开场: 大家好!我是小鹿~感谢大家参与我的分享~刚刚大鹏分享了和自己的沟通,我的分享也是专注于自己哦~
你今天有消极的情绪吗?愤怒、委屈、尴尬,我们好像每天都能遇到很难受的情绪,好像自己不受控制了,做出的决定也就不那么理性了,往往现在想想,唉,悔不当初啊!所以今天,我给大家带来了大礼:控制好自己的情绪,把消极变积极。抱着积极的情绪和态度,万事不难!~请小伙伴们4人一组吧!
今天拆的书来自《积极达成—处理好情绪再处理问题》。
【F】从书名就能看出,这是一本情绪管理工具书。得益于情绪管理经典和丰富的职场案例,作者王明伟老师总结出了情景到行动的CCEA模型
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认为情景触动个人认知,认知引发情绪,情绪促进行动,行动导致结果。这是因果逻辑。
比如,你下班回家看到孩子不写作业反而在看电视(情景),你觉得这个孩子也太不上进了(认知),一下子火蹿起来(情绪),打了他一顿(行动)。这就是CCEA和实际的结合。是不是很科学?根据此书,所有行动都可以用此模型分析,挖掘认知根源。
由于情景客观不可变,个人就需要调整认知,使之积极,从而促动积极的情绪和行动。整本书就是基于这个模型,针对各个环节进行
我们的情绪是急于“下判断”和“找原因”引起的
对于眼前的情景,我们的第一反应就是“下判断”,即这个事情对我是好是坏。基于“下判断”的结果,我们就开始产生情绪的变化。当我们面对一些困难时,比如:对方和我们有不同的意见,我们往往会把这种情况看作不好的状况,从而导致不爽的情绪产生。
然后,我们往往会“找原因”,即导致出现当前局面的原因是什么。找原因时,我们往往会犯“基本归因错误”,即对于目前的状况,更容易倾向归因于:是对方怀着不良的目的导致了目前的状况。过去你们的交往经历越是糟糕、后果越是严重,就越容易做出最坏假设,变得生气,并做出莽撞行为。
激发消极情绪的还有我们长久以来形成的五种不良认知模式
除了“下判断”和“找原因”之外,导致我们产生负面情绪的,还有长久以来形成的不良认知模式,这里要跟大家分享五种主要的不良认知模式。
“专横无理”的“应该”
我们认为事情或对方“应该”怎样,或者“必须”怎样。心理学家埃利斯把这种缺少宽容度的心态称为“苛求”,因为我们在心中要求某些事情必须发生或者必须不发生。但这种苛求往往是非常无理的,而且当别人没有按照我们认为“应该”的方式去做时,我们心头的怒火就会冒出来。
“杞人忧天”的想法
这也是一种常见的倾向,就是夸大事件的消极后果,尤其指我们把某些自己不喜欢的,不如意的事情看成是糟糕的、可怕的、灾难性的。如果我们带着这种想法去做事情,就会感到沮丧,从而不愿面对。从小小的争执,到不得不与自己厌恶的人在一起共事都可以让我们觉得像一场灾难--只要我们告诉自己:这是一场灾难。如果是严重的问题,由于我们夸大其消极后果并为此惶惶不可终日,就会更加痛苦。
“非黑即白”的思维
这是一种看待事物走极端的方式,认为事物要么是好的,要么是坏的,忽略了中间状态。你会把人或事评价为好的或坏的、正面的或负面的、成功的或失败的,并且没有认识到大多数情况既不是美妙绝伦的,也不是惨不忍睹的,而是出于一种中间状态。走极端的看法使我们的思维模式发生扭曲,更容易导致极端的情绪产生,而且让我们无法看到更好的解决问题的方法。
“以偏概全”的习惯
我们以有限的依据为基础,对自己和别人得出消极的结论。有时候,仅凭一次经历,我们就用“总是”“从来不”“每个人”这样的绝对的想法来思考。例如,“每当情况开始好转,就总会出乱子”“每次我试图与她沟通,都毫无用处”等。有了这种以偏概全的习惯,我们经常会陷入消极的负面情绪。
“责备他人”的倾向
当问题产生时,很多人倾向于归罪于对方的过失。责备别人的问题在于,只会产生痛苦和憎恨,却不能解决问题。实际上,责备对方不但妨碍了我们采取积极的行动来改变处境,而且很有可能破坏双方的关系。
What
这一段,讲述的是消极情绪的根源--消极认知
消极认知包括两个大类,分别是“下判断、找原因”和“五大不良认知”
1、下判断、找原因
这是非常常见的不良认知,就像我刚刚跟大家分享的回家看见孩子在看电视的例子,我们脑子里就立刻下了一个判断:这小子不想好了!立马找了个原因:一定是不想做作业、贪玩!从而引发消极情绪,后果自然不是想要的~
2、五大不良
【给出更贴近实际的例子】
(1)专横无理,觉得人家“应该”如何如何
这种认知好像在男女关系里很常见,比如女生总觉得男生“应该”照顾我,吵架了“应该”他来哄我,没做到?!你不爱我!分手!
