R【原文片段】：区别感受与想法

【学习分目标1】在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够区分感受和想法，学会应用表达感受三个步骤完成现场练习。

现在请大家花2分钟阅读原文，读完的小伙伴可眼神示意我。

在一次工作坊上，一位大学生提到他的室友在夜晚将音响开得很大声，一整夜他都无法入睡。我询问他对此事的感受，他说：“我觉得晚上把音乐放得这么大声是不对的。”我提醒他，虽然他用了“觉得”这个词，但他所表达的是他的想法，而非感受。我请他再次试着表达感受。这一次，他说：“我觉得，那样做会打扰到别人。”我向他解释，这依然是一个想法而非感受。他想了想，激动地大声说：“我对这件事情没有任何感受可言！”

很明显，这位学生有着强烈的感受。遗憾的是，他体会不到感受，更不用说表达了。对许多人来说，体会和表达感受并不容易，对律师、工程师、警察、企业经理人、军人尤为困难，流露情感与他们的职业形象相冲突。而在家庭中，家人之间无法交流情感，是很悲哀的。乡村歌手瑞芭·麦克英特尔（Reba Mc Entire）在父亲过世时写了一首歌，名为《我未曾认识的伟大人物》。许多人渴望与父亲建立情感连结，却从未能做到，她表达的正是这样一份感伤。

下面请大家花2分钟时间阅读原文片段，阅读完以后请举手或眼神示意我。

I拆书家讲解引导：目测小伙伴们读完了，现在注意力先跟上我的节奏。

[What概念]大家刚才阅读的片段是区分感受与想法。

这个片段涉及一个重要概念“感受”，感受指的是接受外界的刺激（事情、语言、行为、动作等）产生内在情绪状态或身体感觉的变化，包括心理情绪和身体感觉，如快乐、欣喜、悲伤、失落、愤怒等。比如：我感受到朋友的友好。这里的友好是感受。

想法指的是接受外界刺激（事情、语言、行为、动作等）后经过大脑思考加工出来的评价、判断、观念等，比如说对错，好坏等，或模糊或绝对，不具有当下的真实性。我的朋友很友好。这的友好是评价的想法。

我们来看关于感受与想法在语言和对象两个维度的对比。

【Why不这么做的坏处】我们回到前面的例子，我吃减脂餐时，夹了几筷子儿子的牛肉饭，儿子说我快吃完了，我说儿子小气，我还觉得被儿子嫌弃了。

我夹了三筷子，我儿子说我快吃完了。这里有什么样的语言特征？

夸大事实，同不同意？

我说儿子小气，形容对象是我还是他？明显这句话是我对儿子的暴力评价和指责。同意吗。

我们再来举个例子。

最近火爆全网的温州舅妈说新娘子五年从没喊过一次舅妈，说新娘子没教养。

五年从没喊过一声，这里有没有绝对性？

说新娘子没教养，这里的对象是谁？新娘子。 这是典型的指责新娘子没教养，对吗。

【how】怎么表达感受呢？可以采用以下三个步骤：

第一步：关注事实。关注当前发生的事情，将看到的，听到的事实描述出来，特别是感觉不爽的时候，停下来，看看是什么事，什么语言、行为、动作让你不爽了，把这件事（语言、行为、动作）客观的描述出来。回到我和儿子之间的那个例子，儿子，我吃的减脂餐，很馋你的牛肉饭，我吃了三筷子，你说都被我吃完了。

第二步：寻找感觉，透过情绪对应的身心反应来匹配感受词。

例如：我们的需要得到满足时的感受：兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、精力充沛、兴高采烈感激、感动、乐观、自信、振作、振奋、开心等。

