拆解书目: 《从“为什么”开始》 所属活动: 《黄金圈法则》&《即兴的智慧》 所在级别: TF2-2 学习主题: 黄金圈法则

开场:

【自我介绍】
大家好,我是AMAN,一个兼做技术和管理的职场妈妈,爱好运动、写作和阅读,跑过马拉松,每年约十万字写作量,正在努力提升自己的阅读能力。加入拆书帮是一个新起点,非常希望在拆书帮的活动中能跟大家就运动、写作和阅读有更多的交流。

【学习目标】
今天我想跟大家分享一个影响了我十余年的法则,就是“黄金圈法则”。希望大家通过今天的学习和练习能够:掌握黄金圈法则的核心要义,转变思考和陈述的顺序,从先问“为什么”开始,进而我们的理念和主张能够被接受。

【FAB法介绍书籍】
今天我选的拆页是来自于《黄金圈法则》这本书。
【F】这本书的作者是Simon Sinek(西蒙*斯涅克),演讲家、《纽约时报》等知名媒体专栏作家,微软、运通及联合国等机构的领导力顾问,并在哥伦比亚大学战略沟通项目执教。这本书解释了世界上卓越的领导者们的思维方式。
【A】这本书于2024年1月出版,对早期版本进行了升级。早期版本是2011年的《从“为什么”开始:乔布斯让Apple红遍世界的黄金圈法则》,微信读书的推荐值达到91%,被称为“神作”。该书在TikTok上吸引了数百万人,作者与之相关的演讲视频获得了超过5600万观看量。
【B】在养育孩子、带领员工、面对客户的时候,我常常希望他们能够接受我的理念,我努力澄清我们要做什么、如何如何做,甚至如何做得不一样,但是,不一定能够让他们接受我的主张,跟随我。这是为什么呢?这本书给了我答案——卓越的领导者要从思考并澄清“为什么”开始,使其动心,是激励而非掌控,是直击人心而不是直接命令。

下面我们先用1-2分钟来阅读一下拆页,请看完的伙伴在聊天框输入1.

片段一
R 原文片段


(有个黄金圈,三环,由内及外是why-how-what,无法粘贴过来)

黄金圈法则不仅能够改变世界,还能运用到生活中,让我们激励、带动身边的人。把黄金圈法则作为行为指南,可以从很大程度上帮助我们提升影响力、改善企业文化、招募理想员工、优化产品研发、提升销售业绩、扩大销售规模。它能帮助我们找到提升顾客忠诚度的方法,能给我们不竭的动力,把自己的想法转化为社会发展的契机。


想做到这些,就要由内及外,从问“为什么”开始。


在探讨黄金圈法则的应用之前,我们先从外到内,研究一下每个圈代表什么。


做什么:不管规模大小,来自哪个行业,所有的公司和组织都知道自己是做什么的。他们能轻松描述出自己出售的产品和服务,以及公司内部的组织结构、岗位职责。所以,做什么很容易解释明白。


怎么做:有一些公司明确知道自己要怎么做该做的事情。“差异化价值主张”“专有工艺”“独特销售主张”,虽然不同的公司说法不同,但其都是通过这种方式解读了自己的做法有什么独到的地方,哪里更好一些。“怎么做”的答案似乎没有“做什么”那么明确,但是很多人都认为正是这一条给了人们内在的动机,导致不同公司做出了不同决策。如果你觉得我们只需要掌握“怎么做”就可以,那真是大错特错了。还有一个不容忽视的细节——


为什么:能清楚说出自己为什么这么做的个人和公司凤毛麟角。这里的“为什么”,并不是为了赚钱——盈利只不过是最后的结果。“为什么”是支撑你这么做的目的、初衷和信仰。为什么你要创办公司?为什么要早早起床?为什么要在意别人的看法?


大多数的个人和公司在思考、行事、交流的过程中,都是从黄金圈法则的外面开始,先看“做什么”,最后问“为什么”,这种本末倒置的方法让他们把原本简单明了的事情越做越糊涂。我们总是这样,说着自己要“做什么”,时不时思考一下要“怎么做”,却从来不深入剖析“为什么”要这么做。


然而,那些引领大众的公司、鼓舞人心的领导者绝对不会止步于此。他们不管公司规模大小,具体来自哪个行业,在思考、行动、交流的时候都会从里到外,从问“为什么”开始。


让人们动心的不是“做什么”,而是“为什么”。“为什么”是告诉大家选择你的原因,“做什么”进一步证明你们的信仰和初心。只有这样,大众才能明确认识到为什么选择你的产品、公司或者理念。

I 拆书家讲解引导

【what】
这个片段介绍了由内而外组成的“为什么-怎么做-是什么”的黄金圈法则,告诉我们,世界上卓越的领导者们都会由内而外,先问“为什么”,而不是像大多数个人或公司由外向内,先看“做什么”。说清楚“为什么”,也就说清楚了行动或主张的目的、初衷和信仰,解释清了人们的主张的内在动机。


【why】和【why-not】
为什么这个片段对我们很重要呢?相信大家在日常生活和工作中免不了要去说服别人。那么,如何说,孩子才会听?如何沟通,团队的同事或目标的客户才愿意追随我们?当我们要说服别人接受自己的主张时,我们是先说清楚“是什么”,还是“为什么”?怎样才能够让我们的主张不仅进入对方的“脑袋”,而且进入对方的“内心”,让他们心悦诚服地接受我们的主张?《黄金圈法则》这个片段就这些问题做了说明——卓越的领导者都是先思考并澄清“为什么”,去直面自己的目的、初衷和信仰。而这些,对于很多人和组织通常是比较模糊的,也常常会被忽视。从生理上看,正是这些“为什么”性质的内容影响着我们大脑的边缘系统,直击大脑中负责决策的区域。
试想,如果我们不遵照“黄金圈法则”,不先关注“为什么”,在目的和意义不清晰的情况下,孩子为何要听、下属或客户为何要追随?为什么要心甘情愿接受我们的主张来行动?如果我们从“做什么”出发,且关注“怎么做及怎么做得不同”,就更难形成卓越的核心主张,反而会变得大众化,让对方失去了兴趣。因此,由内向外这件事,“难而正确”,但值得坚持。


