我在第32篇提到称赞的对象应该是“行为”，训斥时也一样。
      绝对不可以拿下属的人格或个性大做文章。
      你如果骂对方“因为太邋遢，所以业绩才会上不来”或“每个人都会做的事，你竟然做不好，你的父母是怎么教你的”，试问，你的下属或后进面对这样的指责，该如何改进呢？
       就算你怪下属因为他老是发呆，所以做不好工作，这样依然无法解决问题，而下属听到这些话，也会无法再相信自己的上司。
       因此，训斥一个人时，要着眼于这个人的“行为”。

【A1】请大家自测

接下来请大家看到自己手中的量表，花1分钟的时间做一下这个量表。

【I】解释自测

 这个量表中，1题是关于给予建议和方法的，如果得分比较高说明我们有比较强的给出建议和方法意识。2题是关于给别人鼓励的，得分比较高说明我们对别人有较强的鼓励意识。第3、4题是关于我们看待人视角问题，得分较高说明我们有较好意识关注别人的行为和事情的本身。第5题是关于自我认知能力的，得分较高说明我们有较好的自我认知意识，对与人相处十分有帮助。总分越高说明我们表达训斥时，关注行为本身越多，而不是人品或个性。

【I】   拆书家讲解引导

我想请问下大家，你觉得这个片段的重点或者让你印象深刻的是什么？有哪位小伙伴愿意分享一下。是的，大家回答和分享的也正是片段的重点和核心，也就是训斥一个人时，要着眼于这个人的“行为”。
   那么具体拆解前，首先对训斥做一个简单的解释，训斥即是用严厉的言语指出别人的错误或过失。反义词是夸奖。
   我们在生活和工作中，常常都需要有训斥情况，上级对下级，上辈对晚辈等。通过训斥希望对方改变行为，朝你期待的方向发展。但是很多现实情况是，训斥往往针对别人的人格或是个性，轻则说个人，重则说别人全家。这样训斥带来的结果往往是更大矛盾，甚至是人身伤害。这样训斥是不正确的、是无效的。
    那什么样的训斥是有效的呢？回到原文片段：训斥要着眼于“行为”。那着眼哪些行为呢？必须锁定在“应该做却没有做”和“不可以做却做了”的行为上（用二维图表示）。而且不仅指出已发生的具体行为，还要给予支持和方法，并及时称赞，来达成你期望的行为。所以正确有效的训斥，具体做法有三部分内容：
    1.他/她错误的具体行为是什么（行为描述）
    2.我对改变这错误行为能给予的支持和方法是什么（指导行为）
    3.我对改变行为后达成期望结果能给予称赞是什么（强化行为）
    举例子：办公室小王每次部门开会都迟到。表达训斥的方式：小王，你每次开会迟到，把这点改一改（行为描述），建议你利用手机闹铃，在开会前10分钟提醒自己（指导行为）。（下次他准时参加会议，给予当众称赞和表扬）。（强化行为）
    通过对原文片段及这本书，大家可能觉得这样的认可表达方式，比较适合工作，对工作外其他地方有些不合适，太西方化，有点不接地气。是的，原文设计主要讲带团队，对有上级之分的环境比较适合，但能不能用到其他地方呢，我觉得是可以的，比如老师需要对学生提出训斥，家长对小孩做出训斥等，但这更需要我们根据自己实际进行规划应用。可能这会有点困难和麻烦，但是值得去做。

【A3】促动参与

拆书家提问设计（逐字稿）：
那么刚才我们学习了正确有效训斥的三个步骤，接下来就到了我们的A3演练环节。大家用以上三个步骤内容来做演练。
场景一：你作为大学生班主任，你的学生李同学经常在教室里随便扔垃圾，需要用到训斥，你怎样正确有效表达训斥呢？
场景二：你的下属小刘，每天的工作总结，编写粗心，常常出现错别字和数据错误，需要用到训斥，你怎样正确有效表达训斥呢？

【A2】催化应用

拆书家提问设计（逐字稿）：
【找人分享】相信我们通过刚才的演练，对于正确有效训斥已经有了一定的认识，那接下来要给大家布置任务啦。我想请大家在这周内跟1到2个朋友或同事，分享有效训斥需要注意的要点和技巧，这样能帮助我们更好的理解。

案例记录：
学习者：我在听完昨天的拆解后，今天就分别跟一位同学和一位同事进行分享。分享我们在表达训斥时注意避免对别人的人格和性格进行训斥，应该做到训斥包含三个要点，分别是：具体行为是什么，能给予的指导是什么，行为改变后给予及时鼓励是什么。我们互相交流看法，他们都觉得这样的表达训斥的方式非常好，并承诺在工作和生活中要继续练习使用。

【结语】在工作中和与人相处中，有效训斥基于具体行为、指导行为和给予鼓励等三部分内容，正确表达希望对方改变行为，达到朝你期待的方向发展，从而提升工作效率和价值，增强与人良好协作的能力。