我们的需要没有得到满足时的感受：害怕、担心、焦虑、忧虑、着急、紧张、心神不宁、心烦意乱、忧伤、沮丧、灰心、气馁、泄气、绝望、伤感、凄凉、悲伤等。

儿子说我全吃完了，我愣住了，有生气，有难过。

第三步：表达感觉。记住：这里的感受是“我的”。而不是对他人的要求和绑架，他人是导火索，我才是本质。

我跟儿子说，听到你这么说妈妈，妈妈刚开始很生气，现在还有点难过。

表达感受三步法，知道了吗。心要让你听见，爱要让你看见。这就是表达感受三步法。

注意：感受是对“我”状态的描述，感受跟需要有关，分为需要满足后的感受与需要未满足的感受，大胆表达感受，别人不能满足，还能自己满足呢！

【适用边界】

在意你感受的人际关系里，当有冲突、误会等消极情绪时，区分想法和感受尤其重要，人类想象力太丰富，想都是问题，不被想法绑架，尤其是预测不好的评价及结果。走出想法，表达感受，才能引起重视，因感同身受和在意你关心你而稳固你们的关系。

而对于不在意你的陌生人，不会在意你的感受，也不会在意你的想法。当然你也不需要在意ta的感受。

但如果你需要在意对方，就反过来关注他的感受，去建立一段新的关系吧。

重点难点：

有人说，我不知道我的感受是什么，怎么办？

这就是表达感受三部曲里的特别重要的第二步，寻找感受。收集感受词汇，从感受词汇中找到一个能匹配你当下情绪感受的词语。

为了让大家更好地应用“表达感受三步法”，我们接下来做一个小练习，实际的演练一下。

【编剧本】

请大家各自独立编写一个小剧本，可以是自己的事，也可以是其他人的事，剧本中要体现出时间，地点人物、情节变化（包括：起因、经过、结果）和双方的对话、动作等，其中的角色要用到刚才的“表达感受三步法”，来对应刚才学到的技能内容，时间5分钟，大家可以参考手上的模板：

事件：

时间：

地点：

人物：

起因：

经过：

结果：

大家写剧本的过程中，如果有任何疑问，可以举手示意我。

5分钟时间，看到大家都在奋笔疾书，每个人都有想要表达的，现在5分钟时间到，谁想来分享呢。 好的，有请晶晶。

谢谢晶晶的分享，表达感受三步法，非常清晰，使用丝滑，还没提出需要和请求，就已经达成所愿。

寻找感受的三步法：关注事实，寻找感受，表达感受三步骤。大家都学会了吗。基于事实的感受，具有当下的力量。

感受清晰了，接下来怎么做呢？

感受都跟需要有关，感受背后都藏着满足或未满足的需要，所以接下来的片段，我们学习表达需要，两个片段之间的关系是递进的关系。表达感受之后，再表达需要，才有机会达成所愿啊。

【学习目标】
片段二学习目标：运用表达需要三步法，明确表达自己的需要。

【A1】自测题 1分钟
为了更好的了解在表达需要这方面是一个什么样的状况，我们做一个测试，这里有6个测试题。在这份自测题中，“1”代表很不符合实际情况，“6”代表非常符合实际情况；请大家根据自己的第一印象，圈出对应的得分，然后把所有分数加起来。
测试时间是1分钟的。
自测题 评分：1分完全不符合--6分完全符合

【解释自测题】A1的讲解 1分钟 大家都测试完了吗，24分以上（含24分）的请举手示意，恭喜你们能清晰的表达自己的感受与需要：通过今天的学习，能更上一层楼。请总分13-23分的小伙伴举手示意，你们也有一定的能力表达感受和需要的习惯，进一步加强，会让自己更坚定更幸福。

有12分及以下的小伙伴吗，要抱抱你们，相信今天的学习会带给你启示，爱自己从大胆表达需要开始。以上小测试是对自己过去的评分，我们相信，通过今天的拆书以及后续的刻意练习，我们可以改变，会成为一个擅长表达需要的幸福人。

现在请大家翻到片段二。

【原文阅读】片段二

36年来，我一直生你父亲的气，我认为他不在乎我的需要。此刻我才意识到，我从没有清楚地告诉他我想要什么。”

是的。在我的记忆中，她从未直接向父亲说出过她的需要，而是以各种方式暗示或拐弯抹角地表达自己。

我们试着了解为什么这对她来说如此困难。母亲回忆起，她生长在一个贫穷的家庭，小时候想要什么东西时，哥哥和姐姐们就会责备她：“你知道家里很穷，怎么还这么贪心！你以为家里就你一个人吗？”于是，长大后的她因为害怕遭到反对与评判，便不敢再说出她的需要。