【how】
这正是黄金圈法则给出的思考和表达主张的逻辑和步骤:
第一步,思考并清晰说出目的、初衷和信仰,也就是“为什么”。
第二步,明确知道并表达做法及其独到之处,即“怎么做”。
第三步,最后阐明“做什么”。

【举例】
在美国明尼苏达做我的博士课题时,我需要在一个社会企业家高峰论坛上面向社会企业家参会者收集问卷。论坛第一天,我积极参加一些工作坊,并抓住机会向与会者介绍,我在做社会企业家的研究,不仅在做多案例研究,我还会收集大量问卷做一些量化的研究,希望他们支持完成这份与他们关系密切的研究。但是,一天下来,我收效甚微,才收集了十几份问卷。告诉大家我做什么,并如何做,并没有影响到与会者!
晚上,我感慨自己的影响力如此之弱,正在想是否就此放弃第二天的调研时,我想起Simon Sinek在TED Talk上分享的黄金圈法则,也就是这个片段里的内容。我茅塞顿开,随即给这个高峰论坛的主席写了一封邮件,我按照“为什么”-“怎么做”-“做什么”的顺序进行了澄清和呼吁。大致意思是:我们都在思考,社会企业家的使命是什么?为什么他们会下定决心去解决一些棘手的社会问题,甚至走向海外?世界需要怎样的社会企业家?我们需要的不仅仅是几场活动,几十位嘉宾的分享,更需要扎实的学术研究来澄清这些问题。我是一位对这个领域有极大热情的学术研究者,已经深入访谈了8位本土和跨国别的社会企业家,我还希望借助本次论坛收集问卷。请您支持我。
然而,我没有收到主席的回复。但是,第二天论坛结束的时候,主席说到“last but not least”时, 他请我站起来,呼吁大家支持我在做的一项有意义的研究。我无比庆幸,自己当天来到了现场,庆幸自己发了邮件,更庆幸自己看到了那个TED Talk,也就是这个片段的内容。最终,我影响了这位主席,依托他的能量,影响了论坛与会者,我当天收到了150多份有效问卷。

【where】
所以,我们看到,黄金圈法则特别适用于一些比较正式的,或有一定难度的沟通场景,例如,培养员工忠诚度、方案汇报、商务讨论或孩子教育等话题。但如果在对方希望直接听到我们的观点、快速知道我们到底想要做什么时,我们可能不宜简单采纳“黄金圈法则”来表达。

【预防异议】
讲到这里大家可能会想,在便签营拆的《结构思考力》片段,不也说到要结论先行吗?步骤是,说明观点、给出理由及再次总结观点。看起来给出理由的“why”是放在第二位的啊。如果在座的有企业高管或者团队领导者,大概率也不会希望下属在汇报工作进展时先说一堆“为什么”,觉得那样没有效率。是的,结构思考力的片段是一分钟发言,有时间压力,所以先亮明结论再解释原因是合理的。而下属汇报工作进展之前,通常也是我们在之前的沟通中沟通过“为什么要执行那项任务”,对吗?所以,即使我们在时间有限或者工作汇报等场合需要先“做什么”或“怎么做”,但背后的、有效的思考一定也是“为什么”先行。

A 学习者拆为己用

A2-催化应用

请各位伙伴花一分钟时间思考下,接下来一周你想去影响或说服别人的一个场景,比如向老板汇报一个方案,或向客户介绍产品,或劝孩子吃药。1分钟到了,我会请准备好的伙伴开麦并告诉我们,那会是在什么场景下说服对方做什么。谢谢。

杰哥:我主要负责我女儿学习,每天英语要带,数学要带,语文要带。每天告诉她要做什么,完成什么,但是她本质上其实挺抗拒的。所以,我觉得后面其实我还得想法用用这个黄金圈法则,想清楚她为什么要学习。

菜心:我其实比较多的就是向客户介绍产品。我觉得这个黄金圈法则对我们营销岗位的人来讲是很有启发的。我们不能一上来就跟所有的合作方、渠道方说我提供你什么什么,品牌愿景是一定要讲的,我们建立一个什么样子的乌托邦蓝图一定要讲的,所以这个我会觉得以前是惯性地去做这么一个例行公事的表达,但我觉得有这个黄金元法则这个结构让我可能对于每一次向客户介绍产品,我会更有条理一些。

AMAN总结:好的,非常感谢杰哥和菜心的分享。杰哥分享了一个说服女儿写作业的场景,菜心分享了一个面向客户推广产品的场景。而且,菜心发现日常工作中大致也是按照这个思路来做的,杰哥有些迫不及待要运用起来了。

A2+催化应用

通过今天将近二十分钟的分享和练习,我们掌握了一个直击人心的黄金圈法则,其核心要义是,从思考“为什么”开始。我们也发现,在日常生活和工作中练习使用黄金圈法则,我们可以更好地说服别人接受自己的方案、产品或者主张,进而提升自己的影响力、提升员工或顾客的忠诚度。祝愿大家通过运用法则,让自己的主张和理念产生黄金般的价值。

谢谢大家,今天的分享就到这里。