拆解书目: 《学问ORID》 所属活动: 襄阳朗瑟分舵20240315 所在级别: TF3-1 学习主题: 学问ORID

开场:

3-1《学问ORID》逐字稿 总19分钟。

【主题介绍】板书

欢迎大家参加我 TF3-1 拆书晋级活动。今天我拆书的主题是“深度沟通,携手共进”;

开场:1分钟

现在我们正式开始。

【自我介绍】

大家好,我是拆书帮襄阳朗瑟分舵的保洁大叔,我的三个标签是:肯德基早餐研究员,智能铲屎研究员,分舵总服务员,在活动结束后,欢迎大家一起交流。

【学习目标】

在跟随我完成本次ria现场学习后,学习者能够在和重要关系人沟通时,按顺序运用《四脉神剑提问法》,引导一次多层次讨论对话。

【图书介绍】2分钟

s事件场景:

现在生活节奏太快,每天的事啊都忙不完,我昨天想问问孩子学校里的事儿,结果他三言两语就把我打发了;领导临时布置任务,我没问细节就去做,结果被一顿猛批。老婆非要买健身器,我想再讨论一下吧却不知道如何说,结果她买回来第二天就开始吃灰。大家想一想这些场景,是否让我们错失了很多增进彼此了解的机会呢?

q提问:

大家之前遇到这些场景,是如何做的呢?这种仓促、粗浅的交流对话产生的负面结果,是我们想要的吗?

c影响:

哎,这些事啊,看起来很小,但会让我们变得越来越不爱思考,还习惯去分谁对谁错,就像菜场挑菜,经常陷入对抗。最后导致我们在家庭亲密关系、职场规划方面,都变得像没头苍蝇,缺乏远见。人生幸福指数,唰!唰!往下掉;那么如何避免我们的家庭幸福、事业发展受到严重影响呢?

a解决:

今天,我给大家带来武林秘籍,引导门的《学问ORID》,它可以帮你成为提问达人。还能让你和引导高手一样,巧妙引导对方参与讨论,多层次思考的同时收获满满;

好的,现在给大家1分钟时间阅读拆页,阅读完毕的小伙伴可以用大拇指示意我。

片段一
R 原文片段

R阅读拆页:1分钟

《学问ORID》p18

理性讨论是开放、聚焦、认真、协同的探索式对话,在此,你的对话是为了要听到他人。当陈述你的意见时,你邀请他人表达和你不同的看法。你聆听他们的不同观点并提出你自己的不同看法。除此之外,你不只和他人进行意见上的交流,你更是改变自己的观点。你用试验性的词语表达你的观点,目的是检验你的想法并让你的理解更成熟。

I 拆书家讲解引导

I拆书家讲解 5分钟

大家已经看到,拆页里提到一个概念—理性讨论。那啥是理性讨论呢?简单来说,在对话中,我们当领头羊,引导对方以事实基础,表达情绪感受,然后通过深入思考,最后形成明智决定(行动),这样把讨论对话带到不同层次的境界。这样儿,才能越说越明白,越聊越有劲儿。

为了帮助大家更加清晰的理解这个概念,

我们一起来探讨下面这些场景,是不是理性讨论呢?(可用板书提醒一二三四)

场景一、

老公问老婆,你每次下班回家都垮着脸,有意思吗?”

这个是否属于理性讨论呢?

不;

分析:是的,老公说“每次都垮着脸”的表达,明显不是客观事实;

场景二、

老婆红着眼跟老公说,最近工作量太大了。

老公说“切,谁不是这样呢,有什么大不了?”

这个是否属于理性讨论呢?

不属于;

分析:是的,

老公没有引导老婆的情绪反应和感受,让老婆感到孤立无援。

场景三、

老婆跟老公说:我们部门的新项目没有进展,感觉压力好大。

老公:那你傻啊,明天就去找老板,要求加人手。

这个是否属于理性讨论呢?

不属于;

分析:老公没有引导老婆深入思考,探询重要性和意义,就直接给出了建议,结果老婆的困扰不仅没解决,甚至可能进一步恶化。

场景四:

老婆跟老公说:我想参加拆书帮学习,提升能力,又担心学不会,被别人笑。

老公:谁都会担心和害怕的,要不我们明天一起去找襄阳朗瑟分舵的教育长老,看看如何制定学习计划,需要找什么资料。你去参加学习的时候,如果结束太晚了,我就开车去接你,你觉得怎么样?

老婆:你太暖啦老公,有你的支持和帮助,我觉得很有信心了。

这个是否属于理性讨论呢?

是的;

分析:

老公引导老婆一起做出决定,共同采取行动,达到了增进夫妻沟通和感情的目的。

好的,我们从刚才理性讨论的概念和案例要点,可以归纳出如何进行一次高质量理性讨论的核心步骤,我总结为【四脉神剑提问法】:(可板书提醒)

1、 第一剑,问客观事实:比如,发生了什么事情呢?

2、 第二剑,问情绪反应(包括行为/经历/思想/感受):

比如,有什么特别的感受或印象深刻的事情吗?

3、第三剑,问启发或意义(价值):

比如,对你有什么启发、意义(或价值)呢?

4、 第四剑,问行动决定:比如,你准备采取什么行动呢?

