【分组】

接下来我给大家分个组，分为一组吧。现在请各位用1分钟的时间阅读一下原文片段，完成后麻烦小伙伴请在评论区回复999。

【R阅读原文拆页】

复述对方的话可以让对方知道我们是否已经准确地领会了他们的意思;如果我们的复述还不到位，他人就有机会加以更正。此外，这样做还有一个好处是，给了对方一些时间来思考自己所说的话，从而有机会深入了解自己。
非暴力沟通建议我们用提问的形式来复述我们的理解，便于对方做出必要的更正。我们的提问可以专注于以下几个方面:
1.对方所观察到的事实:“上周我有几个晚上不在家，你说的是这件事吗?”
2.对方的感受以及引发感受的需要:“你很伤心，因为你希望自己的努力得到肯定，是吗?”
3.对方提出的请求:“你是不是希望我告诉你，为什么我会说这些话?”
要提出这些问题，我们要能感知他人的内在状态(感受和需要)，同时邀请他人更正我们没有理解到位的地方。
例如，与其问别人:“你指的是哪件事?”不如说:“我有些困惑，我想知道你指的是哪件事。你愿意告诉我吗?”如果我们已经通过互动或说话的语气表明了我们的感受和需要，这一步也许并不是必要的。但若我们在提问时带有强烈的情绪，我建议最好清晰表达我们的感受和需要。
如何决定什么时候需要复述他人的话呢?显然，当我们不确定自己是否理解了对方的意思，就可以通过复述让对方有机会做出说明或更正。即便我们确信已经理解了对方，可能还会发现对方也想对此做出确认。有时，他们会直接问:“这样说清楚吗?”或“你明白我的意思吗?”这时，如果你能把听到的话清楚地复述出来，往往会比一句“我明白了”更能让对方安心。

【I便签】 好，我看到大家都看完了。

【What】：通过学习聆听他人的观察、感受、需要和请求后，通过复述对方的关键词复述对方的感受和需要，将我们的理解反馈给对方。 注意 需要我们学会用提问来复述我们的理解 比较难。简而言之这个技巧就是用三个提问来复述我们的理解。
【Why】：通过复述，可以让对方知道我们是否已经准确的领会了他们的意思；如果我们的复述对方还不到位，他人就有机会及时加以更正，另外给了对方一些时间思考自己所说的话从而有机会深入了解自己。

【How】：

1、表明我们对于对方所关注的事实的关切， 知道对方关注的是什么事情。例如“我有些困惑，我想知道你指的哪件事？你愿意告诉我吗？ ”

2、感知:他人的感受和需要。例如”听起来你很伤心，看起来你很憔悴。。。。。。”

3、邀请：他人更正我们对于他的需求可能没有理解到位的地方。例如“你希望自己的努力得到肯定！！！是吗？“

例子： 一个动车上，丈夫抱怨：“这该死的动车怎么回事开的怎么这么慢，机长不知道浪费时间就是浪费生命吗。”

妻子回复：“我又没有办法。 我又不认识司机，你急什么呀。”

丈夫吼道：“你到底有没有在听我说话”。
我们看一下学过了方法之后的对话。
l妻子问：“你刚刚说的是火车慢了，列车长开太慢了是吗？”
l老公说：“是的，我很烦恼”。
l妻子问： “听起来你很失望，你希望坐动车享受到的是更快捷的火车速度是吗？”

丈夫眼里泛起了泪花，体验到了被人理解的感觉太美妙了。

提炼：一个提问句式：听起来你很--- 你希望---是吗？

A1： 日常生活和工作中有没有类似的在没有完全理解对方的话我们就采取行动的经历呢？请在小组内分享，分享的时候记得事情的六要素：时间、地点、人物、起因、经过、结果，每人1-2分钟，给大家3分钟的时间，一会我会邀请一位伙伴分享一下对这段话的感悟。

记录会议嘉宾分享：

• 金长老的分享：刚刚大概半小时前我在群里看到你们私法消息的时候我还没有完全去看我还没有完全理解具体时间的时候就正准备去群里回复明天我没有时间参与。如果群里复述一下是明天晚上吗再去行动说我不能参加会更妥当，就是如果再确认一下就不会没有理解清楚社群里的信息。
• 主持人陈咪：感谢金的分享我们慢一点做决定多复述会更好，慢下来是一种智慧。
• 国志分享：上周日在叫儿子去吃午饭的场景当中，然后孩子一直边玩边看动画片，磨蹭的不理会我的呼叫，我就直接拉着他的手去餐厅家里餐桌了，还吼了他一下，把他手捏痛了，结果儿子哇哇大哭。我现在体会到孩子当时正有事情忙在看动画片还沉浸其中，我应该首先去关注他正在做的什么事情，也要考虑他的情绪，他可能正在沉浸其中，应该感受到他的需求。我当时拉着他的手去餐厅是完全没有及时感受到儿子的需求，有点粗暴了。
• 主持人陈咪：感谢国志分享育儿的过程当中我们更需要多一些耐心用好复述用心倾听孩子。

A2:非常感谢金和国志的分享。我们在生活工作中有没有可能发生跟别人对话时需要复述确认的情况，我们用今天学的方法步骤来试一试，写出具体情况和操作步骤。注意目标是未来的完成时限和结果，行动要包含今天拆页的具体步骤。请在小组内分享，3分钟后我邀请一位伙伴分享。

记录嘉宾分享：

宁宁：我就想到在跟我的现任领导沟通的时候领导很忙，我会觉得我们还不是很熟悉才半个月，很多时候对方的指令我接收到的是B，他说的是A，我需要把他不完整的信息去变得确认的完整。通过复述的方法去更好的倾听老板的话语。

主持人回应：对于职场确实也是很需要复述让沟通更加顺畅。布置任务讲五遍是同一个道理。

国志：我下周日会用复述的方法引导孩子及时吃饭，我会确认事实，说宝贝你现在是不是在看电视啊，你是不是现在看的很着迷很开心啊我们现在吃饭时间到了，也关注对方的情绪和需求。你希望现在去吃饭还是看完这集就去吃饭呢。

感谢两位嘉宾的分享。

【小结】最后总结一下今天的拆书： 复述对方的感受让对方被理解是特别幸福开心的一件事。 让我们一起非暴力沟通一起拆书践行一起升级打怪，学会沟通天下无敌。今天的分享就到此结束，感谢大家的参与。