阅读原文拆页。

这个片段摘自《沟通的方法》的第72-74页，请花2分钟左右的时间自行阅读，阅读完成后请举手示意我。

【以下为原文拆页】

【如何让沟通时有目标感】

我们可以通过一则事例，来看什么样的人才是目标感强的人。我的好朋友杨天真是一位非常著名的明星经纪人。很多剧组和制片人对于和她打交道都闻风丧胆，因为，她总是会代表自己的艺人提出各种各样的要求。

有一次，杨天真代理的一名艺人参演了一部大制作的电影。杨天真就跟制片方提要求：“我希望，我的艺人能站在海报的中间位置。”这是一个非常高的目标——电影众星云集，谁都想在中心位，凭什么是你的艺人？

但是，她同时给制片方提了一个方案：“你看，能不能先把我们放到海外版海报的中间位置？我们家艺人在海外市场的号召力非常强。虽然合同里没写，但是我愿意协调时间，我们配合海外的发行，至少跑三个城市。”

当杨天真提出这样一个方案之后，制片方考虑到自己的目标在海外的落地，就高高兴兴地答应了她的要求。

这就是目标感的威力。跟杨天真有过多次合作的脱口秀演员李诞，在谈到她时是这么说的：

杨天真在合作中拒绝了我们很多的要求，但每拒绝一个要求，她都会给出一个理由，以及相应的替代方案。虽然我最初的设想都被她打破了，但我又很同意她的说法。最后，节目的效果确实很好。我们整个团队通过和杨天真的磨合都获得了成长。

杨天真能够实现自己的沟通目标，是因为她特别强势吗？其实不是。你在上述事例中也看到了：她给对方提供了一个“无法拒绝的方案”。目标感的本质，其实是方案力。所谓的目标感强，不是“我有一'个梦想，然后强加给对方”，而是“我有一个目标，通过沟通让你知道，这是我们共同的目标；而我已经为此准备了一个完整蓝图。咱们一起干吧”。在沟通中保持目标感，其实是要把“我的目标”转化为“我们的方案”。用一个标准句式来说：“我们有一个目标要达成，对此，我有一个方案。

【What】

在这个拆页。我们知道了沟通中要有目标感，这是做成事的保障。那怎么做才是沟通时有目标感呢？

【反例1，关键点及适用边界1】我在沟通中表现出“强势”，决不放弃自己的立场，“我要这个，我要那个，我还要……。”这叫有沟通目标吗？并不是，因为目标太多，反而没有靶心，容易有目标模糊甚至没有目标的感觉。一次只定一个目标。

【反例2，关键点及适用边界2】小杨和重要朋友合伙创业，后来发现朋友跟不上公司的发展节奏，需要谈一次，但是谈的时候因为关系太紧密，没法板起脸来跟他提要求。这叫不叫有沟通目标？肯定不能，因为你的目标是让对方跟上公司发展的节奏，可是碍于情面，没有谈及，那对方肯定不知道。小杨可以找一个正式场合，和重要朋友严肃对话，你的目标要让对方知道并认同，这个很重要。

【反例3，关键点及适用边界3】小王在体制内单位工作，决定离开去创业，需要领导同意。他去谈的时候，领导提出他的相关工作没有合适的人接手，需要他给一些建议。他只是提离职，对提建议敷衍了事。这是不是没有沟通目标？当然没有目标。拆页中说到，要给对方提供一个无法拒绝的方案。你如果能把如何带新人，如何防止自己走后，领导的相关工作受影响这一点，有一个考虑周全的计划，那意味着你不是为了自己的目标，弃老领导于不顾，而是充分替他考虑了后路，同时还能调动其他同事的工作热情，这对他管理团队也有益处。当你成功打造出你和领导的共同目标，并提出解决方案时，他当然更容易答应你的请求。

所以，我们说沟通中的目标感其实就是方案力。由此我们能够归纳出沟通时有目标感的三个核心步骤：

1.锁目标：明确自己的一个沟通目标。

2.清信息：沟通目标，一定要让对方知情并认同，做到信息对称。

3.提方案：根据出现的情况，给出方案并向对方发出邀请。

【正例】这三个步骤，你认为最难的是哪一步？最容易出现问题是哪一步？

我们拿一个具体的例子来看一下：

假设你是乙方，想约甲方客户谈合作。但是给了好几次，对方都说“不好意思，我最近特别忙，咱们改天吧。”很显然，在这个例子中，我们的目标是怎么沟通可以提高我们约到客气的概率。

