【分组】

我们一会有分组讨论，所以我们简单分个组，左边小伙伴一组，右边小伙伴一组，谢谢！

R原文片断：

下面我把原书片段发给大家，给大家2分钟的时间看一下片段，看完之后请眼神示意我一下。（2分钟）

【片段来源】：《好好说话》

【页码】P58

【主题】好好说话—有策略地请人帮忙

R原文片段：

有策略地请人帮忙，要以对方为出发点（节选自P96-P97页）

一、诉求要具体

要知道，社会上每个人其实大多是愿意做好事的，但关键是我们必须要让他们具体地感受到，这件好事做与不做有什么差别，以那则新闻报道为例，我们比较一下这两种说法：

“抱歉，我母亲年纪大了，可以让个座吗？”

“抱歉，我母亲年纪大了，这一路实在站不住，如果没人愿意让座，她最后就只能坐地上了。”

比较之后有没有感觉出，这两种说法是很不一样的。跟前一种说法相比，第二种说法更具体地强调了对方让座与不让座的区别，也更能激发出行善者脑中的画面感。

我们每个人都会希望自己的付出是为了某个看得见的改变。因此，请人做好事的时候，我们不能只盯着自己的需要，而必须让对方知道，自己小小的一个行为将会为他人减轻多少痛苦、增加多少快乐。

二、善意要扩大

每个人在做好事的时候。最担心的就是不知道自己的善良会不会被别人利用，所以我们更努力让对方相信他的善意是不会被糟蹋的。

比较一下这两种说法:

“抱歉,我母亲年纪大了, 可以让个座吗?”

“抱歉，我母亲年纪大了，如果您愿意让座，我会非常感激，而且我保证，您的好心不会白费。下次要是让我遇到其他有需要的人，我也一定会像您一样伸出援手!’

我们可以感受到，跟前一种说法相比，第二种说法凸显的是我们对于这种善行的珍惜，强调对方的善意不但不会被我们所辜负，我们甚至还会愿意继续传递，好让对方的付出变得更有意义。因为在现实中，我们常会觉得自己所做的好事，在这大千世间、茫茫人海中只是昙花一现，根本没有价值，这才是使得人们往往不太愿意做好事的真正原因。当然，这个方法绝对不是要我们去骗人，因为我们都希望，所有接受过别人帮助的人都能将这份感激化作对社会上其他人的善行。而这里强调的则是我们应该把自己心中的这种转变说出来，好让对方觉得他的付出没有白费。

三、让对方有选择

前两点你做得再好，只要这一点不过关，也不会有好结果。在整个过程中，我们一定要让对方很清楚地感觉到自己是有选择的。毕竟，没有人会喜欢被迫做决定。事实上，无论某个决定有多正确，只要当我们感觉自己是不得不做这个决定的时候，头脑中就会不由自主地产生种种抗拒的念头，甚至会妨碍我们做出正常的判断。相反，当我们发现在做决定时，主动权是牢牢掌握在自已手上，那么我们就会觉得安心，并自觉地放松戒备，开始认真思考各种选项的可能性。

比较以下这两种说法:

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗? 拜托，拜托,求求你,无论如何,一定要帮帮忙”。

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗?当然,这是个不情之请,毕竟是您的座位,让不让由您决定。”

跟前一种说法相比，第二种说法尊重了对方的选择权，而这往往才是最有说服力的请求方式。

I拆书家讲解引导：（2分钟）

WHAT：

看完片断了，大家想想平时生活中肯定经常遇到请人帮忙，通过这个片断的学习，告诉我们采用以对方为出发点，采有诉求要具体、善意要扩大、让对方有选择三步法来轻松获得他人帮助。

WHY:

平时我们在需要寻求帮助时，是不是急于希望获取帮助，但不会仔细想怎么能达成，而是主观的把自己的需求强压给对方，让对方被迫帮助自己。而正是这种想法，却最终有时没有得到对方的帮助，有时被他人拒绝后还感觉很难受。所以有策略地寻求帮助的方法可以帮助到我们顺利地达成目的。

HOW：（原则VS行为步骤、）

具体怎么实现有策略地寻求帮助呢？

一、诉求要具体：指的是诉求表达时，一方面要说出需要对方怎么帮助。另一方面描述时增加画面感让对方感觉到他的一个小行为带来的积极影响，如减少痛苦、增加快乐。

细化步骤：（具体怎么做呢？）

1、 观察寻找适合的帮助对象;

2、 委婉地说出困难，强调帮与不帮的区别;

