过渡：接下来进入到今天的拆书部分，拆解片段是《高效能人士的七个习惯》中的双赢过程，首先请大家花1-2分钟时间阅读，看完后抬头示意我一下。

R原文片段

主题《高效能人士的七个习惯》 【双赢过程】 拆页P248-249

赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人:“不管你是不是喜欢，都要以双赢为目标。”问题是怎样找到双赢的解决方案。

哈佛法学院的教授罗杰·费舍(RogerFisher)和威廉·尤利(William Ury)在二人合作出版的《走向共识》一书中建议在谈判中坚持“原则”，而不是“立场”。虽然他们并没有使用“双赢”一词，但是倡导的精神和本书不谋而合。

他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程)

首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。

其次，认清主要问题和顾虑(而非立场)。

再次，确定大家都能接受的结果。

最后，找到实现这种结果的各种可能路径。

I重述信息

过渡：相信看完后每个人都有对这个片段有所了解，下面我来分享一下我对这个片段的理解和应用。

WHAT工作中，你和同事两个人在项目上意见不合，你们会怎么处理呢?生活中，家里要配置一辆新车，你老公喜欢特斯拉，而你喜欢奔驰宝马，这时候又听谁的呢？双赢过程步骤教我们在遇到观点或利益冲突时找到达成双赢的解决方案。

WHY：我们为什么要用双赢思想解决问题呢?因为通过双赢达成的合作或目标，不仅能有效达成双方目标，还能建立良好的人际关系；如果结果不是双赢，我们至少会有一方的利益受损，长此以往，我们在人际关系上会受到很大的挑战。

HOW：双赢过程的四步骤指的是什么呢:

1、换位思考，站在对方角度,考虑他的利益,和顾虑.

2、找主要矛盾，实现双方利益存在的主要矛盾点是什么.

3、找利益平衡点，大家都能接受这个利益

4、找解决方案

WHERE：双赢过程适用在日常生活中的交往和商业谈判，想长期建立的合作关系等；如果这样的谈判要以牺牲、违背双方的原则为前提，则失去了双赢的可能。当然，亲密关系或亲子之间，可能你会心甘情愿让自己输，因为你想让对方开心，但最舒服的关系，就是通过达成双赢建立的。

A1便签

接下来是我生活中的一件事，我用双赢过程四步骤的反思

班级有个学生，从开学就不做作业，经常与同学发生矛盾，询问原因，总说是对方的原因，然后就开始哭。。。老师也很是头疼，希望通过与家长的沟通，引起家长的重视。跟家长沟通的过程中，家长只觉得她崽性格内向，胆子小，是其他的同学调皮欺负他，就是很护崽。

反思：老师和家长有共同的目标，都是希望她家的孩子健康成长，但家长却不配合：

首先没有站在家长的角度考虑，孩子出现问题时，家长不单是想了解孩子在校的一些情况，还希望有专业的分析和建议。。

第二没有明确共同目标或利益：先不管学习成绩，重点提升孩子的内心力量

A2便签

目标：这周运用双赢过程的方法，和同事商量一起备课，分担任务。

1、换位思考:站在对方角度,考虑他的利益,和顾虑.

对方是班主任，而且教的班级也多，事情多，没时间备课，但他上课需要好的课件资源，这样能在一定程度上保障学习成绩，自己做需要花费很多时间，如果有人能提供有现成好的资源更好。他的顾虑是我提供的课件质量会不会不好或者他用不上，用不习惯；如果我的课件质量不好，而他又花了时间，把做好的课件给了我，那岂不是吃亏了；而且我们还存在着竞争关系，到时候我的评价成绩比他好，他心里不舒服。。。

2. 找主要矛盾,实现双方利益存在的主要矛盾点是什么.

主要矛盾是怎么保证双方能有好的课件分享给到对方

3. 找利益平衡点:.大家都能接受这个利益

一周的课，平均分配做课件

4.实现这个目标的各种可能路径

1）分享平时搜索课件的资源，便于大家一同查找使用

2）难把握或觉得自己不会讲的部分，跟对方沟通，看看他的看法，有没有更好的方式

3）交流喜欢的课件模板是怎样的，平时的上课风格，找两个人的共同点和不同点

4）周末提前做好课件，便于对方熟悉和修改

5）坦诚沟通，主动分享

结束语

以上是我对双赢过程四步骤的理解和应用，当我们想要和对方建立更持久的人际关系或持久的合作时，不妨试试双赢过程这个方法。我今天的分享就到此结束，希望这个片段会对各位小伙伴有帮助。