“张总，我知道您最近忙，不敢占用您太多时间。但再忙也得吃饭啊。为了咱们的合作，您看这样行不行？咱们在您公司附近吃顿饭，就一个小时，吃完饭您就可以回公司继续工作。我明天中午先到，把菜点好，您到了可以直接吃。我把资料也准备好，打印出来。到时候，咱们边吃边讨论，最多一个小时，您看这样可以吗？”

第一步咱们明确了自己的目标，让对方也知道并且明确了我们双方的合作可能，关于见面给出了具体的方案并发出邀请。一般来说，这样的方案客户没有什么损失，就很有可能答应了。

只是，即便我们做了那么多的安排，还是有可能被放鸽子。你都点好菜了，他突然来一个电话说“不好意思，我接到一个紧急任务，需要飞上海，见不了面了。”很多人会失望，有一些还会直接公开吐槽“我的客户太奇葩了。”

到这儿，如果你目标感足够强，对于此次沟通，你应该感到高兴，为什么呢？如果他因为偶然的原因放你鸽子，对你的歉意是不是更利于你建立跟他的关系，实现自己设定的目标？

所以，你的目标感足够强的话，你还可以这样回复：“您的时间最宝贵，我随时待命。干脆这样好不好？如果可能的话，我陪您一块儿去机场，在路上跟您聊。”你做好万全准备，那么对方就会深感“盛情难却。”

现在看来，我们知道了，在这些步骤中，最难的是拿出“站在对方立场考虑和锚定自己的沟通目标下”的解决方案，并让对方接纳成共同的目标，进行实行。

把对方纳入自己的沟通中，是最容易出问题的一步。因为目标感，我们容易说着说着就只有自己。

接下来，针对沟通中的目标感主题，请思考未来一两个月内自己有可能碰到的情境，编一段小故事，几百字即可，设计出人物，情节变化（包括：起因、经过、结果）和当时双方的对话、动作等。

这个情况有可能是和孩子之间进行的，沟通的是暑假培训班的相关安排；也有可能是和另一半关于买房卖房的沟通；还有可能是和领导之间关于工作变动或者升职加薪的谈判；还可能是与同事之间关于这个项目分工上微调的沟通……

特别是对话沟通的设计请应用拆页中沟通时有目标感的三个核心步骤：【出示板书】

1.锁目标

2.清信息

3.给方案

摘要写在一张纸上。时间5分钟。

5分钟后我们请伙伴来讲讲他的剧本。

大春作分享：

与工作相关。

背景为运营工作下，冬装上新的时间，与生产对接，让他对接工厂，对新品爆品按现货来卖。这儿他的前提是前提与过期会碰撞，还会现货。以业绩挂钩，但是这种事情在我儿公司经常发生，对方常常会翻着白眼来推“不行的，你们老是这样。“

我认同他，他有他的难度，我有我的要求，但是我锁定我的目标，我想要卖现货。

我不能被他的情绪带走，我要让他知道我的目标是什么，我们有一个共同的目标，提高业绩，对方部门也是有好处的。

提方案：这样行不行，我明天和你一起去工厂，我们一起去趟，看看对方怎么说，有什么具体的困难，我们一起来解决。

最后结果符合了我的目标，会提前进，然后会陆续进，陆续卖也特别好。

谢谢小伙伴的倾情演出和分享。

让我们最后再回顾今天这个拆页的知识点：

沟通中的“目标感就是方案力”，“我们有一个目标要达成，对此，我有一个方案。”沟通时有目标感的三个核心步骤：

1.锁目标

2.清信息

3.给方案

结语：沟通是一场无限游戏，今天的拆页助力你成为一个会沟通的人。好的沟通不是你和对面这个人之间的事，而是你和整个世界之间的事。鼓舞别人，扩展自己。

谢谢大家，今天的拆页，有空别忘了抓抓落实，把它用起来。