开场：
大家好，我是知心，是拆书帮新学员。欢迎大家参加我的TF1-1拆书过级分享。
我先用三个标签介绍一下自己：一是爱读书的拆书帮新人，希望带领更多有缘的朋友用知识滋养身心，一起追求幸福、健康和财富。二是爱生活的中年美少女，身体年龄一直保持18岁，公益帮助上百位朋友体脂率平均下降3个百分点。三是爱自由的体制内职场人，40不惑的年龄，选择兼职创业，打造自己的被动收入。我的愿望就是做一个知心姐姐，帮助职场人拥抱自己，做好职业规划和人生规划，从身心健康到身心自由，当然，非职场人也欢迎哦。这也是我的微信名和视频号“职场知心姐姐”的由来。
现在我来介绍什么是拆书法和拆书帮。
1.什么是拆书：拆书的目的是把我们从书里学到的知识用拆书法拆为己用，变成自己的能力，帮助我们解决实际问题。我们通过拆书法，从初级学习者、到能够内在驱动不断学习成长的高级学习者，再到学习促进者，影响和带动更多的人爱上读书，受益读书。
拆书分为个人学习和组织学习的拆书法。个人学习就是应用便签法，学以致用，而组织学习就是组织大家一起现场学习，引导和促进一群人把知识拆为己用。
便签法的应用对我来说非常受益，过往我们读书通常是读的时候拍大腿，觉得很有道理，读完以后拍脑门，还按照以往的惯性去做，所以很多人常常觉得读书没啥大用，所以就不愿再读书了。而便签法就是通过用自己的话重述原文（I便签），关联自己过往的经验教训（A1便签），再把新知运用起来规划自己的未来行动（A2便签），达到自己拆为己用，学以致用的目的。
2.什么是拆书帮：拆书帮成立于2013年，是一群基于拆书法的学习爱好者社群，由全国各地拆书帮分舵组成，是一个非营利性青年自组织，致力于培养拆书家，通过陪伴赋能，共同成长，帮助拆书家们升级学习力和影响力，做到持续精进，助人达己。
那下面我们花一分钟看一下原文片段，看完请抬头示意我。
【R】阅读原文片段，片段来源：《非暴力沟通》P5，非暴力沟通的四要素
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面﹣﹣非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说："费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。"
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素﹣﹣具体的请求："你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？"这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
I便签：
今天学习的这个片段就是告诉我们做到非暴力沟通，需要掌握的四个要素，也是四个步骤。让我们从观察自己开始，去正确表达我们的感受以及导致这种感受的真实需要，最后提出自己具体的请求。
运用了这个方法，能够诚实表达自己，避免在沟通过程中因为感受到不被尊重，或者有不安全感等等，而产生暴力对抗或者沉默不语，比如我们所熟知的冷暴力，同时还能让彼此增进了解，借助这样的沟通达成一种关切的倾听。
那么具体到这四个要素是什么呢？
1. 观察：要客观清楚表达你留意看到的事件，注意一定不要依照自己喜好，也不要有任何主观判断和评价。咱们看原文中的妈妈观察到了什么？（互动一下）是不是发现“咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只”——这个是事实，而非观点非评价，如果是说你把袜子到处扔，弄得家里乱糟糟、臭烘烘，这就是观点和评价了，对吗？再比如说，今天37度，是什么——事实，而今天好热，这就是观点了。我们的沟通基于大家认同的事实上，那么沟通开展起来就不太容易引起冲突。
2. 感受：要真切表达你的感受，不要夸张，也不要过分修辞。那么看看这个妈妈如何表达自己的感受呢？（互动一下）是不是“我不太高兴”，大家看这个妈妈并没有用过多的修辞，也没有夸大其词，比如，我不太高兴，简直就是很生气，都要被气炸了！这样就给孩子一种你是故意找我茬的感觉，不利于后面的沟通了。
3. 需要：一定要从自身出发，找到什么需要导致了这种感受，不要牵强附会。原文中的妈妈又是怎样表达感受的呢？（互动一下）是不是说“因为我看重整洁”？这是我不高兴的真实原因。如果换一种说法，我不太高兴，因为你弄乱了家里，这就不是从自己出发，而是把原因归于对方，那么对方就会感受到被指责，丧失沟通的安全感以后，增加沟通的难度。
4. 请求：让对方了解你的真正需求，以便做出相应的反馈。原文中的妈妈最后恰如其分地提出的请求是："你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？"大家发现没有，沟通的最终目的是这一步，也就是我们前三要素的正确把握，最终是为了孩子改变行为，这一点我们一定要清晰。
通过这样四要素的沟通表达，我想孩子就能明白一个道理，妈妈看重整洁，我现在的所作所为破坏了整洁，妈妈不太高兴，所以我要做的只是另外找一个地方放起来。这样就解决了妈妈的问题了。大家有没有觉得这样的沟通非常真实，而且非常温馨呢？
在我们亲密关系、亲子关系、上下级沟通以及同事沟通中，这个方法都可以加以应用，但是前提条件是在我们比较理性的场合，也就是说我们对自己的感受有所觉察、对自己感受的需要也比较明确，而且对自己最终的请求也很清晰。
【A1】便签：
2019年我儿子上初中以后，因为口罩事件在家学习，所以爱上了用手机刷视频，我特别不能容忍的是他养成了边吃饭边看手机的习惯，说了很多次都没有效果。有一次周末，在家吃饭，他又拿出手机打开视频，声音还非常大，我和老人以及老公说话也频频被打扰，我很生气，就对他说：把手机关了，不要看视频，总和你说，你也不听，吃饭就是吃饭的样！孩子看了我一眼，说：我没看完，你们非要让我吃饭，你们不也说话吗？不也没有吃饭的样？我特别生气，把他手机就强行拿走了，双方的战争闹得特别不愉快。
现在想来，我当时并没有清楚自己感受的来源，同时也没有明白自己生气的原因真正是什么，来自于我的什么需要，孩子边看手机边吃饭的这个习惯我为什么不喜欢，不能容忍，所以只是强权压制。
【A2】便签：
12月圣诞节假期，我想要和孩子沟通他参加志愿活动的安排。在国外，对志愿活动非常重视，孩子对这件事重视度不够，所以志愿活动时长差二十多个小时，国外不认可临时抱佛脚的做法，孩子对志愿活动很抵触，他更多的精力是在学业上。
我的沟通按照非暴力沟通四要素来表达：
宝贝，妈妈看到你志愿活动的时常还差二十多个小时，国外大学不认可临时抱佛脚的做法，这和我们国内不一样（观察），妈妈有些担心（感受），最主要是因为在妈妈心中，非常期待你成为一个乐于付出的孩子，别人因为你的付出感激你，你也会因为帮助到别人感到开心，同时，我也期待你品学兼优，最终被你心仪的大学录取（需要）。你能不能和妈妈详细聊一聊，咱们一起列出计划，安排好时间去开始做呢？（请求）
以上就是我的三张便签，总结一下，非暴力沟通四要素是观察、感受、需要和请求，希望我的分享和拆解对大家以后开展沟通有所帮助。最后特别感谢大家听我分享“非暴力沟通四要素“！
