【图书介绍】

今天我要拆解的片段来自《非暴力沟通》，作者是马歇尔·卢森堡 博士，这本书用13个章节展示了人与人之间沟通的方方面面，帮助读者探寻到平和有效的沟通方式。【F】

相较于其他同类型的书，这本书里引用了很多实际案例，便于读者理解并迁移到自己的实际生活中，从而更好应用。【A】

如果你尝试应用书中的非暴力沟通方法，你会收获更好的沟通氛围，也能更清晰地梳理出自己的真实想法，让沟通双方如沐春风。【B】

【原书拆页】

大家已经拿到了原文片段，接下来邀请大家默读一下原文片段，读完麻烦大家示意我一下，时间是一分钟：

用非暴力沟通的方式表达感激【P179 】

用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

【拆书家引导讲解】

【WHAT】不知在座的各位有没有经历过这样的场景，明明内心有很多感谢，说来说去好像也只有“谢谢”二字，说完自己感觉意犹未尽，对方也从简短两个字里读不出更多的真诚，甚至还会因为语气等问题造成一些不必要的误解。

举个例子：上周末我家乱七八糟的，急需要打扫卫生，同时我又临时有工作上的事情需要处理。于是我在房间埋头忙着工作，而我的老公在没有任何指示和提示的情况下，主动完成了周末大扫除。当时看到家里窗明几净的模样，我感受到了惊喜，也特别谢谢爱人提供如此妥帖的支持。但我当时并没有就这件事表达太多，大概说了下：“家里弄这么干净啊，辛苦辛苦啦”。老公听到之后也没有回应更多，谈话到此戛然而止。

【WHY】表达感谢，对双方来说本应是一件美好的事情，有时候发现自己不能圆满地表达出内心的感谢，似乎被感谢的对方也收不到最真诚的心声。其实主要原因在于表达感谢的内容。恰当的感谢内容，可以让对方感受到真诚，明白自己的付出拥有实在的价值，对方会由内而外升腾出一种自豪感，沟通双方就可以享受正能量的流动。如果我们只是简单“谢谢”两字，没有具体深入的内容，本来可以升华两方关系的大好机会不就白白浪费了嘛。

【HOW】《非暴力沟通》原文拆页提供了这样一份表达感激的内容：

我会结合刚才提到的我特别想感谢老公周末主动为家庭打扫卫生的案例，一起说明一下。

1.看见什么：对方做了什么事情使我们的生活得到改善？

示例：我看到你主动打扫了房间，累得满头大汗，家里变得干净整洁多了。

2.满足什么：我们有哪些需要得到了满足

示例：我今天需要加班，没有时间做家务，幸好有你打扫了房间，让我能更专注工作，没有被其他事情影响。

3.心情如何：我们的心情怎么样？

示例：我感到很开心，有一种被支撑的满足感。

这些内容的先后次序不重要，但要保证完整。

我想，有了这样的沟通，接收感谢的对方心里一定美滋滋，而表达感谢的我也会为完整地说出了心声感到畅快。

【WHERE】这个内容适用于你想真诚表达感谢的对话场景，但如果沟通当下对方时间比较紧张，可以先用微笑或者“谢谢”替代，事后再通过文字或其他方式表达。

【激活经验】

1）提问：在座的各位朋友，生活工作中表达感谢的场景非常多，接下来请大家回忆一下，最近你有没有过特别需要也想要表达感谢的时刻？当时对方为你做了什么？是在生活中有人为饥肠辘辘的你送上了一碗热腾腾的面条？还是工作的时候同事帮你解决了一个小麻烦？你又是怎么去表达感谢的呢？请回忆一下那样一个场景。

2）好，大家应该都有想到类似的场景，接下来邀请大家来分享出来。这部分为了让大家能充分发言，我们分组来进行，大家可以在小组内完成分享。

“分组”：小组内主要分享当时发生的事情是什么？你被满足的需要是什么？你是否表达了内心的感谢？如果是，你是如何表达的呢？如果还没来得及表达，你内心是怎么想的呢？请向组员分享当时的场景，咱们的时间是2分钟。

提醒一下大家，大家只需要分享当时的场景就行

学习者华仔分享：早上着急出门，我的妈妈很早起床帮我做好早餐，吃完我就出来了，中间我只说了“早餐好吃”，没有说其他的话。

【催化应用】

好，谢谢华仔的积极分享，我们能感受到华仔还有更多想对妈妈说的话。感谢可能发生在任何时间任何地点，一个小小的沟通转变就能让我们立刻被充满温情的关系包围。今天我们一起学习了表达感谢的内容，那么请大家再去想一想，未来一周内你很想感谢的一个人是谁？也许是生活中对你呵护备至的家人，满足了你的需要，但你还没来得及好好道谢？也许是工作中的战友，帮你解决了大麻烦你想要好好说谢谢？你接下来准备如何去表达感谢呢？请大家写下你的思考，记得表达感激的内容，什么事情发生了，你被满足的需要，你的心情怎么样？ 这次时间依然三分钟，写完之后我会邀请一位朋友来分享。

现在请圈圈来分享：晚上九点多接小朋友从托管回家，我们发生了矛盾，我就直接离开办事了，把他一个人留在那里。当时我很担心，最后发现他自己回家了，我感觉到欣慰和满足，因为他能自己解决问题，这么晚自己过马路回家。不需要家人担心，让我心里石头落地了。

所以接下来一周圈圈会通过这样的方式去向孩子表达谢谢，因为他能缓解家人担忧，给圈圈内心带来了欣慰和满足。

感谢圈圈的分享，让我们看到了真诚表达感谢带来的美好。

【结束语】

今天我的拆页分享就到这里了，总结一下，表达感谢时记得表达出三个重要内容：看见什么？满足什么？心情如何？ 通过这样的小改变，收获生活中更多美好时刻，希望对大家能有启发和帮助。