个内心充盈的人。

How

我们可以通过这样四个步骤来完成非暴力沟通的过程。

第一步：我们要观察实际上发生了什么，然后客观的去陈述事件或者行为，一定不要添加任何评论。

第二步：再去说我们看到这些行为时的感受:是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？

第三步：表达出我们这个感受背后的需要，去观察一下，是自己的哪种需要未被满足才会有那样的感受。

第四步：提出一个让对方能够明白的具体的请求，这个请求可以满足你的需要。

Where

非暴力沟通不仅适用于家庭，职场等日常生活场景中的矛盾分歧处理，也适用于各种复杂的人际关系处理。无论是处理家庭矛盾，职场冲突还是社交场合的尴尬局面，非暴力沟通都能帮助我们更好的理解和尊重他人，实现和谐共处。

A1A1便签联系相关经验

场景再现：

端午节假期，带孩子出去玩，大宝的手被小仓鼠咬了，开始觉得没啥事，不需要打疫苗，当天也就没打，到了晚上感觉不踏实了，查了一些资料，发现狂犬疫苗是低风险，低风险也是风险， 而且这个风险一旦出现后果是我承担不起的，所以就决定第二天一早去打，由于是很晚才决定的，这事就没有提前跟我妈说。第二天早上我跟她说要给孩子打疫苗的时候，她非常不耐烦的说了一句：咋嫩些事，我说什么叫咋恁些事，你有什么比给孩子打针还重要的事吗？我妈说那你咋不早跟我说，早跟我说我不是能早点回家先把鸡喂了吗？我说大半夜我才决定打，要多早给你说，喂鸡比孩子打针还重要吗？你那鸡早一点喂晚一点喂是能渴死还是饿死。然后给我妈气的当即就要收拾东西回老家。。。。。。

反思与应用：

现在去反思这件事，我为什么会那么气愤，是因为那句话让我觉得我和我的孩子在我妈妈的心里不重要，甚至没有打牌喂鸡重要，我无法接受这样的结果，所以不仅气愤而且伤心，那么我表达出来的全是质问指责与埋怨。那么如果我用咱们非暴力沟通的四要素去表达，我就会这么说：妈，当我提出让你陪着孩子去打针的时候，你说咋嫩些事，还说耽误你喂鸡的时候，那让我觉得我的孩子的健康问题没有喂鸡这件事重要，我当时是非常气愤又伤心的，因为我需要我在妈妈的心里是重要的。下一次再遇到这样的时候，我希望你可以把我的事情排在喂鸡和打牌前面吗？

A2规划应用

目标：本周内与用非暴力沟通四要素在常见矛盾分歧上与我妈沟通一次。

行动一：

列出常见分歧场景

1.带孩子出去玩被拒绝。

2.跟她说跟孩子好好说话，不吼孩子被反驳。

3.跟她说东西放在固定位置遭抵制。

行动二：

写出可预见分歧的非暴力沟通版本具体内容。例带孩子出去玩被拒绝可以说：妈，你不愿意和我一起带孩子出去玩，让我感觉很沮丧，因为我想要在周末的时候让孩子们玩的开心一些，我们小的时候没有这样的条件，我也是想要弥补一下自己童年的缺失，你可以偶尔开开心心地陪玩我们一次吗？

行动三：

今天晚上就跟我妈说一下明天的游玩计划，触发一下这个机制。如果我妈拒绝就用非暴力沟通的方式去跟她说。