片段来源：《正面管教》P26-P27.

“赢得”孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的4个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的4个步骤

1. 表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2. 表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而是意味着你理解孩子的感受，这时，你如果告诉孩子，你也曾经有过类似的感受或行为，效果会更好。

3. 告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善的进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4. 让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感受。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了，（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果。因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

【I标签：】4.5分钟

【what】

“赢得”孩子合作是让孩子感受到被理解被尊重从而放下对抗，将注意力集中在倾听和问题的解决上的一种方法，是孩子从内心认可大人的观点并积极主动改变自己的行为的一种方法。

【why】

赢得合作的方法是正向处理问题的方式。该方法不伤害孩子的自尊、不影响亲子关系。

【how】

赢得合作有四个步骤：

1. 说感受：说出孩子真正的感受，让她能感受到自己被理解了。

2. 举例子：通过举自己类似的例子来表达对孩子感受的理解。让孩子感受到哦，原来大人和我一样也过这样的经历，消除孩子的对抗。

3. 表看法：表达自己关于这件事的看法、感受。有了前2步的铺垫，第3步才能进行，否则孩子听不进去。

4. 引导孩子说方案。引导孩子思考，说出解决问题的方案。。

需要注意的是第2条，对孩子感受的理解仅仅是对孩子情绪和感受的接纳，并不是对行为的认同。

【where】

赢得合作的方法不仅仅适用于大人与孩子之间的合作，也适用于成人之间的合作，比如领导与员工之间（领导希望员工的行为发生改变），夫妻之间（夫妻一方希望对方按自己的意愿发生改变），在不伤害对方情感，不影响双方感情的前提下，引导对方行为发生改变，有效地解决问题。

【A1标签】： 1.5分钟

【故事】

前段时间我休息在家，晚餐基本是我准备的，饭做好后，我喊女儿吃饭，正在玩乐高的她说“马上就来！”我边等她边收拾厨房边喊她，能收拾的都收完了她还没来。提高几个分贝隔空接着喊，女儿还是说“马上，马上！”我在餐桌边又等了几分钟依然不见踪影，怒发冲冠，直接大喊：“不来就别吃了，三请六唤，得八台大轿去抬你啊！爱吃不吃！”女儿听闻，慌忙赶来，但是满脸不悦，整个就餐过程两人无一句交流。这种情况隔三差五就会上演。

【反思】

我想让女儿吃热乎的饭菜，是对她的关爱，想让她在饭做好后不久就能来，我用简单粗暴的方式实现了自己的目的，但却搞的气氛非常压抑。我用吼叫赢了孩子，却没有赢得她的认同和改变。因为我没有按照赢得合作的步骤进行沟通。

【A2标签】：3.5分钟

【目标】

学习了赢得合作的方法，那么在接下来的两周里遇到同样的情况，我要用赢得合作的方法与女儿沟通解决吃饭迟迟不来的问题。

【行动】

1. 说出孩子此时的感受。要吃饭了，但是玩乐高正在兴头上，真是舍不得放下，真矛盾。现在是不是这种感受？

2. 举自己类似的例子。我小时候也有这种感受，小时候看小说，如痴如醉，到了饭点的时候姥姥来叫我，我只是随口应一声，但却不动窝，看完一章忍不住接着再看，就希望姥姥不要再喊我，不要管我，我想干什么就干什么，什么时候看书，什么时候吃饭让我自己定。不要来打扰我影响我的兴致。直到姥姥不耐烦了怒了才恋恋不舍地放下去吃饭。

3. 说出自己的感受。现在想想，觉得看小说不是什么紧急重要不能中断的事情，吃完饭可以接着看，中断一下也没有忘记前面的。如果去的晚了，别人等着浪费别人的时间，饭菜凉了还需要重新热。我觉得玩乐高也是一样的，中断一下不会有什么影响，白天爸爸妈妈上班，你上学，晚餐时间是我们一家人不可多得的团聚时间，偶尔缺席，“错峰”就餐没有问题，经常错峰感觉少了很多的乐趣，因为你是咱家的开心果。你觉得呢？

4. 问孩子如何解决。以后饭菜好了之后打算怎么行动？如果孩子想不出来，可以问“妈妈喊你吃饭的时候能不能可以立刻就来，如果当时不能立刻离开，能不能约定少于10分钟等待的时间，时间到了放下手上的乐高或者事情过来吃饭？”