3、 描述中体现画面感，帮助后的画面感或不帮助的场景来获得同理心。

二、善意要扩大：这里指的扩大，不是夸张善意，而用语言明确告知对方帮助后带来的价值，让对方放下善意会被利用的包袱。这种效应或许会传递、会感恩、会扩大、会影响。

三、让对方有选择：提供选择方案，直接抛出不帮助也理解，让对方放下戒备做选择。

反例：

我给大家举个我自己的例子，我下班回家后很累，不想下楼去取快递，但又很想当天能拆快递的东西。之前我就会做为妈妈安排我崽去做取快递这件事情，我崽有时会感觉被迫安排而去取，有时心情不好时就说，“为什么每次都叫我？”拒绝帮我去取，二个心情都不愉快。

反例变正例：

举例：（细化行动步骤）

学习了有策略找人帮忙方法后，我就尝试用具体步骤来沟通。

一、诉求要具体

1、 观察寻找帮助对像：乖巧懂事的儿子

2、 委婉说出困难：

“崽崽，妈妈今天好累的，有个快递到了。你可以帮妈妈去取下吗？想着不取回来总少了点快乐，好想取回来享受拆拆拆的快乐”

3、 描述体现画面感：

“不知道是给我买的衣服到了还是给你买的漫画书到了，拿回来我们一起开拆吧，看是谁的惊喜！”

二、善意要扩大。

“崽，要是你能帮我去取一下妈妈会很开心啰！下次你需要帮助时，我也很乐意帮你的啰”

三、让对方有选择

“崽，当然，想不想帮我去取快递，决定权还是交给你的，你不去取的话，妈妈也不会生气的。哈哈”

我儿子思考了片刻，马上跑下楼帮我拿快递去了。

WHERE

听完这个例子，大家想想平时经常会遇到类似的场景，所以有策略地请人帮忙，适用于日常生活中小事需要他人帮忙的场景，但不适用于危机生命的紧急情况下。如关在电梯里、发生交通事故等。

常见异议：

当然，有些人会说，有策略地的寻求帮助会更适用于陌生人之间，觉得亲人之间没有那么多步骤，但实际操作时，发现按步骤来，亲人会更乐于帮你，或是帮完后心情更变愉快。

A学习者拆为己用：学习者拆为己用：

A2：分步催化1

我们刚学习了有策略地的请人帮忙的方法，现在我们一起来做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景。

小文跟9岁的儿子约好了去一个地方去接他，小文到了约定地点却迟迟没到等儿子。正想打电话手表问下情况，却发现自己的手机坏了，黑屏开不了机了。小文心急如焚，很担心儿子找不到自己乱跑。这时，小文需要向陌生人借手机打一个电话。小文该怎么做呢？

现在，请每两个人一组，进行演练。一个人扮演小文，用今天学习的有策略地请人帮忙向陌生人借手机打电话，另一个人扮演陌生人，你评估小文用的方法合理吗？并给出相应的回应。

记得要用到诉求要具体、善意要扩大、让对方有选择的三步法。大家记得按诉求要具体的细化步骤来。

演练时间4分钟。4分钟后，我会选一位“小文”和一位“陌生人”，大家一起听听他们是怎么说的。现在开始演练吧。

现在请雯子这组来分享下。

小文演练：

1、先寻找合适对象：选择做了妈妈或爸爸的人，这样更有同理心

2、委婉说出困难：“我的手机突然坏了开不了机了，我本跟我9岁的儿子约好在这里接他的，我现在联系不到他了。如果你能把手机借给我的话，我就可以跟我儿子联系上，不会出什么危险，如果他没办法联系上我的话，我会担心他被车撞到，或是被陌生人拐走，我非常担心，他还没有单独出过门。”

3、“如果你愿意把手机借给我的话，如果以后遇到类似的需要帮忙的情况，我也很乐意去帮助别人的。”

4、“当然，愿不愿意把手机借给我的话，选择权还是在于你，就算你不愿意的话也没关系。”

陌生人演练：“快先拿手机去打电话吧！”

今天这组小伙伴分享得非常好，对于这个方法还有疑问的小伙伴，可以晋级活动结束后，与我私聊，大家一起讨论。

总结下，我们今天学习了有策略地请人帮忙的方法，需要用到诉求要具体、善意要扩大、让对方有选择三步法。希望大家可以将这个方法应用到我们的生活中，经常地去做刻意练习，让我们的关系更和谐，生活更幸福，我的分享到此结束。