那年14岁的母亲也梦寐以求有那样一只绣着珠子的美丽钱包，却不敢开口。猜猜她接下来做了什么？她假装肚子痛。家人带她看了几个医生，都无法给出诊断，于是决定做开腹手术。这是一场多么大胆的赌博啊！最后她如愿以偿得到了一只一模一样的小钱包。尽管还带着手术的剧烈疼痛，母亲却欣喜若狂。此时两位护士走进病房，一位将体温计放进她的嘴里。我的母亲发出唔唔的声音想把钱包展示给另一位护士看。护士对她说：“这是给我的吗？为什么？那谢谢了！”随即收下了钱包。我的母亲顿时陷入了茫然，又不知道如何说出心里话：我并没有要给你的意思，请把它还给我。这是个如此不幸的故事，一个人如果无法说出自己的需要，会造成何等痛苦的后果。

I拆书家讲解引导：互动
问：读完这个片段，大家觉得需要重要吗？
答：重要。

问：文中的母亲为什么不敢说自己的需要。
答：害怕批评，指责。
问：拐弯抹角，36年的亲密爱人不知道她的需要，文中的母亲感受都有哪些？
答：悲哀，愤怒，伤心，难过……，五味杂陈
问：无法说出自己的需要，后果怎么样？

答：痛苦，代价惨重。

what
这个片段告诉我们人类有需要。需要是人类生命的原动力，参照马斯洛需要层次，有生理需要，还有社交归属，尊重，精神，认知，美和自我实现等需要。

why：人们明明有需要又为什么不清楚或不敢表达自己的需要，是因为曾经经历过批评和指责。现在我们会批评指责他人的需要吗？相信不会！希望大家都能正视他人或自己的需要，尊重需要，彼此成全，做彼此的天使，好吗。

当我们没有明说自己的需求时，我们会指责他人不善解人意。

当我们没能满足他人需要时，别人会指责我们冷酷无情。

How  怎么才能知道需要，表达需要呢。

首先能够明白自己真正的需要是什么，并且真诚、具体地向对方表达，相信会有机会达到我们预期的目的，即使对方不能完全满足我们的请求，但结果也会有其他办法，可以协商并达成共识的。
达成需要三步法：
1.找事实，拉回事实，让彼此的对话更聚焦。而如果你说A事实，我说B事实，陈年旧事都回忆起来，就说不清楚了。
还记得温州舅妈的案例吗。温州舅妈大闹婚礼现场，说新娘子五年没有喊过她舅妈，说新娘子没教养。

事实部分就是在婚礼上，新娘子没有喊她舅妈。

2.表感受
基于上一个片段的感受三步法，找到自己复杂的感受，表达出来。

我们的需要得到满足时的感受：兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、精力充沛、兴高采烈感激、感动、乐观、自信、振作、振奋、开心等。

我们的需要没有得到满足时的感受：生气，恼怒，恼火，害怕、担心、焦虑、忧虑、着急、紧张、心神不宁、心烦意乱、忧伤、沮丧、气馁、泄气、绝望、伤感、凄凉、悲伤等。

温州舅妈说自己有不被尊重的感觉。这里我特别想说，不被尊重是想法，尊重是需要。没有满足尊重的需要的感受是什么呢？是恼怒，恼火，生气，大家看看什么样的感受更贴切。
3.说需要

所有的情绪感受都是源自于需求是否被满足。参照马斯洛需要层次。尊重需要而未被满足就是温州舅妈恼火，发火，闹翻婚礼现场的原因。温州舅妈明明需要尊重，但是她没有学过非暴力沟通，反而正话反说，外加对新娘全家的批评指责，没教养，最终闹翻婚礼现场。

温州舅妈怎么说，才是表达需要呢？

可以通过“我（感到）……因为我想要……”这样的句式来表达。
回到温州舅妈的婚礼现场，可以这么说

刚才在婚礼上，你没有喊我舅妈，我很生气，恼火，我需要尊重。

你看，表达需要难不难，很难，因为怕拒绝。但是需要是生命的原动力，是人类幸福生活的本源。非暴力沟通表达需要，有着人与人之间的互相尊重和彼此成全。真诚表达感受，坚定表达需要，让爱流动，彼此成全，幸福和谐。

