接下来大家花1-2分钟的时间来阅读原文片段，读完可以举手示意。

R原文阅读《非暴力沟通（修订版）》P225-227

用非暴力沟通表达感激

在使用非暴力沟通表达感激时，我们会清楚地包含以下三个要素：

·他人做了什么增进了我们的福祉。

·我们有哪些需要因此得到了满足。

·因为这些需要得到了满足，引起了我们什么样的愉悦感受。

表达这三个要素时，并不一定要遵照以上的顺序。有时哪怕是一个微笑或一句简单的“谢谢你”就足以传递这一切。不过，如果我们想要确保对方能够充分收到我们的心意，用语言完整地表达这三个要素是有意义的。在下文的对话中，大家可以看到如何用这三个要素来表达“赞赏”。

学员：（在工作坊结束后来找我）马歇尔，你太棒了！

马歇尔：我好像不太理解你为什么要这么称赞我。

学员：为什么？你的意思是？

马歇尔：人们给过我无数的头衔，但我却完全无法从这些表述中学到什么。我想从你对我的赞赏中有所学习，并且因此感到喜悦，但我需要你再多说一些。

学员：比如说？

马歇尔：首先，我想知道我说了什么或者做了什么让你的生命变得更加美好。

学员：嗯，你很有智慧。

马歇尔：恐怕你刚刚又给了我另一个评判。我依然想知道我做了什么让你的生命更美好。

学员：（思索了一会儿后，她指着自己在工作坊上写下的笔记）看这两处，就是你说的这两点。

马歇尔：噢，所以你赞赏的是我说的这两点？

学员：是的。

马歇尔：接下来，我想要知道这些话带给你的感受。

学员：感到充满希望，并且释然。

马歇尔：那么现在我想知道，我说了这两点满足了你哪些需要。

学员：我一直无法和我18岁的儿子沟通，一直在努力寻找一种更加情意相通的方式和他相处，你说的这两点让我找到了方向。

听到这三个要素的内容（我做了什么，她有何感受以及满足了她哪些需要）后，我就能真正和她一起享受这份赞赏。如果一开始就用非暴力沟通的方式来表达，她可以说：“马歇尔，当你说这两点时（向我展示她的笔记），我感到充满了希望并且释然，因为我一直在寻找方法和儿子连结，你的这些话给了我方向。”

What，非暴力沟通来表达感激，是一种陈述事实，讲出被满足了的需求，带来的积极感受的沟通表达的方式。

Why，说到今天的拆书主题，肯定有人会表示疑惑。在我们身边，感激，不是每天都有吗。那还需要去学习吗？

是的，你需要学习，为什么呢？

因为表达感激时，我们一般这样说的；

谢谢，或者你真好，你做的真棒这类赞赏的方式；一句简单的谢谢或者赞赏，无法使对方看到自己的价值以及你的真诚，积极的情感；

一般说法的坏处：

反而更容易被理解为客套话，场面话。然后呢，感受到自己的付出不被看到，不值得。在行动上，情绪上就会变得消极。不愿意再帮你了，慢慢疏远你了。

How，那怎么样才能充分表达我们的感激之情，增进双方关系呢？我们可以通过这三个步骤来表达感激：

第一个步骤：说行为，讲事实。他人做了什么，使得自己的生活得到了改善。

第二个步骤：说需求，说出自己被满足了的需求。

第三个步骤：讲感受，这些需求得到了满足，引起了我们什么样的愉悦感受。

为了让大家理解，掌握“用非暴力沟通来表达感激是什么？”这里通过举例来说明；

昨天晚上，你开车送我回家； （这是行为，是事实。）

我才能够在晚上8点钟准时陪儿子过生日； （这是自己的需求；陪着孩子过生日。）

我感到好开心，谢谢你。 （这是自己的感受。）

用非暴力沟通表达感激，对方感受到的是行为产生的价值感，是积极的情绪。

Where，当自己的重要，急切的需求得到了满足时；同时你也想充分的表达你的感激之情。这种方法就尤为合适。

如果别人给你倒了一杯茶，给你指了路，一句谢谢就够了。

A1便签：

拆书家激活学习者经验：

通过原文以及这个案例的学习，大家已经知道了如何去用非暴力沟通来表达感激。接下来的环节是小组内分享自己近期关于感激的经历，发生在自己身边，自己或者对方是怎么说的，回忆，复述那段语言。时间2min.

好，时间到，让我们请一个小伙伴作为代表来分享，分享时间1分钟，大家欢迎。

海玉老师的案例：

今天上午，服务员阿姨试用了半天。结束后，说了一句谢谢。

A2便签：

拆书家提问设计：

非常感谢大家的分享，学会了新的技能就要去使用它。请各位小伙伴在便签上写上，未来一周可能在什么情况下，需要充分的向对方表达感激。用非暴力表达感激写出来。

在心里想一个场景，未来一周需要向某人，用非暴力沟通表达感激。

特别提醒：做计划需要满足smart原则，做到具体化，可衡量，可实现，有收获，以及有时间期限这五点。

现在开始，我会给大家1-2分钟的时间，写完的小伙伴请举手示意我。

好的，我看到大家已经写完了，时间限制，这里不做分享。

课后学员提供的案例如下：

在未来一周内，老公替我取快递时。
行为：谢谢老公帮我取了快递
需求：我下班回家就直接可以开拆使用了

感受：我好开心啊。