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《被赋能的高效对话》

【R：阅读原文】

强有力问题举例:用度量式问题创造动能

度量式问题是很棒的教练技巧，也是创造强有力问题的可靠范例。在客户探索一个项目时，有效运用度量式问题可以增加动能,厘清客户的愿景。在度量尺上，我们可以清晰地看到即时的变动，以此为参考，支持客户达成多个成果和制订详细计划。

使用度量式问题，教练可以支持客户更清晰自己现在在哪儿，以及想要在什么时间去哪儿。度量是有力的提问方式，可以跟客户检核，并且让客户就对话、项目所处的位置，在一个连续的范围内打分。使用度量尺，我们学会在自己的能力上“提高分数”。看到分数提高会带来满足感，会觉得在学习历程的每个阶段，自己都正在做出好的选择。度量尺也可以让我们对自己的发展做出内在的衡量，支持我们把价值观变成能力。

What
度量式问题能够帮助我们清晰的看到现状与期望的距离，支持我们制定和达成行动指南。
Why
是不是对于什么是度量式问题还无法理解？度量式问题是指用数字1-10来对执行力、自信感、承诺度、满足感、意愿度等这样不好衡量的问题提问打分。
对于像如何提升自己在众人面前自信表达这类的问题，如果我们不知道现状和期望达成的场景存在怎样的距离，我们便会像没有地图的航行者，不知道自己在哪里也不知道多久才能到达目的地。

How
原文：使用度量式问题，教练可以支持客户更清晰自己现在在哪儿，以及想要在什么时间去哪儿。
【细化行动步骤】
1、明确目标
“期待的是什么？请描绘出你所想要的情景，是怎样的画面或是怎样的数据？”

2、评估现状
对现状估分，“现在对你的现状进行打分，期望达成的结果最低分1分最高10分，从达成度来看你会打几分？为什么是这个分数？”

3、规划行动
（基于一定的意愿）你认为到10分需要达成哪些关键事件？你选择怎么做？你的第一步会是什么呢？

举例：
我：你期待的是什么？请描绘出你所想要的情景，是怎样的画面或是怎样的数据？
店长：希望自己的这家咖啡店成为一家养成店，不一定像网红店火爆，但是有稳定的人流，客人都能喝光我制作的咖啡
我：现在对你的现状进行打分，期望达成的结果最低分1分最高10分，从达成度来看你会打几分？为什么是这个分数？
店长：6分吧。人流还不够，想要店里有稳定的人流，这一块还有点欠缺。同时设施设备还不够齐全，需要一个功能齐全可做简餐的厨房。
我：你认为到10分需要达成哪些关键事件？
店长：有一个厨房，有稳定的人流，接待不会忙中出错，保证手冲技术
我：你选择怎么做？
店长：我需要先把资金到位。
我：那你接下来的第一步是？
店长：和父母商量一下资金到位的事。

Where
当想提升的是成绩等有明确衡量标准的问题时不适用度量式问题，当要提升的对象是他人时也不适用。

刚才我们学习了度量式问题的使用方法，现在我们来一起演练一下。
请大家认真听一下这样一个场景：你的好友小王进入一家公司做销售，工作需要他大胆的与客户做推荐，但是小王总是感觉到自己不能自信表达，所以他感到很苦恼，于是他想找自己的经理聊聊遇到的这个问题。
现在，请两人一组，进行演练，一个人扮演小王，主动找到经理询问应该如何向客户自信的做推荐。另一人扮演经理，你在听完小王的叙述后，使用度量式问题来帮助小张找到自信的方法。
演练时间5分钟，5分钟后我会选一个小组来给大家演示一下，大家一起听听他们是如何使用度量式问题的。

学习者案例记录：
小颖：你期待的是什么？请描绘出你所想要的情景，是怎样的画面或是怎样的数据？
小易：说一单成一单，不丢失一单
小颖：现在对你的现状进行打分，期望达成的结果最低分1分最高10分，从达成度来看你会打几分？为什么是这个分数？
小易：5分，现在只能成交一半的订单
小颖：你认为到10分需要达成哪些关键事件？
小易：第一，对自己销售的产品了解的非常精准，能把握住要害亮点，第二对于顾客的需求有精准的把握，第三对于沟通交流的技巧方法要有高水准。
小颖：那你接下来的第一步是？
小易：对新上来的产品核心竞争力要内化于心，能够用精准的语言表达。