《正面管教》纸质书P281-282

主题：赢得合作的四个步骤

“赢得合作的四个步骤”（第2章提到过）能很好地帮助你走进孩子的内心世界。当你感到你和孩子之间的沟通有障碍，造成了孩子对你的敌意和不满时，就要用这些步骤。在用过这些步骤之后，你和孩子就都会感到被理解了。

大多数父母都希望自己的孩子有更好的成绩。孩子们往往将此理解为父母更看重他们的成绩，而不在乎他们本身。当孩子怀疑你的建议到底是为谁好时，“赢得合作的四个步骤”应该对你有帮助：

1.表达你对孩子感受的理解：“在你看来我想要你得到更好的分数，是为了我还是为了你？”

2.表达同情，而不是宽恕：“我能理解为什么你似乎不能为了我而把事情做得更好。当我父母想要我做得更好时，我也觉得似乎我是为他们和他们的期望而活的。”

3.和孩子分享你的真实感受：“我的确是希望你考得更好，因为我觉得这对你有好处。我知道这在现在看来似乎没什么意义，但良好的教育会在将来为你打开很多大门，能给你提供更多的机会。”

4.让孩子专注于解决问题的方法：“我们怎样才能找出一个办法，使你把努力进步看成对你自己有益的事，而不是因为受到了我的批评？”

营造一种合作的气氛对于教给孩子沟通和解决问题的技能——这是社会责任感的根本——是至关重要的。如果孩子们有了很好的沟通和解决问题的能力，他们将极大地改善自己的人际关系和人生环境。把这些能力教给孩子的最好方式，就是在你和孩子相处时以你自己的行动为他们作出表率。榜样是最好的老师。

What： 好，看完原文，我们来了解一下这个片段讲述的内容，是如何用四个步骤，处理和孩子相处过程中出现的各种问题、情绪上的对抗等，当有冲突发生的时候如何让孩子变得合作而友好，和孩子共同解决问题。

Why：在跟孩子沟通中，经常会出现理解的偏差，本来不是这个意思可是在表达完后孩子会充满敌意、抵触或者有逆反心理，如果能运用好这四个步骤，能很好的改善我们的沟通效果，并且能增进亲子关系。

How：具体怎么做呢？有四个步骤：

第一步：理解孩子的感受，表达出对孩子担心的想法，有一次我孩子有一次因为被起“外号”和同学打架，当我知道这件事后先倾听了孩子当时的感受，听完后，我表示我很担心他。

第二步：表达你对孩子负面情绪的同情，但是这里并不是宽恕他的行为。 我问孩子，你被起“外号”的这件事情让你感觉很委屈，还有一些生气是吗？这时候孩子点头确认了我的说法。我感受到他的负面情绪，然后我又给他讲了讲我小时候也被人起过外号，还因为各种原因被同学欺负，我当时的心情也是痛苦的，我是理解他的，但是对于打人的行为是不能宽恕的。

第三步：表达你真实的想法和感受，真诚的对待这件事情，对于我儿子打人的这件事自始至终都没有教训他，而是真诚的帮助他，让他认识到自己的错误。

第四步：和孩子一起关注如何解决问题。最后我们一起想办法先处理今天打人的事情，带着他去被打的同学家道歉，他的真诚也获得了同学的原谅；最后回到家后我们一起想了想以后再有这个情况应该如何做。

Where：这个方法除了和孩子使用外，和家人、朋友之间也是可以使用的，可以让大家从不同的情况中走向合作。运用这个方法要保证以一种友善、关心和尊重的态度。如果态度不正确，比如指责，那么这四个步骤就会失效。

A1激活经验

通过这件事我知道正是正确运用了“赢得合作四步法”，做到了理解孩子的感受，表达了对孩子的同情，说出了自己的想法，和孩子一起关注问题的解决，让孩子在这件事情之中承认自己的错误，更愿意配合我一起面对，解决。

【小组讨论】

接下来，请每个人回想一个你最近经历的跟孩子相处时出现障碍的案例，比如对同一件事情的理解不同产生误会、抵触的情况，当时是怎么沟通解决的？

给到大家3分钟时间小组内讨论，然后我们邀请1位伙伴利用1-2分钟分享，现在开始。

【邀请分享】

好的，时间到，刚才看到这组伙伴分享的很热烈，我们请这组派个代表进行分享。

学习者分享：事情发生在上一周，快期中考试了，孩子一回家扔下书包就玩去了，玩也回不来，我已经很生气了，回来后我就说：“一放学就玩一放学就玩，那么多作业也不知道写，得到几点才能睡呀？”孩子也很不耐烦，说：“我写了，在班里写了一些了，就剩一个语文抄写了”，然后我说：“剩一样你也没写完呀”。听了今天的分享，我反思我自己，其实我没有对孩子的感受表示理解，他上一天课也写了一些作业，也挺累了，我应该理解他，然后也没同情他，只是在说自己的感受，只看到他在玩了，也没有跟他分享我的感受、担心，我怕他作业写不完，只表达我的情绪，没有帮助他、也没有沟通怎样解决这件事，如果早点把作业完成就能早点睡觉。我觉得下次再有这样的情况我要从这几方面沟通与解决。

A2催化应用

大家已经回顾了自己的过去，学习方法之后，我们有没有想过回去后要具体在什么时候使用来帮助我们解决什么样的问题呀？现在就请大家一起来制定未来1－2周时间， 遇到同类问题时如何使用方法的目标和行动吧。目标要注意时间不要超过2周内，目标是具体的，结果要可衡量，可以做到的。行动规划要制定出可以支持我们完成目标的行动，也就是具体做什么哦。

给大家1-2分钟思考一下，在便签上简单写写，同样请一位伙伴来分享一下。

学习者分享：目标是下一周孩子放学后跟他说：“你今天学了一天了挺累的是吧，你想先玩多长时间呢?”当孩子表达想法的时候要表达理解和同情，让孩子自己制定计划再执行，理解了他的行为也会告诉他，如果不能按计划执行的话我会很生气，就会去找你，写作业的时候也会跟他说今天的作业好几样，我们先写哪一个科目呢？让孩子自己挑选能快速完成的，如果写完了累了可以休息几分钟，让他自己能解接受这个事情，让他跟我们一起合作解决写作业这个事情。

【结束语】

最后，请大家跟我一起来回顾下“赢得合作的四个步骤”，分别是，第一表达对感受的理解，第二表达同情而不是宽恕第三分享我们的真实感受，第四引导孩子专注于问题的解决。

用理解和同情，共情孩子的情绪；用真诚和启发，解决孩子的问题。当我们反复运用这个方法和孩子沟通时，会体会到：在孩子面前，父母的权威不是必杀技，真诚与爱才是。

希望这个方法能够帮助大家跟孩子实现更加有效的沟通，在更融洽的关系中滋养彼此，我的拆书就到这里，谢谢大家！