注意,这些提问大部分可以用到“如何、什么、哪些、为什么……”;

这样,再讲一个我自己和孩子谈论春节家庭聚会的案例,帮助大家理解这套剑法。

(可邀请学员模拟对话)

【背景】我和孩子谈论春节家庭聚会;

【角色】我、孩子 【时间】2024年3月1日 【地点】家里/书房

【经过】

第一剑【问客观事实】

爸爸:对于春节期间参加的各种亲友聚会,你还记得什么吗?

孩子:“亲戚们好多人啊,大家喝酒、聊天,很热闹。”

第二剑【问情绪反应】

爸爸:“在聚会过程中,你有没有什么特别的感受或印象深刻的事情呢?”

孩子:我很开心啊,有的亲戚很久没见了。

第三剑【问启发意义】

爸爸:那亲友聚会对你有什么启发、意义(或价值)呢?

孩子:大家一起分享生活故事,我认为可以增进关系,很温暖,以后在生活和工作上也可以得到相互更多的支持。

第四剑【问行动决定】

爸爸:那以后如果还有亲友聚会,你准备怎么做呢?

孩子:以后放假回来,尽量参与聚会,和亲戚朋友们多保持联系,增进感情。

【结果】

就这样,通过【四脉神剑提问法】:我引导孩子从亲友聚会的事实出发,表达感受,看到亲友关系的宝贵与价值,最后共同形成与亲友们继续保持联系的行动。

【why】

【一般做法】在平时聊天儿办事儿,我们很容易让情绪牵着鼻子走,讨论中说的话、做的事,跟没头苍蝇乱撞一样。

【不这样做的负面后果】

最后聊了半天,啥好处都没有,不是变成吵架,就是让对方误会,不仅浪费时间精力,还导致更多误解和冲突,影响家庭,事业关系和合作,无法接近自己想要的目标。

【这样做的好处】

而四脉神剑提问法可以帮助我们,讨论更加全面深入,即使讨论没有达到预期的明确行动或决策,也能够增进理解和共识,为长期关系提供良好的基础。

Where使用边界

这个【四脉神剑提问法】呢,适合我们在保持中立的前提下,引导对方深入思考和讨论。这方法呀,很多场合都能用,职场关系、市场营销、亲友聚会,家庭沟通甚至是讨论电影,都不在话下。

但是注意不适用于需要快速决策,或涉及机密或隐私的话题讨论,也不适用个体之间有明显利益冲突的情况。

【预防异议】

分享到这里,可能有的小伙伴会提出疑问。你这个【四脉神剑提问法】。一定能够讨论出一个正确的决定吗?

【异议讲解】

这个问题问得很好,我们这个【四脉神剑提问法】呢,不是非要讨论出一个正确的决定或答案,它只是一段多层次的理性讨论。我们只用一系列的多层次提问,带领对方共同讨论,达到增进沟通和理解的目的即可。如果认为必须有正确行动和结果的话,是无法引导对方理性讨论的;

A 学习者拆为己用

A2应用 编小剧本9分钟(2分钟指令+5分钟写小剧本+1分钟分享+1分钟反馈)

【过渡语】好了,大家都基本理解了这套【四脉神剑提问法】,下面到了拆为已用的环节了。

【催化应用-小剧本编写指令】请大家现在思考一下,你在未来的一个月里,在工作或家庭生活方面,你可能因为什么事情,需要引导孩子、亲朋好友或同事……共同进行一次深度讨论对话呢?

大家先想一想,可以先记录下对话的关键词,准备演练;

接下来请大家从关键词出发,独立编写一个小故事,你作为中立的引导人,如何在小故事里用到今天所学的【四脉神剑提问法】。

请注意下面具体要求和提示:(可板书/打印提示)

1、 故事发生在未来1个月内的某天,有时间、人物、情节变化(包括:起因、经过、结果)包括对话,动作。

2、 不需要讨论,只用写出摘要,有不清楚的环节可以举手示意我,提供协助。给到大家5分钟的时间,之后邀请一位伙伴分享他的小剧本。

3、参考场景:

家庭讨论

孩子教育, 亲友关系, 投资理财, 假期决策 冲突分歧

职场讨论

项目推进、 问题解决、 绩效评估 冲突分歧

朋友聚会(微信群)

分享经历、 感受或想法、 观点冲突/分歧/碰撞

我把之前讲过的案例,写成示范小故事,同时发给大家,可以参考。

现在邀请古老师老师分享小剧本。1分钟时间;

反馈:

非常感谢古老师精彩的分享。让我们明白了【四脉神剑提问法】不仅仅是一种理性讨论工具,更是一种亲子关系方面的生活态度。

【总结1分钟】:

好的,我们一起来回顾一下今天学习的【四脉神剑提问法】:第一步【问客观事实】第二步【问情绪反应】第三步【问启发意义】第四步【问行动决定】;

我的拆书分享要结束了,但是大家对【四脉神剑提问法】的学习之旅,并没有结束。真正的【四脉神剑提问法】,必须要在实践中不断演练,在生活中不断实战才能更加得心应手。

希望大家在以后的日子里,用【四脉神剑提问法】闯荡江湖,成为引导门的一代宗师。谢谢大家!