要达到让双方都能发自内心地相互给予，我们需将注意力聚焦在四个方面。它们是非暴力沟通模式的四个要素。

首先，我们观察实际上发生了什么。不困他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。

第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：是感到伤心，害怕，喜悦，有趣，还是心烦？

第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过对这三个要素的觉察，我们清晰和诚实地表达出自己的状态。

例如，一位母亲想和正值青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话，她这样来表达以上三个要素：“菲利克斯，看到咖啡桌子下的两团脏袜子和电视机旁边的三团脏袜子，我很生气，因为我希望在我们共用的空间里能多些整洁。”

紧接着，她可以表达非暴力沟通的第四个要素——一个具体的请求：“你愿意把你的袜子放在你房间或放进洗衣机里吗？”我们借助这个要素提出对他人的期许，希望他（她）怎么做来满足我们的需要，然后我们就生命更加美好。

【What】

某天晚上，我辅导我女儿做作业，看她一副心不甘情不愿的样子，我就开始不耐烦了，我好好跟她说，她怎么都听不进去，好像故意跟我作对似的，我气的无计可施，终于，忍不住了，对她大吼：爱写写，不写混蛋！过后又我后悔，不应该这样对她。

【Why】

这样错误的沟通方式，会导致我和女儿的关系陷入僵局，让女儿因为得不到妈妈的理解而内心痛苦，还会影响她对学习的兴趣，长期以往，势必会影响母女关系，很多家庭孩子抑郁，夫妻感情破裂，都是从错误的沟通方式开始的。

【how】如何做到非暴力沟通呢，非暴力沟通有4个步骤：

第一步：说出他人做了什么，不夹杂任何评判。无论是否是自己喜欢的，是否对自己有利，都只说发生了什么。

——例如：这三天，妈妈中午午睡的时候，你都在看手机。

第二步：表达出我们看到这些行为时的感受。是伤心难过的，还是想发火的，还是恐惧害怕的？

——例如：妈妈看到你这样做，心里很生气。

第三步：表达出我们的感受与什么需要相关联。往往感受代表我们内心最真实的需求，因为需求没有得到满足，我们才会生气。

——例如：因为妈妈担心你经常这样看手机会养成习惯，沉迷手机，会影响你的学习。

第四步：提出一个具体的请求。将你的需要提出来，可以让对方去做的。

——例如：妈妈希望妈妈午睡的时候，你能自己做一会作业，或自己看一会书。

【Where】

非暴力沟通适用于处理冲突的场景，例如：亲子之间，夫妻关系，职场关系等场景，不适用于平常简单的问候，例如电梯里邻居间的问候。

上个月，我把创业项目的门店关了，创业失败，心情很不好，老公也没有一句安慰的话。

我说：明天我想开车去把店里的东西搬回来。

老公说：干嘛要现在搬，不是还有时间吗，这么急干嘛，我就不搬。

我立马生气：每次我要干嘛，你都说不要，这个店从一开始叫你帮忙弄个啥，都请不动你，都得看日子，现在要关了，你还在那里看日子！

老公噼里啪啦一顿说……看他也没好脸色，我一句话都不说，就憋着生气。

好几天都不跟他说话，看到他下班回来，就在那里摔东西，凶孩子，凶老人。

结果老人说不和我们一起住了，闹着要回老家。

对于上述的经历，我有一些反思：

【反思】

1、通过这个事情，我看到了自己和丈夫之间的沟通出现了问题，当他表达看法的时候，我马上就加入自己的评判，觉得他在针对我，没有很好的表达自己的需求，而是生气。

2. 我跟他之所以沟通不畅是因为我觉得表达自己的想法会遭到别人的反对，拒绝，我的反应其实是一种暴力的沟通方式，对解决问题并没有任何帮助。

3、我应该怎么做呢？发现自己的沟通存在问题不要自暴自弃，而是要去学习，不断改进。

学习了非暴力沟通的4个步骤，我给自己定了一个小目标。

【目标】

本周内，针对女儿老是爱买玩具这个问题，使用非暴力沟通法与女儿沟通，做到自己不发脾气。

【行动计划】

1.选择一个合适的时间，在他心情好的时候，比较好沟通。

2.运用非暴力沟通的方法：表达我看到这个行为的感受。

3.听听女儿的想法。

4.提出一个具体的请求，购买理财存钱罐和记账本，和女儿共同商量出一套使用金钱的方案。

下面，来总结一下我分享的内容：

非暴力沟通是一种非常神奇的沟通方式，即尊重他人，又能表达自己的需要，做到人与人之间的和谐相处。

非暴力沟通的步骤就是先不带评价的观察，然后表达自己的感受，表达自己的需求，最后是提一个具体的请求，让对方知道如何做，以上就是我的分享，希望对大家有所帮助。

最后，用书里的一句话送给大家：我渴望我的生命活出善意和慈悲，由衷的给与在你我之间流动。

谢谢大家！