<原文片段>

主题：复盘四步法 书籍：《提问力》第113-114页

“复盘” 原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一通，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等。

正如联想集团创始人柳传志先生所说：所谓复盘，就是一件事情做完了以后，不论失败或成功，都重新演练一遍。尤其是对于失败的事情，在重新演练过程中，重新梳理我们预先怎样定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个过程梳理一遍之后，下次再做的时候，就能够吸取这次的经验教训了。

基于复盘的机理和长期的实践，联想集团于 2011 年提出了复盘的操作步骤，包括四个阶段：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。

复盘四个阶段的问题

第一阶段回顾目标：预期目标是什么？

第二阶段评估结果：实际发生了什么？

第三阶段分析原因：差异原因是什么？

第四阶段总结经验：从中学习到什么？如何改进？

我们可以对长周期的大事情做全面的复盘或阶段性复盘，也可以对短期的小事情做即时复盘。可以说，任何时候，任何地点、任何事情，只要我们觉得有必要，都可以进行复盘。

拆书帮在组织学习活动中，基本都有复盘学习的习惯。组织一场活动，会后就进行复盘回顾：完成一次拆书分享，会习惯性地复盘;完成一项任务，会开展一次复盘。通过复盘，老师和学员都得到了更快速的个人成长。

<拆书家讲解>

What：这个拆页讲的是一个复盘的方法，什么叫做复盘？就是在完成一个任务或者做好一件事后，回顾做的好的地方和做的不好的地方。特别是在任务做失败后，复盘可以帮助我们分析失败的原因，根据原因制定对应的方案，为下次成功提高机率。

Why:（不这样做的坏处）：

一般做法：在很多情况下，提到复盘，会让人觉得麻烦，事情做都做完了，再翻来覆去去回顾，没什么意义；或者想复盘，但却不知道如何去复盘，所以就不去做；或者当任务失败时，陷入情绪，失落沮丧，自我认知变成：我就是一个失败者，我就是做不成事情。

坏处：如果不复盘会有什么坏处呢？不懂得复盘，就会陷入循环的魔咒。任务失败，失落沮丧，继续用老方法，继续失败，失落沮丧，继续失败，走不出来。

比如你上周因为某个事情跟家人吵架了，下次遇到同样的事情，你依然采用老的沟通方式，然后继续吵架。

再比如老板对你的某个工作不满意，下次同样的工作任务，你依然采用老套路，你还是让老板不满意。

反面案例：拿我自己来举个例子，我给自己布置一天学习10小时的学习任务，但我当天就用了6小时来学习，其余时间都用来磨蹭了。然后第二天我就开始摆烂，反正我也达不到我的学习目标，就这样吧，所以第二天，我就用了一整天时间看电视剧。

在这个场景中，我没有用复盘四步法去复盘，而是陷入到情绪中，反正我就是做不到，就这样吧，我放弃。但如果学会用复盘四步法来复盘，情况是否会有所不同呢？首先，我想明确一下复盘的四个步骤。

<具体操作步骤>

具体操作步骤是怎么样的呢？（How）

第一步，回顾目标：预期目标是什么

描述你要做的这件事的最初目标

第二步，评估结果：实际发生了什么

客观描述实际发生的

第三步，分析原因：差异原因是什么

1.、比较目标与实际之间的差异

2、分析差异出现的原因

第四步：总结反思：收获及改进

1、罗列做得好的地方，点赞

2、罗列需要改进的地方，写下改进方案

以下，是我用复盘四步法去复盘我的失败经历。

<A2分享>案例分享

第一步，回顾目标：预期目标是什么，描述你要做的这件事的最初目标。

从早上八点开始，到晚上八点，除了吃饭做饭，其余时间都用来学习，大约10个小时左右。

第二步，评估结果：实际发生了什么

实际，我用了6个小时学习，用了2小时左右看电视剧，用了1.5小时左右做家务做饭，剩余时间磨磨蹭蹭，不知道消耗到哪里去了。

第三步，分析原因：差异原因是什么

1. 预期目标安排，对我，不合理，应该安排合理的休息时间

2. 目标设定不够具体，仅有学习时长一个维度

第四步，总结反思：收获及改进

1. 罗列做得好的地方：完成至少6小时的学习

2、罗列需要改进的地方，写下可以改进的方案：

我的改进方案是：

1. 安排休息时间：每学习40分钟，休息10分钟

2. 把目标设定地更切合自己的实际情况：一天学习时间设定为8小时，并明确当日的学习任务，比如今天需要完成20页语法书的阅读，完成500字的论文书写等。

以上是我根据复盘四步法所做的复盘，根据新的计划来干，我一般都能完成自己的学习计划，让我信心大增。

<A1 激活经验>

下面，我想请大家回忆一下，在最近的一两个月中，有没有遇到需要复盘的场景。

可能是你的某一项工作任务没有按照预期完成？

可能是你与家人（你的父母，孩子或伴侣）因为某个问题爆发了争吵？

或者是你完美按照计划，进行了自己的拆书任务？

又或者是你某一次成功解决某人际关系的困扰。

遇到这些问题的时候，你是否有复盘？如果没有复盘，当时的情况是怎么样的？你的感受又是如何？

请大家在小组内分享自己的经历，每人1-2分钟。

分享者：静

案例：给自己的目标是一个月跑100 公里，实际当月跑了30多公里。事后没有进行复盘，因为没有达到目标，情绪有些沮丧，但也不知道到底是哪里出了问题。

<A1+反思加工>

感谢这位小伙伴的分享，接下来大家再回顾下刚才你在小组内分享的经历，假如时光倒流，让你重新回到过去，你会怎么应用今天学习的复盘四步法对这个经历进行复盘呢？

让我们再次来回顾下复盘的四个步骤

第一步，回顾目标：预期目标是什么

描述你要做的这件事的最初目标

第二步，评估结果：实际发生了什么

客观描述实际发生的

第三步，分析原因：差异原因是什么

1.、比较目标与实际之间的差异

2、分析差异出现的原因

第四步：总结反思：收获及改进

1、罗列做得好的地方，点赞

2、罗列需要改进的地方，写下改进方案

分享者：静

第一步：回顾目标：每个月跑步100公里

第二步：评估结果：当月跑步30公里

第三步：分析原因

1.起床晚，但是因为女儿的关系早上七点需要开始准备早餐之类的，导致没有时间跑步

2. 四月份天气状况不佳，下雨多

3. 四月份给自己设定的目标过多，导致任务过重

第四步：反思总结

1. 精简自己的当月目标

2. 闹钟调整：设定起床闹钟，给自己足够的时间去跑步

3. 前一天晚上准备好运动服

<结语>感谢大家的陪伴，今天我们学习了复盘四步法，让我们再来回顾一下。

今天学习到的技能是复盘，但凡自认为重要的工作、学习、人际交往经历都值得复盘，万物皆可复。希望今天的技能对大家有用，如果你觉得有用，请应用到实际生活中，毕竟实践出真知。

感谢大家今天的参与，谢谢大家。