R原文片段：
【R：原文片段】片段选自《亲密关系》

【美】罗兰·米勒 丹尼尔·珀尔曼 P.167

在沟通中当我们接受到他人的信息时，有两个重要的任务要完成。第一是要准确地理解对方话语所表达的意思，策二是要向对方传达关注和理解，让他知道我们对他的话是在意的。

这两个任务都可以通过复述（paraphrasing）接受到的信息而完成，即用自己的话重复对方的意思，让信息的传递者有机会肯定那就是他要真正想要表达的意思。人们在谈话中用到复述时，并不想当然地认为自己理解了对方的话，并马上给于答复。相反，他们会复述对方的话并向对方重复地说出，从而花些时间来检查自己的理解是否正确。这看起来会使沟通不太流畅，但它确实是个避免争吵和冲突的非常好的方法，不这样做就容易引起误解和错误。无论谈话在什么时候开始变得过热，复述都可以使之免于失控。看看下面的对话错在哪里：

妻子：（叹气）我感到很高兴，婆婆决定下周不来我们家住了。

丈夫：（发怒）我妈怎么了？你总是拿她说事，你真是个忘恩负义的贱人。

也许丈夫在冒火之前，做一点复述就能缓和关系。

妻子：（叹气）我感到很高兴，婆婆决定下周不来我们家住了

丈夫：（发怒）你是说你不喜欢她来咱们家？

妻子：（吃惊）不，我一直欢迎婆婆来我们家。只是我的课程论文就要交了，下周我没多少时间待在家里

丈夫：（松了口气）哦！

I拆书家讲解引导：

【技能点要求：强化讲解概念的能力，学会通过举例和类比帮助学习者明确适用边界条件与关键点】

这篇拆页中，有一个非常关键的名词：复述，即用自己的话重复对方的意思，从而能让对方确认你理解了他想表达的。

【类似概念定义+例子】-错误示范

下面请大家认真听这个对话，大家一起来判断这是不是复述呢？

比如，与孩子对话：

A：妈妈，我很想参加这次的跳绳比赛，但是我又怕自己给班级丢脸。

B：你是说你很想参加比赛，但是又很怕给班级丢脸吗？

这是复述吗？这是复述吗？（停顿一下）

这个不是复述！复述不是重复，重复是复制粘贴式的重复对方说过的话，这种重复没有达到澄清对方意思的目的。

【要讲解概念定义+例子】-正例

文章的作者是英文写作，原文翻译中把复述这个词语，括号备注了一个英文：paraphrasing，我查询了它英语版本的解释为：改述：在不改变愿信息大义的情况下，用自己的语言去改述别人的话。

我们用这个例子来体会一下：
当孩子说：

A：妈妈，我很想参加这次的跳绳比赛，但是我又怕自己给班级丢脸。

B：宝贝，你是说你很想参加，但是又不够有信心赢得比赛是吗？妈妈陪你一起训练，不试一试怎么知道自己行不行呢

【两个概念的异同点+案例折返+适用边界】

这两种表达方式都是重复对方的话，不同的是复制粘贴是纯粹重复，“复述”是在不改变愿信息大义的情况下，用自己的语言改写别人的话。目的是：确认自己是否有真正理解对方意图，同时也展现了一种态度：我有在关注你、关心你。让对方感到你在用心理解他的想法和感受，而不是去评判或分析，从而支持对方进一步地说出内心想法。

【加工出具体的How】

那我们如何更加熟练地使用这个技巧呢？

首先，停止评判：沟通时，无论对方说出多么令人愤怒、或离谱的语言，先不要下结论。

其次，改写复述：有2种方法让你的复述更自然：
1、挖掘潜台词：
A：我们家这个孩子就是个木鱼脑袋不开窍。

B：你是说，你们家的孩子学习反应比同龄孩子慢一些吗？

2、换一个近义词：
A：我这次的模拟考状态很槽糕，我感觉要垫底了。

B：你是说这次模拟考你发挥一般般，可能不如预期是吗？
（槽糕，替换为 一般般）

最后，确认正误：与对方确认自己所表达的是否是对方真实所想表达的，如果是，复述成功，如果不是请对方反馈，您再次复述确认，以此循环。

很多时候我们遇到的问题比较复杂，一次复述难以确认对方意图，可以尝试层层深入，在遇到不理解时，请保持耐心，多次确认对方真实意图，相信总有水到渠成的一天。

【预防异议】

刚开始运用复述技巧时，大家可能会遇到自己已经很努力尝试复述，但还是无法一次就触达对方的真实意图，还是会有误解的情况，请大家不要气馁，因为面对复杂问题时一次复述很难厘清真相，先开始就好，当你一次一次压制自己评判冲动，怀抱真诚去复述和确认时，你会更加熟练，也一定会收获更多的爱和感动。

【A2：编写小剧本】

【技能点要求：（最好也能分步催化）引导出场景，再发出明确的清晰指令，设计出一个包含人物角色、地点、时间、起因经过结果、有对话的剧本故事。】

接下来是一个非常有趣的环节，我强烈邀请大家都能参与进来，尝试运用一下今天学到的复述技巧检验一下自己的学习成果：

我相信在过去大家肯定又遇到过类似的情况，比如和另一半、孩子、父母、甚至客户，的沟通，因为没理解对方真实语义，自己就草率的下结论，造成了误解、冲突、争吵，不仅没有给到对方支持和鼓励，还搞得关系紧绷，情感破裂，透过我们今天的学习，再遇到类似的情况，阁下将如何应对。

我们先做一个预先的演练，请大家设想一下，比如未来一周的某一天，你的另一半对你的抱怨，你的客户对你产品的投诉，你的孩子与你的对抗，将会迎来一个潜在带有冲突、误解，的沟通，而你透过今天所学习到的积极倾听之复述法，改述对方的话，而且不仅限一次改述，可以多次改述直到问题解决或者误会解除。

请你设计出发生的时间地点和人物对话，你可以设想一个对象A角，他说了一些肯能会令你烦恼，愤怒，不解的话，你是B角，请运用今天所学习到的积极倾听之复述法，改述对方的话，相当于你一人分饰两角，可以不仅限一次复述，可以多次复述直到问题解决或者误会解除。

大家可以2分钟时间，自己规划和想一下，然后写在这张纸上，待会我会请1位伙伴来分享一下。

【学习者分享】

学习者媛媛分享：未来一周的某天，即将准备出门送女儿上学时，女儿突然吵闹说：妈妈我好想吃鸡爪。

首先停止评判（停止内心想说：要上学了，我现在根本没时间给你去买！的冲动），然后复述女儿的话这样说到：你现在是有点馋还是有点饿呀，小脑袋瓜子里都是鸡爪对吗？（确认女儿需求）

拆书家点评：媛媛的改述非常有爱，既确认了女儿的需求，又表现了自己作为妈妈对女儿的关注和关心，有助于女儿进一步的说出自己的真实需求，也有助于拉近妈妈自身和女儿的关系更亲密。

【结束语】

祝愿大家都能学会并应用积极倾听复述技巧，因为沟通是为了让爱与智慧畅快流淌。