【R 片段】

非暴力沟通过程 片段来源《非暴力沟通》（P7-8）

要达到让双方都能发自内心的相互给予，我们需将注意力聚焦在四个方面——它们是非暴力沟通模式的四个要素。

首先，我们观察实际上发生了什么。不论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过对这三个要素的觉察，我们清晰和诚实地表达出自己的状态。

例如，一位母亲想和正值青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话，她可以这样来表达以上三个要素：“菲利克斯，看到咖啡桌下的两团脏袜子和电视机旁边的三团脏袜子，我很生气，因为我希望在我们共用的空间里能多些整洁。”

紧接着，她可以表达非暴力沟通的第四个要素——一个具体的请求：“你愿意把你的袜子放在你房间或放进洗衣机里吗？”我们借助这个要素提出对他人的期许，希望他（她）怎么做来满足我们的需要，让我们的生命更加美好。

【I】拆书家讲解引导：

好，大家都阅读完毕。我想分享一下我在阅读过程中的体会：

【what】

这个片段介绍了非暴力沟通的四要素及应用的方法，使用非暴力沟通四要素的沟通模式，可以帮助我们清晰明了地表达，实现有效沟通。

【why】

①这么做的坏处：暴力分为两种，身体和语言。身体的暴力有迹可循也有对应的惩罚，在动手之前，人们会多一份考量，语言暴力却没有约束，人们常常肆无忌惮，信口开河地扫机关枪，脱口而出的“你怎么这么笨”“懒得要死，能不能帮我干点家务啊”，诸如此类的无意识语言暴力，日复一日地呈现在我们的关系面前，让孩子关上了心门，让老公走出了心房。

【反例】

给大家举一个过去在带孩子的过程上我通常的做法。

周六周日如同打仗，买菜做饭，接送孩子上下课，收拾准备老大一周的衣物和食物，来来回回地在路上跑，到了周日送完老大返校后，会觉得特别疲惫，只想休息，这个时候再碰到老二有点什么事（比如还有作业没清盘，还有晚饭要准备等等，我就会忍不住发火抱怨：“我一天到晚围着你们转累得要死，你怎么这么不让人省心呢。你多大了你知不知道! (这种情况下，老二会眼泪在眼眶打转，委屈地去做自己的事，看着他那个样子，我心里也有些难受，后悔自己没控制情绪。

②这么做的好处是：而非暴力沟通不带指责不贴标签，在当下流动感受，表达需要，是一种心意相通的沟通方式，使得“我”与“你”从对立走向“我们”的共创。

【how】

具体要怎么做呢？

片段中的内容告诉我们：

1，观察事实。（客观)

2，表达感受。(原始）

3，表达需求。（准确）

4，说出请求。（肯定）

应用的时候要注意四要素不但有顺序而且是缺一不可的。

学过非暴力沟通后，运用四要素，我是这么表达的。

【反例加工】

说出事实：思翔：看到你还有一些作业没有核实完，我很想陪你。

表达感受：但忙了一天了，妈妈感觉有点累了，

表达需求：我需要休息一下。

说出请求：你能自己认真复盘作业吗？（有时也会这样表达：你能自己热一下饭菜或下个面条解决晚餐吗？)这样妈妈可以安心睡一下。

孩子会说：知道了，妈妈，你去睡吧。（有时还会有小惊喜，他会帮我切好苹果说：妈妈，你吃点水果再去休息吧）

由此可以看出，言语是把双刃剑，用得不好是伤害，用得好是关爱。

【where】

非暴力沟通的适应边界很广,比如；

亲密关系；亲子关系；心理辅导与咨询，团体与机构，纠纷与冲突。

【A1】

接下来，请大家回忆一下最近半个月你有没有因为陪孩子写作业而发飙？有没有在工作上需要某位同事配合，而他推脱回避影响进展而令你郁闷烦躁呢？或是跟老公意见不统一而发生矛盾争执的？

那邀请大家现在来回想一下，当时是遇到什么事情需要沟通呢？它发生的时间、地点、人物？你们是如何沟通的？沟通结果如何？请在小组内分享，2分钟后，我们邀请一位伙伴分享一下自己的经历。

糖糖老师分享：

时间：昨天早上

地点：车里

冲突原因：下雨天送两个孩子上学，但车里只有一把伞，妹妹不愿意与哥哥共伞，兄妹俩有争吵，妈妈想到还有一个雨批，想让儿子披雨批，但儿子不肯，自己担心孩子曱流刚恢复会因淋雨再次感冒，感到着急又生气而跟孩子发火并放出狠话

【A1：反思加工】

今天我们学习了非暴力沟通四要素法，我们一起再来回顾一下四要素的步骤：1，观察事实。2，表达感受。3，表达需求。4，说出请求。

拆书法的核心价值是拆为已用，那假如时间能倒流，再给你一次机会，遇到同样的情况时，运用今天所学的非暴力沟通近四要素你会如何去沟通呢？

现在再给大家3分钟的时间，把你的思考在小组内进行讨论，体会四要素的益处，3分钟后我们来分享一下讨论结果。

玉米老师：

沟通内容是：想要老公去做全面的身体检查

说出事实：上次看到你被送到急诊，躺在病床上一副很没有精神的样子

表达感受：这几天脑里总是冒出很恐怖的念头，特别特别地害怕

表达需要：我需要老公健健康康地和我们生活在一起

说出请求：你可以抽个时间去安排一次全面的检查吗？

【总结】

最后总结一下今天学习到的片段内容，非暴力沟通的四要素

1，观察（我看到。。。）--照相机可以记录下来的事实

2，感受（我感到。。。）--情绪词汇（最初的感受）

3，需求（因为我需要。。。。。）

4，请求（可不可以请你。。。正向表达），

在这里，我有一个邀请，我每天不仅会跟他人沟通，也会有很多时候是在跟自己对话。所以邀请大家能够像倾听别人一样地倾听我们自己内在的声音，不要苛责和否定自己，对自己多一份接纳和关爱。当我们能用非暴力沟通的方式对待自己时，那么我们一定会将这样的品质分享给我们身边的人，好的，今天拆解就到这里，谢谢大家。