曾经有一位父亲对4岁的孩子总是发脾气而感到束手无策，于是，他向著名的布拉德伯里博士求教。博士在与这位父亲谈了一会儿之后，他确定孩子之所以犯错，是在寻求权力。

于是，他建议：“你为什么不请儿子给你一个拥抱呢？”。这位父亲被这个建议搞糊涂了。他回答说：“那不是在强化他的不当行为吗？”布拉德伯里博士说：“不会。你愿意试一试并且在下周告诉我发生了什么吗？”这位父亲疑虑重重地同意了。

第二周，他跟博士分享到，当儿子又一次发脾气时，爸爸蹲下来看着儿子的眼晴，说：“我需要一个你的拥抱。”

在大声抽泣的间隙，儿子问：“什么？”

爸爸重复道：“我需要你给我一个拥抱。”

儿子还在抽泣着，但还是难以置信地问：“现在？”爸爸说：“是的，现在。”

儿子停止了抽泣，不情愿地说着：“哦，好吧。”

僵硬地给了爸爸一个拥抱。

但是，仅仅几秒钟之后，他就融化在了爸爸的怀抱中。他们拥抱了几秒钟之后，爸爸说：“谢谢。我真的需要一个拥抱。”儿子有点哽咽地说：“我也是。”

孩子感觉好才会做得更好，你也是这样。拥抱帮助我们感觉好起来 。

大家阅读好之后就抬头示意一下我。好的，没有读完的话也没有关系，待会的环节会给大家做详细的讲解。

技能点：WHAT

这是情绪降温法，家长通过“一吞、二静、三求”这个方法来帮助孩子从负面的情绪中解脱出来。

技能点：WHY

孩子为什么会出现失控行为呢？背后隐含的意思是“我很差劲”“我很无助”。而家长应对这些行为的方式可能是讲道理，提要求，冷处理，那这些都不是孩子当下需要的。所以这些回应方式都可能是火上浇油。那使用拆页的方法，可以让孩子在情绪比较激动的情况下感受到积极正面的意义，赋予孩子走出来的力量，让孩子改变当下的行为。

技能点：HOW

关键字：一吞、二静、三求

第一步：一口吞，不要求。

面临挑战行为时，家长要克制自己不讲道理，不提要求，即使话到嘴边也要吞回去。

第二步：两步走，要平静。

家长可以通过深呼吸、喝口水，让自己平静下来，也可以尝试其他让自己平静的方法。

第三步：三句话，求拥抱。（重点）

平静地表达：“我需要你的拥抱”。转移孩子的注意力。

继续表达：“我需要你的拥抱。”激发孩子内心的贡献感，传递给孩子关注和爱心，在这一步可能还是没有回应。

最后就表达：“我需要你的拥抱。如果你现在不愿意，我可以等会再来。”紧接着家长就离开现场。这样做是给孩子尊重和理解，孩子之前的情绪在沸点，即使家长的表达就如同冰块，那降温也需要时间。

接下来我用一个自己的反面例子来看这个方法的使用。

【反例】:去年我跟我侄子在一个景区游玩，那天有点热，侄子特别想吃雪糕，他就想去买旁边的小孩吃的那种，结果找了景区好多个档口都说那种雪糕卖完了。他听了之后直接哇哇大哭，一直大喊大叫：“我就要吃那种，我就要，我就要。”我当时都惊呆了，一个九岁的男孩子为了一个雪糕当众崩溃，我就各种劝说，之后就威胁他再这样啥都不给。结果他直接坐地上，哭的更厉害了。我看不下去了就直接走人，他看到我走就起身拉住我不给走。两人在那僵持了半天。

【反思】:那使用拆页的方法我可以这么做的：

我把劝说和道理都吞回肚子去。大口喝手中的水，深呼吸，让自己平静下来。我也知道在这个时候没法好好说话。于是我就跟他表达：“我需要一个拥抱”。他可能会感觉诧异。再来我跟说：“我需要一个拥抱。”他可能还不搭理我，但我已经在传递我的善意了，相信他也能接收到。最后我会跟他说：“我需要一个拥抱。”看他没有回应，我继续说：“如果你现在不愿意，我等会再来。”给他一点时间和空间去平复心情。之后再去探讨雪糕的问题。

技能点：WHERE

【适用边界】

这个方法的适用对象是：孩子、亲人以及关系不错的朋友。适用场景就是这些人出现情绪崩溃的时候。而对于这些人情绪崩溃边缘已经造成个人或他人安全的场景，这个方法也不适用。

【不适用边界】

另外商务关系或者不够紧密的关系，这个方法不适用。

【预防异议】

这个方法一定对孩子奏效吗？

这个方法肯定会让孩子感觉良好，但不一定每次都能够让孩子立即从糟糕的情绪中立马恢复平静，这个要看孩子的情绪处理能力如何。

因为这个方法看起来是家长在帮助孩子，其实家长也只是在孩子高温的情绪沸水中，浇了一盆冷水，之后都是靠孩子自己慢慢冷却下来。

技能点：A3促动参与

【情景设置】：假设你有一个十岁的儿子小明，前段时间被老师批评了多次作业写的不认真要重写，因此近一个礼拜天天都被老师批评又要在课下重写作业，睡眠也受到了影响，内心非常憋屈。周末，爸爸/妈妈带着孩子来到餐厅吃饭，给儿子点了一份套餐。当热柠檬茶被端上桌时，儿子就爆发：“你怎么回事，明明知道我喜欢冷的，你偏要给我点热的。”直接把筷子丢地上，一直重复这句话：“你就是故意的。”

假设你就是爸爸和妈妈，你听到孩子这么说，也不耐烦，正想制止他这种无理取闹的行为。

但你刚学了“一吞，二静，三求”的情绪降温法，

所以你想试试用这个方法来平复孩子的情绪。

现在分好组的组员，其中一人扮演爸爸或妈妈，另外一人扮演儿子小明，小明在嗷嗷叫着“你就是故意的”。

请扮演家长的注意要演出“一口吞，不要求”以及“两步走，要平静”的表情以及动作变化。在三次说出“我需要拥抱”的时候一定要把对方当做是自己最爱的人来看，儿子小明也要把情绪演到位，最后具体要不要回应你的家长的拥抱，看你个人心情。

现在给大家4分钟的时间来演练，之后邀请一组上台来表演。

【学习者进行角色扮演】（4分钟）

【学习者案例分享】：现在邀请一组小伙伴上台来跟大家演绎这段亲子对话。（3分钟）

现场邀请学习者秦梅和飞飞上台表演，秦梅演妈妈，飞飞演儿子小明。

小明：你这么回事，我都说我不喜欢喝这个，你还要给我点。你是故意的。

他说完直接把“筷子”扔地上。

妈妈看到小明这样，忍住要说的话，深呼吸喝了口水让自己平静下来。之后半蹲下来，看着儿子：“我需要你的抱抱。”

儿子转头看了一眼妈妈，继续生气。

妈妈：“我需要你的抱抱”

儿子原本还气鼓鼓的，听到妈妈这么说，表情稍微放松了下来。

妈妈：“我需要你的抱抱。”妈妈观察了一下儿子，看他还需要一点时间，就表达:”如果你现在不愿意，我可以等会再来。”儿子听到妈妈这么说，也不再抱怨，表情看起来也自然放松许多。

结束后，作为拆书家，我问扮演儿子的飞飞“妈妈这么表达你什么感受呢？”飞飞说：“听到妈妈这么说，我一开始有点惊讶，后来也不怎么生气了。”