(2)杞人忧天,怕怕怕怕怕怕
这种认知我有体会,2-1拆完,我觉得效果不好,在面对2-2的准备时,我就有了这种认知,害怕讲解不完美、提问不精巧,我要是没过下次就该害怕了,再不过就丢人了,师父真是好可怜我耽误师父的江湖地位了···恩,这就很典型,不过我现在已经调整了自己的消极认知,等下也会给大家分享,不要太期待哦~
(3)非黑即白,要么这样要么那样,都不行?完了完了惨了
有了这种认知,往往感觉自己陷入了两难的境地。比如一家公司大裁员,王经理首席裁去了50%的人,结果活儿还是一样多,相当于他的工作量增加了一倍。压力啊!他就想:要不然就招新人,要不然就自己玩命儿干累死,可是前者公司不从,后者自己不甘。愁死个人咯!
(4)以偏概全,看见一根草,说是全宇宙
这种认知也蛮常见的。再比如我刚刚说的看见孩子看电视的例子,看见一次你就说人家贪玩,这难道不是以偏概全的认知么?~
(5)责备他人,都是你的问题!
这种认知在成人的世界里也很常见呀!比如,小周向另外一个部门收集材料,他发邮件给了小林,说是两天后提交。可是两天后催交无果,小周气死了,他觉得都怪小林,不配合自己让自己没有完成工作。
【异议预防】
我刚刚举了这二大类消极认知的具体案例,帮助大家理解认知的内容。从我刚刚举的例子中大家可以看到,两大类消极认知并不是完全独立的,常常相伴相随,五大不良也可能交叉在我们的认知中体现。作者这样的分类仅仅是为了统筹,让我们了解我们的消极认知都有哪些。
How【细化了原文的步骤】
为了发现自己的消极认知,分析自己的消极情绪的来源。遇到不良情绪时我们可以问自己三个问题(写出来):
我基于目前状况的认知是什么?
我是不是急于“下判断”和“找原因”了?
是不是有不良的认知模式在作祟?
Why(指出一般做法-坏处例子-正面例子)
【强调不那么做的坏处】
一般情况下我们遇到了不好的情绪,往往就发泄出来了,比如生气--发火、委屈--哭,可是发泄后,你知道为什么会有这样的情绪么?下次你可以做哪些改进让自己拥有一个强健的心?
不,你不知道。如果没有依照3个问题分析自己的消极认知,往往就会模模糊糊,下次还会栽在同一个认知上。比如我小时候妈咪总是嫌我不好好学习,老生我气,有时候还会气得面瘫。我纵然调皮,可是如果这本书能出现得早一些,我妈咪能够学到发现自己的消极认知,就能改掉这个情境下的消极情绪了。
妈咪没有学到,我学到了,举个正面的栗子看看
2-1拆完后,我觉得不理想,觉得自己可能2-2不来噻,很害怕自己过不了。我的情绪是害怕。这是我的例子。
我问自己三个问题:
我基于目前状况的认知是什么?
我2-2可能过不了了
我是不是急于“下判断”和“找原因”了?
