今天我带来的片段，来自简-尼尔森《正面管教》的P26-27页。

【原文片段】

“赢得” 孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

【What】

“我不想去上幼儿园！”一声大吼伴随着哇哇大哭传来，我又一次在幼儿园门口看到小姑娘撕心裂肺拒绝上幼儿园的样子。

孩子的奶奶爸爸妈妈都在，脸上写满了迷茫。有问：“你为什么不想上幼儿园？”“你怎么才愿意上幼儿园呢”，有说：“幼儿园老师今天准备了很好玩的游戏”。可是孩子似乎什么都听不进去，一直哭闹不止。

此情此景，在生活中很常见，可能每一位与人类幼崽打过交道的朋友都有过类似经历。生活中，我们希望与孩子就各种问题达成共识并默契合作，保持温馨和谐的沟通氛围。可惜更常见的情况是，我们不停地说教，孩子依旧我行我素；又或者是我们不知所措，而孩子深陷负面情绪中。今天的原文片段给我们带来赢得孩子合作的四个步骤，可以解决这个问题。

【Why】

孩子是有着独立思想的个体，一旦我们总是想要赢孩子，希望孩子听话，那有可能收获一个唯唯诺诺的孩子，他们不再敢于独立思考，习惯于臣服。长此以往，亲子关系中没有足够的平等尊重，我们会将孩子越推越远。如果我们尝试赢得孩子合作，而不是想要赢孩子时，我们能收获为人父母的成就感和更亲密友爱的关系，孩子也能从沟通中学会解决问题的技能，并应用在生活学习中，带来良性循环。

【How】

具体怎么做呢？

赢得孩子有以下四个步骤：

1.理解感受：充分理解孩子当下的感受，并用提问的方式去确认核实。

示例：看起来你似乎特别不想要上幼儿园，是因为害怕老师还是舍不得妈妈呢？

2.表达同情：表达我是如何理解你的感受的，不意味着认同和宽恕，如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

示例：这次生病期间每天都和妈妈在一起，突然要分开去上幼儿园，的确是很难接受的一件事情。就像妈妈小时候，大部分时间都和奶奶在一起，突然有一天，妈妈要接我回家了，我一想到每天都看不到奶奶，心就揪成了一团。

3.分享感受：说出自己此时此刻的感受

示例：看到你这么伤心我也很难受，同时我觉得恢复上幼儿园的规律生活对你来说也特别重要，看到你和同学在一起开心玩耍我也为你感到高兴。

4.解决问题：问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

我知道现在的你脑子里想的都是和妈妈分开的不愉快，不如你尝试想一想你在幼儿园可能会发生的有趣的事情？比如你最好的朋友很想念你？

【Where】这个方法适用于与孩子意见不一致的沟通场景，也适用于同事，家人之间的沟通。如果事情复杂到沟通没法解决的话，就不适用了。

A1:

上周某个工作日的晚上，我打开家门那一刻，发现大大小小的玩具堆满了地板，连下脚的地方都快没有了。但这丝毫没有影响两个孩子愉快玩耍，我感觉自己快要原地爆炸了。就玩具及时收纳这个问题，我们已经对话过很多次，为什么还会出现这样脏乱差的场面呢？我深呼一口气，强忍住内心的怒火，对六岁的老大说：“马上就要睡觉了，请不要再打闹，带弟弟一起收拾玩具吧”。不知是音量不够大还是孩子太兴奋了，这句话没有收到任何回应。我像一把即将被点燃的火把，不自觉提高音量：“现在马上收玩具，准备睡觉”。打闹声停下来了，孩子们瞪大眼睛不知所措地看着我，但丝毫没有行动的迹象。老大回应我：“这里主要是弟弟的战场，跟我关系不大，我不收”，看着2岁的弟弟，我突然想到老大的潜台词是，应该我来收？最后，孩子象征性地收了几样玩具，就跑去睡觉了，还拒绝睡前聊天，我知道，这场对话我们又闹得很不愉快了。

我的反思：

1.我沉浸在自己的要求里，希望孩子时时刻刻按照标准行事。没有发现孩子正玩在兴头上，没有表达对孩子当下状态和感受的理解，一味地提出要求，难怪会被拒绝。

2.当玩具洒满地板，对孩子来说是一个挑战性很大的收纳任务，我并没有心平气和地和孩子讨论如何完成这个任务？只是想要孩子立马行动，这对他来说难度不小。

3.对收纳玩具这件事，孩子是没有概念的，我没有指明收玩具对他的好处。

A2:

最近孩子英文阅读刷分级绘本遇到了一些瓶颈，原本每天积极阅读的状态也逐渐打蔫。我准备用这个赢得合作的步骤方法，和孩子一起想想办法。

在正式沟通之前，我会观察孩子阅读状态，打蔫的原因是客观的吗？是因为难度提升？还是因为影响了玩的时间？提前预设原因，为沟通做好准备。然后找一个孩子状态比较好的时候，聊一聊。沟通步骤是：

1.表达感受，你觉得我希望你每天刷分级，是为了我自己还是为了你英文阅读能力的提升？

2.表达同情：我理解你可能是不想要妈妈生气或者啰嗦，才努力想要把分级阅读这件事坚持下去。事实上，小时候你外婆特别希望我每天写日记的时候，我也感觉是为了让你外婆高高兴兴才去做这件事

3.说出感受：我希望你坚持刷分级，是因为我读了相关文章，我知道这样的坚持很有意义，你自己也坚持了大半年，的确肉眼可见的进步不是吗？ 也许现在我们遇到了一些困难，但只要我们一起跨过去了，就是不一样的学习天地了，到时候我们就真的可以读哈利波特了呢。

4.解决问题：你认为有什么办法能跨过这道难关？让你转变想法，能够像之前那样享受阅读，而不是为了让我高兴。有需要我帮助的地方吗？不如我们找个伙伴一起来坚持？

沟通之后执行孩子的办法，并观察一段时间，看是否奏效，再来复盘。