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【R】原文片段《结构化思维》第五章 构建思维模型 第五节 故事思维P618-619

电影《后会无期》有句很经典的台词：“听过很多道理，依然过不好这一生。”

是道理真的没有用吗？不是的。之所以不成功，是因为大脑对单纯的观点和道理很难有深刻的印象。即使有印象，也因为没有具体场景无法运用。

人类天生喜欢故事，从动画片到各种小说、电影、电视剧和话剧等，一直都长盛不衰。许多道理，听起来可能不会打动人心，但把它故事化以后，人们会很难忘记。

比如，我们都知道爱国是一位公民必备的品质，如果看了《战狼2》，你对国家的自豪感是不是会强烈很多？

故事可以用来具象化每一个场景、每一个道理、每一条规则。所以，我们在思考和表达时，如果善于运用故事的力量，无论理解、记忆，还是说服、行动，都会事半功倍。

我看到大家基本上都看完了哈。

【What】

故事思维就是就是要我们通过讲故事的方式去思考、去表达，以求达到特定目的思维。

【强化讲解概念的能力】

故事思维有助于思考和表达，就是要想得明白、说得清楚。拆页告诉我们，其核心关键就是把场景、道理、规则具体化、形象化，也就是“具象化”。怎样才算做到了把场景、道理、规则具象化了呢？在故事思维中，我们要具象化的场景、规则、道理有什么内在联系呢？

【概念的折返1】

要想把场景、道理、规则具象化，就要清楚想要具象化的场景、道理、规则是什么。

【案例】

背景：妻子感冒了，家里到处乱糟糟的。先生出差了一个星期，今天回家。以下是先生进门时妻子说了一番抱歉的话。

版本1：

妻子：回来了。辛苦了。我感冒得厉害，没力气收拾家哈。抱歉啊。

版本2：回来了。辛苦了。我昨天临时接到任务，加班到12点多，回家感觉很疲倦，没顾上收拾家里，倒头就睡，衣服也没脱。没关窗，半夜体温也升到38度多。早上想挣扎着起来收拾一下，实在没力气，抱歉啊。

【提问】

大家看看，上面妻子的两个表达，哪个说得更清楚，做到了具象化？

【反馈】

大家都选了版本2。大家试想一下，先生听到两种表达时的心理状态。听到第1个版本时，心里可能更多的是疲惫、无可奈何、烦躁。听到第2个版本时，会不会少一些烦躁，多一些对妻子的怜惜呢？

妻子说这番话的目的是什么？对，求得谅解。那版本2的表述怎么做到这一点的呢？对，通过细节描述引起感冒的过程实现原因解释的具象化。

【概念的折返2】

刚才那组案例妻子是将家庭生活场景具象化，下面我们再来看一组案例。

【案例】

背景：举个大家都熟知的难题：女友问男友：我和你妈同时掉水里了，你先救谁？

回答1：先救女友？或先救老妈？

回答2：宝宝，畅想一下我们未来的生活吧。我们结婚以后，就各自脱离自己的原生家庭，组成了新的家庭。我们有自己的二人世界。就像你妈有你爸陪着一样，我妈也有我爸陪着，他们都有自己的生活。

如果我们双方的爸爸妈妈来我们的小家小住或者我们有了小宝宝需要父母帮忙照顾，大家的生活习惯或者带孩子的观念可能会有不一致的地方。

这时候站在我们的立场上，希望父母能够按照我们的方式去做，这时候我们该怎么办呢？

我想的是，如果是个人的习惯问题，如果没有影响到我们自己，就让他们按照自己习惯的方式继续，我们都要多尊重他们。但是如果影响到我们，那我们就尽量提前打预防针，告诉父母我们的想法，请求以我们的意见为主。相信父母都是能够理解的。你放心，我一定会提前做好预防，怎么能让我的宝宝落水呢？

【提问】

大家看看，上面两个回答，哪个做到了具象化？

【反馈】

大家都选择了第2个回答。第2个回答把送命题变成了送分题。第2个回答中，男朋友最终想表达什么？对，预防。他会提前预防，不会让问题出现甚至恶化。那么，第2个回答具象化了什么？具象化了未来的婚后生活。大家知道，小夫妻婚后，父母来小住或帮忙带小宝宝是我们的传统习俗，男友其实具象化的是大概率可能发生的社会规则。

【概念的折返3】

刚才两组案例分别从场景、规则具象化，下面大家再看看第三组，看看第三组案例具象化的是否是道理。

【案例】

版本1：不要抱怨。

版本2：有一个女孩很爱抱怨，总是在人群里或者和朋友说自己不幸的故事，说第一遍时，朋友觉得她很可怜；说第二遍时，朋友觉得她受伤很深；可是当她说第三、第四、第五、第六遍时……大家都变得很烦，觉得她心态不好，与她相处的时候不愉快，因为她只会唉声叹气，原本很好的心情也被她破坏了。慢慢地，朋友们都离她越来越远，于是她又开始有了新的抱怨，抱怨什么呢？当然是抱怨没有人愿意和她做朋友，她就是天生孤独的命……