恩,还没发生呢!我着急下判断了!
是不是有不良的认知模式在作祟?
恩!我怕~~应该是犯了“杞人忧天”的认知了!
这样,我就可以定位自己的消极认知是犯了“下判断”和“杞人忧天”这两戒,我就可以对症下药,改掉我在这个情境下的消极认知啦!
适用边界
对于所有的消极情绪,大家都可以问自己这三个问题,并且定位自己的消极认知。
【A1】激活经验—显像提问(3分钟)
请认真听这些词汇,哪一个让你感觉熟悉--生气、懊恼、挫败、委屈、抑郁、紧张、愤怒、害怕···哪个词是你熟悉的,是你近期经历过的?请在便签纸上写下这个词。
然后,你最近一次感受到这种情绪,是什么时候,是什么事情?请想一想,在小组内分享。给大家2分钟的时间。2分钟后请1位小伙伴分享。
【A1+】催化应用(3分钟)
请大家进入刚刚你想到的情绪和事情,假设你回到了过去,你感受到了那种消极情绪后,怎么问自己三个问题,找出自己的消极认知呢?
请想一想,在小组内分享。给大家2分钟时间。2分钟后请1位小伙伴分享。
调整认知的两个重点
利用CCEA模型,把消极的情绪调整为积极的情绪,就需要将消极的认知调整为积极的认知,进而起到调整情绪的作用。调整认知的重点在于两个方面:
(1) 以“积极的目标”为导向,不要陷入急于“下判断”和“找原因”中。当我们遇到问题时,不能急于“下判断”和“找原因”,这样会使自己陷入消极的情绪,我们应该重新思考我们的目的是什么,以目的为导向,不让自己陷入消极的情绪中。
(2) 调整五种“不良认知模式”。前面我们特别分析过有五种不良的认知模式导致了负面的情绪,而且这些负面的情绪往往又带来消极的结果,所以我们需要调整这五种不良的认知模式,进而调整我们的情绪:
l 由“专横无理”的“应该”到“换位思考”
l 由“杞人忧天”的想法到“积极解决”
l 由“非黑即白”的思维到“跳出局限”
l 由“以偏概全”的习惯到“了解情况”
l 由“责备他人”的倾向到“反思自己”
调整情绪的话术如下:
句式:“我不能偏离我的目标(以目标为导向),我不陷入······(下判断,找原因和五种不良的认知模式),所以我要······(明确目标和五种不良认知模式对应的积极方面)”
大家都非常聪明,很快get到自己的消极认知,我感觉灰常自豪!~找到病症了,就可以对症下药了。药呢?~就在这个拆页中!~
给大家1分钟的时间阅读。
记得抛媚眼哦~
哈哈,拆页很短又很干,木事儿,听我娓娓道来!~
What&Why(包括一般做法-坏处-正面例子)
【强调不那么做的坏处】
这一段是在教我们调整认知成为积极的状态。包括两大类消极认知的对策和调整情绪的话术。
首先我们来看,应对两大难题,n个对策!请看大屏幕!~
1、下判断、找原因--积极的目标导向
意识到自己是在“下判断、找原因”,就得立马提醒自己积极的目标导向。看到孩子看电视,妈咪破口大骂,是会摧毁小朋友的幼小心灵,疏远母子关系的。如果麻麻提醒自己“我的目标是教导孩子天天向上,而不是生气发火的”可能妈妈就会好好说话,而不是打骂。这样,母子关系岂不融洽,孩子岂不向上?~
2、五大不良
(1)专横无理--换位思考
谈恋爱的女生总是蛮横无理地要求“你应该来哄我,不来?你不爱我,分手!”,这俩人还能好么,女的恐怕要灭绝师太了。如果定位到自己的消极认知--专横无理,然后对照相应的策略改变,换位思考,想想男生是不是有苦衷有理由?电话一打,一和好,甜甜蜜蜜嘛。
(2)杞人忧天--积极解决
我如果一直心惊胆战,觉得自己过不了2-2,恶化了之后可能觉得我走不过全世界。但是意识到自己在“杞人忧天”,而这一切都没有发生,仍有机会转变,我就积极解决:我给自己放了小假,把红宝书前后都读了,到网上看别人的实录,写完自己的准备表给师父师姐师兄师弟师妹们修改。我的认知改了,心态情绪变了,你看我这结果也好了吧!
