拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 烟台拆书筹备分舵第七次线下过级 所在级别: TF1-2 学习主题: 如何表达自己的愤怒 学习目标: 掌握表达愤怒的四个步骤

开场:

【分组】欢迎大家参加今天的拆书,为了更好的互动,我们分一下组,我左边的一组,右边的一组(根据人数不足6人分为一组)。【图书介绍】今天的拆页来自于《非暴力沟通》,作者是马歇尔博士,非暴力沟通关注我们内心的需求,教会我们从观察,感受,需要和请求四个维度来展开沟通。

今天的片段讲的是如何表达感激。

片段一
R 原文片段

当我们用非暴力沟通来表达赞赏和感激时,纯粹是为了庆祝生命,不为获取任何回报。我们唯一的意图就是去庆祝他人的作为如何使我们的生命变得更加丰富。

在使用非暴力沟通表达感激时,我们会清楚地包含以下三个要素:

他人做了什么增进了我们的福祉。

我们有哪些需要因此得到了满足。

因为这些需要得到满足,引起了我们什么样的愉悦感受。

表达这三个要素时,并不一定要遵守以上的顺序。有时哪怕是一个微笑或一句简单的“谢谢你”就足以传递这一切。不过如果我们想确保对方能够充分收到我们的心意,用语言完整的表达这三个要素时有意义的。

I 拆书家讲解引导

好的,大家都看完了,我先来跟大家分享下我对这段话的理解:
【WHAT】:这个拆页时让我们学会如何用非暴力沟通的方式来表达感激。

【WHY】:在生活中,我们经常得到别人的帮助,想表达感谢,有时候不知道怎么说,一般就说谢谢就结束了,但是有时候一句谢谢,不足以表达我们真挚的心意,别人也没办法感受到我们的愉悦,这个时候只说谢谢就显得比较单薄了,没法更好与他人进行深度连接。

所以采用非暴力沟通的表达感谢的方法,可以让对方明白他具体做了哪些行为,满足了我们什么需要,同时他也能体会到我们的心情。

【个人案例】:最近这几年,因为工作或者个人原因,经常需要让同事提前预留登机牌,就是单纯说一声谢谢,平时在一块的时候也没能很好的表达感激,对方可能觉得没什么,但是其实帮我了很大忙。

【HOW】:所以,为了更好的表达感谢,可以分成三步。

1、对方做了什么行为:说出对方具体做了什么事情,让我受益了。
2、我们哪些需要得到满足:讲出结果,他做的事情,哪些需要得到满足。

3、我的感受如何:说出感受,表达自己的真情实感,说说自己的心里感受。

【个人案例】:正好前几天晚上,朋友过安检有一瓶碘伏不能随身带只能托运,但是在大机场托运取行李会很浪费时间,问我怎么弄?我就让我机场值班的同事帮着带回来了,想着用非暴力沟通的方式表达感激。

1、非常感谢你能帮我把朋友的东西捎回来,我不要亲自跑一趟(对方具体的行为)。

2、我希望在机场能力所能及的帮助朋友,而你帮助我实现了,感谢你的支持。

3、我感到很开心。

【适用边界】:如果不是特别大的事情,在正式场合和会议以及时间比较紧急的时候简单说一说谢谢就好。

A 学习者拆为己用

【A1激活经验】拆书家提问设计(逐字稿):

【显像提问】请大家回想一下,在我们最近一年内,工作生活中有没有遇到特别开心、高兴的事情,可能是和同事、领导、孩子、朋友给我们的支持或者帮助等,想想这些场景,遇到这些事情我们是如何表达感激,对方有什么样的反应。注意:是过去的时间,当时的场景(现场指令:请大家写在便签纸上,大家先在小组内分享一下,限时2分钟。选出1-2位小伙伴作为代表发言(限时2分钟)

【学习者案例记录】

案例:十一长假时候,铁嫂看到女儿衣服和被子叠的整整齐齐,卫生保持的很好,很开心,说了谢谢你宝贝,妈妈爱你。女儿也很开心。

【A2催化应用】拆书家提问设计(逐字稿):感谢小伙伴的分享,我们看出每个人在工作生活中都会遇到让我们表达感激的场景,今天通过学习,我们掌握了表达感激的方法,那接下来请大家思考一下,在未来1个月里,当我们遇到可以表达感激的场景,比如同事领导在工作上的帮助,孩子帮着做家务,朋友在生活中给的支持等,想想我们应该如何表达我们的感激呢?

大家在设定目标的时候要注意时间是未来的1个月,要考虑到是我们可以做到的。大家思考一下,把主要内容写在便签上。

【现场指令】小组思考讨论一下,之后邀请两位小伙伴做一下分享

学习者案例记录:

案例:兰兰在参加拆书帮小红书训练营,有不懂的地方别人会帮助自己,兰兰会说谢谢你帮助我学会小红书运营(行为),我成就感得到满足(需要),我感到很愉悦(感受))

总结回顾:感谢大家一起学习表达感激的三个步骤,对方具体做了什么,我们那些需求得到满足,我的具体感受。