【where】适用边界，当你有需要时，大胆的表达出来，向宇宙下订单，关心你的人，跟你有缘的人，总会以这样或那样的方式来帮你实现，还有你自己可以满足你的需要。

不适用的场景，当对方跟你不熟悉，或不在意你需要的普通关系，或是没有语言行为能力或是失控的人群时，就不会适用。
【预防异议】
1.可能有小伙伴会说，我表达了需要，对方还是没有实现我的需要。
我们不能说我用了这个办法就一定会让对方满足，但是说出来后，最起码可以明确的知道，有进一步协商的可能。我们要根据对方的能力，提出合理的需要。
2.有些女性可能会说，我就觉得伴侣如果猜不对我需要什么，就说明他不了解我，我就希望心有灵犀的浪漫。每一对能心有灵犀的伴侣，都经过了大量磨合之后的结果，表达需要三步法的使用能让磨合的时间更短，速度更快。

接下来是基于“表达需要的微行动”现场分为2个小组。

步骤一，3分钟， 小组分享各自的案例，且推选案例。

每个人联想一件过去发生的事，比如说10岁的男孩，一只苍蝇都不敢自己打，还要喊你。公司的同事天天蹭你的车等等，常常困扰你，让你难以表达的事。以小组为单位，每个人说一件生活中的具体事，事情涉及时间，地点，任务，事件起因，事件包括有冲突，或不愉悦的情绪感受，然后小组内投票确定将哪一个事例拿出来进一步讨论。小组讨论3分钟。

好的，时间到，大家讨论很热烈，现在请各组推选一个事例，在大组内分享。

1组文子，晚上小孩写作业，从七八点搞起，到晚上十点都搞不完，为了让他控制在两小时里完成，我就着急，烦躁，不喜欢，我需要我的孩子能独立又高效地完成作业。

2组燕子，前几天晚上在跟老公聊八卦的时候，老公突然上纲上线说我很轴，我不喜欢老公这样评价我，评价我也改变不了。要么就说事实。

步骤二：确定案主

请全体投票，来确定一个事例，伸出你的大拇指，点赞你想讨论到事例。

好的，谢谢大家，我看到大家都对燕子的事例有兴趣。燕子的事例具有普遍性，燕子，你愿意将你的案例拿出来讨论吗。

燕子：可以。

好的，谢谢燕子，愿意分享自己的案例，其他人还有疑义吗。

好的，一直通过。现在请燕子再来描述你的案例。

燕子：前几天晚上在跟老公聊八卦的时候，聊着聊着，老公就给我加标签，说你太轴了。我一下就情绪上来了，这样的场景也发生了很多次。 所以我很反叛，我就说聊天就聊天，你不要评价我，评价我也不会改变，只会让我不开心。你这个评价是无效的。

好的，感谢燕子详细的描述。请大家就燕子描述的事例来提问，提问时，引导为开放式以关爱案主为初心的提问，避免封闭式提问。可以询问事件中涉及人物的感受需要等，提问控制在3轮以内。

