《PET父母效能训练实践篇》P23、P24

绊脚石指的是当孩子们处在问题区——也就是当孩子们有负面情绪、需求未被满足时，父母们典型的12种回应方式。
这里体现了人际关系的一个非常重要的准则：当一个人有负面情绪时，别人的分析、说教、指导或者安慰，几乎都帮不上忙。
这个时候有一个非常实用的技巧，就是从孩子的感受出发，如实的反馈孩子所发出的信息。就以书中的这个案例来说，一个14岁的男孩说他不想再写作业了，他讨厌做作业，讨厌学校。这个时候我们应该这样去积极倾听他：“小强，你感到很烦恼，因为这些作业对你来说太难了，你希望以后再也不用去学校那种无聊的地方。”
我们为什么要积极倾听呢？ 因为当一个人陷入负面情绪时，我们如果不积极倾听他，而是使用12种绊脚石中的任何一种，都会阻碍我们与当事人的进一步沟通，从而导致当事人的负面情绪问题得不到解决，甚至进一步恶化。从心理学方面来说，任何人在有负面情绪时，都希望自己的感受能得到别人理解和无条件的接纳。

【A1】激活经验（显像提问）（约2分钟）
拆书家提问设计：
大家闭上眼睛回想一下，在你的某次经历当中，当你的朋友、同事、爱人、孩子陷入伤心、愤怒、焦虑、生气、痛苦等负面情绪和你沟通时，你使用了12种沟通绊脚石中的一种或多种，结果没有化解当事人的负面情绪，沟通失败，甚至反而使当事人的负面情绪更加强烈。
大家好好想一想，请说出一件具体的往事，过一会儿我请1到2位学习者来分享一下。

学习者案例记录：
学习者A：曾经有闺蜜失恋来找我倾诉，我是这样安慰她的：“哎呀，这样的男人不值得你这么伤心，好男人多了去了，你不需要为了他把自己弄成这个样子。”
“早和他分手，早点认清这个男人的真面目，还好没有和他结婚，这其实对你来说是好事”
“你可以出去旅游呀，多参加运动，打打羽毛球呀，还可以参加汽车俱乐部，那里男人多了去了”


【A1+】（反思加工）（7-9分钟）
拆书家提问设计：
好的，刚才大家都反思了一下，当身边的人陷入负面情绪时，你所采用的错误的回应方式。那么，在同样的情况下，根据今天学到的积极倾听方法，你应该怎样去回应对方呢？呢请在小组内分享一下。

学习者案例记录：
学习者A：根据今天学到的积极倾听，我可以这样去回应闺蜜，拉着她的手，看着她的眼睛：“失去他，我知道你一定很难过，你希望还能和他在一起，毕竟你俩在一起这么久了…”