【R阅读原文拆页】1-2分钟

主题：用非暴力沟通表达感激

片段来源：《非暴力沟通》第十三章 表达感激

用非暴力沟通的方式表达感激时，  我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善？

2. 我们有哪些需要得到了满足？

3. 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

【I重述知识点】5分钟

这个片段很短，不知道大家是不是已经get到了要点？

这段拆页地主题是：用非暴力沟通的方法来表达感谢。

表达感谢，无论是在工作，还是生活中，都是非常常见的场景。一般的情况下，我们会怎样表达感谢？微笑致意；说：谢谢；谢谢您；或者非常感谢……

那么，用非暴力沟通的方法，是如何表达感谢呢？

这段拆页告诉我们，在表达感谢的时候，需要包含3个主要内容：

- 对方做了什么对我们有利的行为

- 使我们的什么需求得到了满足

- 我们此时的心情如何

在表达的时候，无论先后顺序如何，只要包含了这3个内容，都可以使我们表达的感谢，更加具体和真诚地传递给对方。

作为一个讲文明懂礼貌的现代人类，我们可能随时随地，都会向人这样道谢。那么，我们为什么要特别强调，要用非暴力沟通的方法来表达感谢呢？

如果不这样做，可能会有这样的问题：

- 比如，别人给了我们十分的帮助，我们只以“谢谢”二字给予一分回应，使感谢沦为一种单纯的客套，可能会让帮助过我们的人有被怠慢的感觉；

- 再比如，自己想要表达十分的感激之情，却只以“谢谢”二字传递一分，使自己留有遗憾；

- 在《非暴力沟通》中还举例了一些特殊的场景，甚至会引发误解，反而使人心存疑虑；

而当我们采用了非暴力沟通的方法来表达感谢，可以通过更加具体的语言描述，确保对方能够明白我们想要表达的意思，使感激之情更加真诚地传递给对方；同时也让对方了解到，自己是一个真诚懂得感恩的人，也因此建立起良好的人际关系。

【A1联系具体经验】1-2分钟

关于【表达感谢】，我来分享一个自己的经验和反思。

每逢周日，我都会去咖啡店，处理一些个人事务。话说上周才刚到达咖啡厅拿出电脑，就发现鼠标没电了。

这就hin尴尬，没有鼠标，就只能使用触摸板，操作非常不方便，严重地影响到我这一整天的工作效率，弄不好回到家还得加班加点儿继续干，所以当时心情很非常沮丧，觉得这一天就白瞎了。这时候，咖啡厅老板慷慨借给我一只备用鼠标，才使得这一天的工作很顺利的完成。心情就老好了。

因为我自己本身不是一个特别擅长言辞的人，在归还鼠标时，我和咖啡店老板说：谢谢你借鼠标给我，不然我今天真的什么都干不了了。老板也非常礼貌地给到我一个平淡的回应。

现在回过头来去琢磨这件事，在接受老板帮助前后，我的心态上有很大的变化，从一开始的沮丧，到顺利完成工作后感到非常轻松和开心，但是这份心情没有通过表达感谢，很好地传递给对方。如果这时候，能够说明自己在得到帮助后，心情上发生的转变，是不是可以让感激之情更加具体和饱满呢？

【A2具体应用】3分钟

往事已已。还有10几天就要来到的龙年新年，这也是一个适合与人建立链接的时机。对于那些在我们人生轨迹中比较重要的参与者，除了送上一句“过年好”以外，还可以对对方这一年的帮助表达感谢。

比如，我自己在过去一年的工作中，硬着头品学习了很多专业技术。由于自己的技术背景相对薄弱，面对的又是专业型技术产品，过程中不可避免地遇到很多困难，多亏一位技术支持同事的帮助，才一路走来。那么这个时候，就可以尝试按照非暴力沟通的方法来表达感谢：

- 对方做了什么对我们有利的行为：技术支持同事平常工作里面对用户的挑战，工作很忙，压力也大，在这种情况下还抽出宝贵时间，付出巨大的耐心，来解答我提出的小白问题，给到我很多技术上的支持。

- 使我们的什么需求得到了满足：由于她的帮助，使我更加清晰地理解了产品逻辑，并且能够上手使用。

- 我们此时的心情如何：在此之前，我对于产品和技术了解比较有限，在与研发和测试沟通过程中，基本上属于插不上什么话的状态；现在，由于我对产品和技术有了更多的了解，在面对研发和测试时也更加从容和自信。

所以，像这样，按照非暴力沟通的方式来组织表达感谢的语言，在拜年的时候，一并给到对方，想必是非常好的方式，也可以期待来年有更加愉快的合作。