双红老师：当你听到老公说你轴的时候，你的感受是什么？

燕子：生气。

双红老师：除了生气，你还有什么情绪

燕子：主要是生气。

双红：你生气的原因是因为你没有得到？

燕子：肯定。

晶晶：那你有委屈吗？

燕子：有委屈

meya：当先生说你很轴的时候，他是什么状态

燕子：很放松，好像是在聊陌生人

meya：先生否定你的时候，他是否也有什么需要？

双红：你怎么看到“轴”这个词

燕子：我觉得“轴”是负面评价

小丹：什么时候聊什么事会聊到轴

燕子：银河系，元宇宙，都是聊别人的事聊过来的

玲玲：有没有其他的事其他的人会说你轴

燕子：肯定也有的，

玲玲：还要其他人会说你轴吗

燕子：其他人没记住，但是我就记住了老公这么说我

玲玲：如果先生觉得你轴，但没说出来，你会是什么感受

燕子：如果这会影响他的心情，我希望可以摆出来谈谈，也不要压在心理。

双红：那你觉得先生在什么场域里，你能接受先生说你轴

燕子：在一个专门的场域，专门聊轴，我可以接受

双红：先生会不会是看你执着在某个点上，觉得你轴，你觉得先生怎么说，你能接受

燕子：举一个例子，在具体的事实上，我能接受。

双红：如果先生在一个现象重复五次的表达负面态度时，他换一种方式，换一种什么方式，你是不是会容易接受一点。

xd：在你老公说你轴的时候，发生了什么

meya：你理解的轴是什么样的。

燕子：昨天晚上我们打车去吃饭，走了一段打车的时候，我说往这个方向，他说往哪个方向，但我说听我的就好。结果错了，果然是他说的方向。 在车上，他还在说，现在又多绕一圈了，要你听我的，你又不听。这就是轴。我就生气了，我的核心目标就是多走一回，多陪一会。

步骤三，讨论本质问题，

刚才我们通过提问和信息还原，了解了很多情况，现在回到小组，3分钟时间，小组内讨论燕子描述的这个事件的本质问题，得出结论。

步骤四，返回大组，小组代表定性本质问题。

1组确定的本质问题：燕子就先生说她轴的本质问题是燕子需要认可和接纳。

2组确定的本质问题：燕子就先生说她轴的本质问题是燕子需要认可和接纳。

拆书主持人：两个小组达成高度一致啊，那么请问燕子，我们来确认一下， 当你先生说你轴的时候，你的问题是需要先生的认可和接纳，你同意吗。

燕子表示同意。

拆书主持人：那么请问你希望这个问题要解决到什么程度。

燕子：刚才有个姐姐对我很有启发， 当先生说我轴的时候，我也可以再问一下，他为什么说我轴，我去关注他的需要和想法，而不是因为情绪掩盖过去。

现在有请大家就燕子确认的本质问题“当先生说我轴的时候，我有需要认可和接纳的需要没有被满足。“

步骤五，回到小组，讨论本质问题的解决方案。

请大家再花3分钟的时间来讨论解决方案。

1组解决方案：首先列明事实，比如说，就认错路这一段，我认错了路。我的感受，有些尴尬，我的需要是被认可和接纳。 同时，多出的这一段路，我们还能满足陪伴的需要。

2组解决方案：大部分情况跟1组相似，在表达事实之前，我们还会跟老公先有个共情，然后描述事实，表达感受以及需要，还会去探索他的感受和需要。

现在有了两组的解决方案，请问燕子，你接下来愿意采纳哪些方案呢

燕子：我会要去做共情， 还要去深挖他评判我轴时的原因以及他的需要。 然后做好表达我的需要三步法，

拆书主持人：请问燕子，就你刚才承诺做到的方案，会做到几分呢。

燕子：我都会去做。

主持人：看来对这个微行动是十分满意啊。

非常感谢。

感谢两个小组的集体智慧，燕子表示也很有启发和收获。相信今天的微行动，带给我们每个人都有触动和启发。为大家鼓掌。

A2催化应用

今天我们学习了“表达需要三步法”，从知道到做到还需要刻意练习，现在请所有小伙伴，在未来一周内，去找到一位朋友或是家人，开启“表达需要三步法”， 让她做你的陪练，将这个过程记录下来，分享到我们群里，我们一起刻意练习，一起见证需要的生命原动力。

晶晶：周末一拖二在家，我安排女儿跟着同学妈妈参加活动，让妈妈有机会留在家里照顾哥哥和哥哥的同学。

宝贝，这周末爸爸不在家，妈妈一拖二。你想要要去参加湘阅户外的活动，哥哥邀请了同学来家里了做客。妈妈真想分身为二，能同时陪伴你们俩啊。

妈妈感到很为难，还有些无助。妈妈需要理解，支持和帮助。曦曦妈妈说可以带你去参加湘阅户外的活动，妈妈留在家里照顾哥哥和他的同学，好吗。

经过表达感受和需要的三步法，女儿虽有些不舍，但还是同意了。

感谢晶晶的精彩分享。