开场:
【自我介绍及图书介绍】
各位伙伴们大家好,我是今天的拆书分享人王文倩,文采斐然的文,倩姿丽影的倩。是一个努力想要集才华与美貌于一身的女子~
我还想用三个标签来补充介绍一下我自己。
首先是职业标签,我是一名企业内训师,截止目前从事企业培训工作已经有三年多了。
其次是我的爱好标签,我是一名音乐爱好者,会一些乐器,比如古筝,电吉他,木吉他等等,喜欢摇滚乐队,跟我斯文的外表还是比较有反差的~
最后一个标签是终身学习者,我是一个拥有无限好奇心的学习者,最近在学习拆书相关内容,现在在拆书帮里算是一位新手小白,拆书帮是一个以拆书法为理论基础的非盈利性质的组织,目前拆书帮在全球已经有58家分舵了,我加入的就是武汉的珞珈分舵,感兴趣的朋友后面可以详细了解哦。
以上是我的大致信息,欢迎各位对培训,对音乐,对学习感兴趣的朋友与我深度交流~
图书介绍
那现在让我们一起来了解一下我们今天要分享的书籍,《非暴力沟通》,这是一本非常受欢迎和有影响力的书籍,它提供了一种有效的沟通方式,旨在帮助人们更好地与他人交流,解决冲突,建立和谐的人际关系。我们今天要一起来看的拆页就是选自这本书的。
【R】阅读原书拆页
阅读拆页p225-226:
当我们用非暴力沟通来表达赞赏和感激时,纯粹是为了庆祝生命,不为获取任何回报。我们唯一的意图就是去庆祝他人的作为如何使我们的生命变得更加丰盛。
表达感激的三个要素
在使用非暴力沟通表达感激时,我们会清楚地包含以下三个要素:
l 他人做了什么增进了我们的福祉。
l 我们有哪些需要因此得到了满足。
l 因为这些需要得到了满足,引起了我们什么样的愉悦感受。
表达这三个要素时,并不一定要遵照以上的顺序。有时哪怕是一个微笑或一句简单的“谢谢你”就足以传递这一切。不过,如果我们想要确保对方能够充分收到我们的心意,用语言完整地表达这三个要素是有意义的。在下文的对话中,大家可以看到如何用这三个要素来表达“赞赏”。
【I】
看到大家已经阅读完了拆页,那么现在就由我先来给大家分享一下我的I便签,关于这个知识内容的理解。
What:这个片段分享了一个在对他人表达感谢时,如何让自己的表达更加真切饱满的方法,总共分为三个步骤。
为什么要使用这个方法呢,Why:有时候我们接受了他人的帮助,仅仅只说“谢谢”,好像有点“单薄”,对于别人帮助了自己的这个情况而产生的感激之情,只通过这两个字去表现,总觉得不够“到位”,没能很好的传达自己的真情实感,也会隐隐担心别人是否觉得我们是在敷衍。所以用片段中这种方式,能让我们的表达内容结合实际情况更加丰满,传递给对方的感情也就更加有依有据,对方也能更好的感受到我们的感情。
How:
具体是怎么样做的呢,我们现在以一个场景为例,假设你在家中,你的伴侣为你做了一顿丰盛的晚餐。此时,你就可以运用上面拆页中的三个步骤来表达感激了:
第一步:【回顾帮助行为】基于对方给予的帮助行为,进行事实回顾,描述对方的行为,比如“亲爱的,你今晚做的这顿饭真是太美味了,尤其是你做的那道红烧肉,色香味俱全。”
第二步:【陈述帮助效果】接着上面的表达,讲述对方的行为给我们带来了什么样的效果,表达自己的感受和需求得到满足:“吃着这顿饭,我感到特别幸福和满足,你真的很懂我的口味,帮我补满了能量,我一天的疲惫都被消除了。”
第三步:【表达被助心情】讲述我们由此产生的心情是怎样的,表达你的愉悦感受:“谢谢你为我做的一切,有你在身边,我真的觉得非常幸运和开心。
这些步骤不一定要按顺序,根据实际情况来就好,毕竟重点是表达真情实感。通过这个案例大家应该也知道这个三步法大概是如何运用的了。
Where:这个方法适用于,自己想对别人表达感激之情,但是又怕自己的表达苍白单一的情况,想对别人表达真切的感激之情,可以使用这个方式。比如别人帮你的事情你比较重视等。还是要看具体的场景,有的时候帮助事件是特别简单的,比如小区保安帮忙开门之类的场景,咱们用简单的方式表达感谢就行,否则这种表达可能会把对方吓到。
环节:【A1激活经验】
上面是我分享的自己近期的一个案例,不知是否有激发起大家的思考。下面我们按之前分好的小组来讨论分享,请大家回顾一下近几个月,是否有表达过感谢,但是在表达过程中没表达清楚,觉得存在遗憾的。每位同学大概一分钟,稍后在全场随机邀请一位代表同学来分享自己的相关经历。
学习者案例记录:
月亮:之前与老公有一次电话视频沟通,老公吐槽自己年纪大了但是还是很简单很单纯,月亮没有与对方对峙反驳,而是表达“因为我背后有你这样一个好老公为我支撑着,鼓励我帮我思考周全,所以我才能对这个世界依旧保持美好单纯,抱有探索欲望,这都多亏你对我的帮助,我非常感激有你的支撑。”老公听完也不好意思了,双方的沟通氛围也好转了。
这是一个表达感激之情的正面例子。
【A2催化应用】
接下来,我们就规划一下,看看怎样把今天学到的非暴力沟通表达感谢三步骤学以致用呢。
请各位小伙伴在便签上写一写自己的运用计划,未来一周如何用三步骤表达感激,提醒一下大家哈,写计划不是简单的表决心,要有具体的行动步骤,明确的时限和可衡量的预期结果。所以这边给到大家一个建议格式,写便签的时候需包含目标和行动计划哦,目标:需要符合smart原则:具体的、可衡量、可达到、相关性、有截止时限的,行动计划:对应上面咱们讲到的how步骤1、2、3来写。大家可以定一个近期就能实现的哈,写明时间地点和感谢地对象,包含具体的行动步骤:
①回顾行为-对方做了什么事;
②表达效果-满足了我哪方面的需求;
③诉说心情-我有哪些感受,我的心情是怎样的;
写便签时我会看看大家写的情况哦。大家写完之后,如果时间宽裕的话,就请一位同学来分享一下,如果时长比较紧张,那我们就后面的分享环节再畅聊啦~
学习者案例记录:
月亮:
目标:感谢孩子,让他感到被重视被理解
计划:回顾行为:感谢孩子在我早上执勤的时候,总是给我买一杯热乎乎的咖啡牛奶;陈述效果:让我能够保持良好的精神状态处理工作;表达心情:让我感觉到自己的辛苦是别看见的,内心里很开心,觉得孩子长大了。
相信今天大家能通过这个环节学到了非暴力沟通表达感激的三个步骤,我们再总结一下非暴力沟通中关于感谢的三个步骤:回顾行为、表达效果、诉说心情。希望大家后续能运用起来。让这个方式,帮助我们更真切、更有效地表达感激之情,促进人际关系的和谐与发展~