摘自《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》P27页。

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1．帮助孩子面对他们的感受，孩子需要他们的感受被接纳和尊重。

2．安静专心地倾听。

3．用简单的词语回应他们的感受。

“哦·····嗯······原来是这样······”

4．说出他们的感受。

“这件事让你很灰心！”

5．用幻想的方式实现他们的愿望。

“真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃！”

6．所有的感受都应该被接纳，但某些行为必须受到限制。“我看得出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他你将怎么做，而不是用拳头。”

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『I 』讲解引导

what：这个片断主要讲述当我们的孩子有负面情绪时，我们如何与孩子沟通，引导孩子化解负面情绪，克制一些不合理行为。

why：我们和孩子是两个独立的个体，有着不同的感知系统，都有各自真实的感受，没有对错之分。如果父母能深入到孩子的内心，理解孩子的感受，肯定孩子的感受，帮助他们了解自己最真实的想法，对孩子来说是很大的帮助。孩子一旦清楚了自己的内心的想法，他们会愿意与父母沟通交流，就能在父母的引导下，集中精力来应对出现的问题，化解负面情绪。反之，如果我们不这么做，当孩子的感受被搁置或者直接否定时，负面情绪就会让孩子从对事物的抱怨转移到对父母的抱怨，孩子就会与父母之间将越来越走向对抗，孩子的负面情绪会进一步被激化。而你越是希望孩子停止抱怨，你就越会被无理取闹的孩子激怒。

how：根据拆页，我总结了一个“负面情绪六步化解法”

1.面对感受。通过语言引导孩子说出自己的困难，以便我们正视他的感受。

2.专心倾听。尊重的前提首先是倾听对方，我们只需要认真倾听就可以有好的效果。

3.简单回应。在倾听过程中给予回应，虽然只是几个字，但孩子知道你在确实在认真听他说话。

4.说出感受。理解孩子后猜想孩子当时的感受，并表达出来，帮助孩子一同面对感受。

5.幻想实现。用幻想的方式使孩子内心的需求得以实现，让孩子真正体会到父母对他的理解。

6.限制行为。对一些不合理的行为给予限制。

example：记得前几天，我家二孩，回家做作业时，因为不会，妈妈在外开会，我在外地，家里外婆不会辅导他作业，急得直跳，还用手扯自己头发了。我当时心痛儿子、也很着急，但我想到了这个“负面情绪六步化解法”，并一步一步引导他缓解负面情绪。

第一步：面对感受。打电话给他，引导他说出困难和感受，说：“你现在有什么困难？”

第二步：倾听儿子反馈的困难和感受。

第三步：简单回应。说：“哦，原来是这样的。”

第四步：说出感受。说：“我知道你很着急，害怕因为作业完不成，会被老师批评。”

第五步：幻想实现。说：“不过没关系，你不用害怕，现在时间是八点，爸爸指导你，相信你能够很快完成作业。”

第六步：限制行为。对他说：“但你不能做用手扯头发的动作，这种方式不能解决你的问题，还会伤害到你。”

打过电话后，我能感觉孩子的情绪得到了缓解，不再象开始，只是自顾自说，开始与我沟通。相信我熟练运用这个方式，我与孩子沟通的效果会越来越好。

where：当孩子通过一些不合理的方面发泄负面情绪时，我们适用这个方法。当然在遇到成年人因情绪激动，采取一些不理智的方式沟通交流时，也可以使用这个方法。

『A1』学习者拆为己用

拆书指令：

请大家回想下，你的小孩最近因为什么事情而闹过情绪？小孩不愿意起床，不愿意刷牙，不愿意上学。在超市看到想要的玩具赖着不走。在学校跟同学闹矛盾，被老师误会等等。

你是怎么回应的？

5分钟后我们请每组一个代表分享一下。

5分钟时间到，现在我每组邀请一位小伙伴用1分钟的时间分享一下他的经历。

现在有请蓉蓉分享：

蓉蓉：孩子小的时候经常不能很好地表达，会很容易处在自己的情绪之中。比如我们家小孩，前几天，她跑完步，自己去洗澡，过程中，我去看了一下，发现她洗完澡后，又穿上了的脏衣服。我就冲了进去说，宝宝您错了，您不应该穿脏衣服，要换上干净的衣服。这时候，我的孩子突然就情绪上来了，大哭起来，我当时都傻了，不知道怎么处理，他的情绪一下子就强烈了，用哭泣来表达，让我出去。这就是我遇到的一个情绪事件。

好，谢谢蓉蓉小伙伴的分享。

『A2』催化应用

接下来请大家考虑下在未来的两周内，当你再次遇到孩子出现负面情绪时，将如何运用今天学习的方法（面对感受，专心倾听，简单回应，说出感受，幻想实现、限制行为），融会贯通与孩子进行沟通呢？请说明应用的具体场景，具体做法、具体时间和要达到什么具体效果。

给大家用5分钟的时间思考并记录在便签纸上。现在开始。请完成的伙伴在聊天里回复1示意我一下。

5分钟时间到，下面我邀请一位同学用1分钟的时间分享一下他的计划。还没写好的小伙伴可以分享到留言区，或者发给我。

下面还是请蓉蓉分享：

蓉蓉：如果我下次碰到孩子有负面情绪时，我会尝试体会一下孩子的感受， 他哭的话我也会陪着她慢慢地哭。然后跟她说，妈妈知道您现在有一点不开心，要她告诉我为什么不开心，是碰到了什么问题，我们可以商量，对不合理的行为进行限制。

好的，感谢蓉蓉的分享，如果下次场景更具体一些会好些。