(3)非黑即白--跳出局限
如果被裁员的王经里,总是被局限在一个方框里,觉得除了招新人就是自己累死,他估计会压力特别大甚至影响健康。但意识到自己的消极情绪--非黑即白时,王经理可以跳出局限,如跟自己的直属上司沟通,看看是否可以请上司画出业务重点、利用上司的资源拓展业务,跳出局限,事情解决了,也不至于愁死啊!~
(4)以偏概全--了解情况
还是看电视的孩子(大家最近看到孩子看电视会不会想起我···)看见一次你就说人家贪玩,孩子肯定是各种委屈,还会滋生不自信和不信任他人的种子。如果你意识到自己在以偏概全,就可以问问孩子,积极了解情况,为什么看电视啊,作业写完了么,遇到什么问题了?~这样,在孩子乖乖学习的同事,你是不是离宝宝更进一步了呢?
(5)责备他人--反思自己
小周向跨部门的小林要资料,小林没给。小周一味地责备他人,势必自己的人际关系出错。如果认识到自己在责备他人,小周能反思自己:我这个行政流程对么,是不是要跟小林的上司打个招呼?是不是要走oa?我发了邮件咋不打电话呢?这样同事关系岂不美哉?
这样,利用对应的对策解决相应的认知,对症下药,条理清晰。可以把当下的消极情绪逆转,将事态向好的方向发展。
How
我们仍旧有一套话术,促使我们应用到以上的学习,催化积极情绪的产生,请看大屏幕:
我不能偏离我的目标(以目标为导向),我不陷入······(下判断,找原因和五种不良的认知模式),所以我要······(明确目标和五种不良认知模式对应的积极方面)。
【更贴近实际的例子】
以我拆书做栗子吧!当我2-1不理想,害怕2-2时,我要这么告诉自己:我不能偏离我掌握拆书能力的目标,我不陷入杞人忧天和下判断,所以我要冷静下来,积极地寻找可以增强自己拆书能力的方法,而不聚焦于2-2的结果。
【异议预防】
也许话术比较麻烦,但是是一种自我引导的方法,非常适合开始训练自己积极情绪时使用。
【A3】促动参与现场演练(16分钟)
刚刚我们学习了消极认知的对应方法,并且用话术自我引导,现在一起做一个演练吧。
请大家认真听一下要演练的场景:
职员麦克是一位销售,他所负责的片区在第三季度下跌30%。大区经理汤姆非常气愤,因为这直接关系到了他的晋升。汤姆质问麦克原因,而麦克认为这并不是自己所能控制的。
请小组内一人扮演麦克,一人扮演上司汤姆,可简单演绎两人的对话。然后请记住自己当下的消极情绪,并用话术演练,使认知和情绪转而积极。请注意,演绎只是为了进入消极情绪,重点是用话术进行演练。小组还有一人扮演观察员的角色,观察二人的演绎,确保重点在话术的应用上。
给大家6分钟的时间进行演练,然后我请几个小组为大家演绎。
【A2】催化应用(13分钟)
刚刚的现场应用大家做得很棒!但我想你并不是麦克或者汤姆,那么今天学到的话术怎么应用于自己的生活工作中呢?
与另一半相处、教育小孩、领导下属···你在生活和工作中会涉及哪个场景?
请大家想到一个具体的场景,如果在场景中触发了你的消极情绪,可能产生了什么消极认知,如何利用话术改善认知?
请在小组内分享你的场景和应用,给大家5分钟时间。然后我请几个小组为大家分享。
【总结】(1分钟)
大家的例子都很贴切。我甚欣慰~大家刚刚已经做好计划咯,当遇到难题情绪负向时,先通过问自己3个问题,寻找自己的消极认知,再通过话术,套用针对消极认知的策略,转变成为积极认知,促进积极情绪,达成积极结果。不要忘记持续使用哦~谢谢!