【提问】

大家看看，上面两个关于“不要抱怨”的两个案例，哪个做到了具象化？

【反馈】

对，还是版本2。关于“不要抱怨”的道理，大家都知道并且认可，但是却很难做到。版本2通过具象化抱怨之后可能产生的后果让大家看到不要抱怨的重要性。

下面，我们把三组案例用表格做个对比分析：

通过上面的案例大家可以看到，故事思维的关键在于具象化，而具象化的关键又在于找准要具象的场景、规则和道理，而这个具象化的内容就是对我们最终诉求的铺垫。

【How】

通过三组案例大家已然明白运用故事思维表达的核心关键。那么具体该怎么开展呢？

第一步：明确自己的表达诉求。只有明确了自己的诉求，才能根据诉求有的放矢地选择具象化内容。

第二步：具象自己的诉求铺垫。从上面的案例大家可以看出，这个诉求铺垫可以是真实发生的，也可以是想象的大概率事件，但无论是否是既定事实，一定不要夸张。

第三步：倒叙自己的思维过程。也就是要整理自己上面的思维过程，真正表达时要先讲故事，在提出诉求。当然，在表达的时候要留心沟通氛围和对方的意愿，注意把握沟通节奏。

大家还记得我开场介绍《结构化思维》和今天的拆页是怎么介绍的吗？我描绘了一个向领导寻求支持结果领导走神询问讲到哪里了的尴尬场景，提出了在沟通过程中有人能够迅速获得理解而有人无法开展沟通的差异表现。然后说明今天的拆页故事思维可以解决这个问题，这其实就应用了故事思维。我的思维过程就是：

第一步，说明我今天要分享的故事思维的重要性。

第二步，具象没有采用故事思维的沟通过程中可能会遭遇的尴尬场景。

第三步，倒叙我的思维过程。

【Why】

分享到这里，我们就更加清晰了：故事是最具影响力和说服力的工具。通过讲故事的方式，我们让事件在别人的头脑中的印象更加立体生动，更加方便他人理解，也让别人更加重视你说的话。

【Where】

其实不止是与人沟通，还有管理团队、提升个人影响力，或者希望获得理解和支持的时候，只要时间允许，故事思维就是一个不错的选择。当然，如果时间不允许或者情况紧急，那就不必执着用它了。比如，阻止孩子闯红灯时。

A2：设计一个包含人物角色、有起因经过结果、有对话的故事（8分钟）

现在到了我们自己应用故事思维的时候了。大家想一想，未来两周有没有什么需要请求理解的汇报场景或者寻求家人支持的谈话场景，现在请大家用5分钟的时间编一个使用故事思维的情景对话。

内容包括：人物、背景、事情的起因经过和结果以及人物之间的对话和动作。这个情景对话里，大家可以淋漓尽致地使用故事思维的三个步骤，感受一下故事思维的力量和效果。

大家可以把故事的关键词写在下面的模版上（标黄内容由学习者表述）。

5分钟以后，我们请小伙伴来分享。

东华老师分享：

我最近遇到一件事情（背景）：我有一个同事跟快递员打电话，希望快递能够送到，快递员表示因为下雨，想直接放快递柜，结果在电话里吵起来，并且吵得很厉害。后面快递员就上楼说要打人。后面两人面对面吵得更凶，都带着仇恨了。

今天学习了故事思维以后，我打算组织一场谈话，这场谈话中我的最终诉求是（诉求）：劝解我这位同事，不要把小事弄大。

我打算具象化的场景、规则或道理是（具象内容）：具象化同事与快递员的收入差距和发生剧烈冲突可能产生后果之间的鲜明对比。

具体我打算这样开展对话：

李老师：海哥，你一个月一两万，跟一个拿三五千的快递员吵架。听说那个快递员被赶走的时候还在说要捅死你。那个快递员下雨天还在送外卖。不管在电话里是怎么吵起来的，这个事都不要在扩大。你工资又高，家里有老有小，没必要这样搞。你也要理解这种挣辛苦钱的人，为了一个快递如果最后导致受伤，对方也没钱赔你。如果为这个事搞得受伤花钱，真的不值得。大家还是互相谅解，不要跟别人斗气。

总结一下：故事是最基本的思维方式，是理性思维和理解事物的基础，我们大部分的经历、知识和思想，都是由一个一个的故事所组成。希望各位学习者学会故事思维，善用故事的力量！

以上是本次过级的全部内容，感谢聆听！