拆解书目: 《人的七张面孔》 所属活动: 12月14日人民广场拆书活动 所在级别: TF3-1 学习主题: 破解沟通黑手之口“剑”腹“蜜” 学习目标: 学会积极地开启对话沟通之门

开场： 学习者场景法（事件场景、提问、影响、解决）
事件场景：你是否曾经有过这样的经历，本来心里满怀的是爱意，还有对对方的关心，可一句话脱口而出，对方却认为你在抱怨、在批评、甚至是在指责？——结果，你们俩大吵一架、不欢而散。
提问：咦，我想要表达的关心、关爱之意到底去哪了？怎么会脱口而出、表达出来的竟不是我原本想要的意思呢？
影响：就因为这事，可能有些原本很密切的关系，能通过之后精心的赔礼道歉、解释澄清，这事儿就算过去了，但免除不了，心里可能仍会留下浅浅的伤痕；还有一些，可能就因此形同陌路、老死不相往来了。
解决：到底是哪里出了问题呢？——人际关系领域大师级的人物，约翰.戈特曼，通过这本，《人的七张面孔——人际关系背后的心理奥秘》告诉我们，原来是我们开启对话的姿势不对，需要心平气和地开始对话，这才是王道。