□【技能点】：每个拆页未超过2页图书内容，至少有一个拆页不包括how的内容。

□【技能点】：两个拆页是有逻辑关系的，比如递进关系。

技能点：第1、2个拆页都不包括how内容

技能点：两个拆页是并列关系。

现在先请大家读第一个原文片段，读完的伙伴可以抬头示意我下。

R：【阅读原书拆页】-《影响力》承诺一致性88页

圣迭戈的一位女士向我讲述了她是怎样靠着公开承诺戒掉了烟瘾：

我记得，那是在听说又有一项科学研究表明吸烟会致癌之后的事儿。每回这样的东西一出来，我就会下决心戒烟，可回回都落了空。不过，这一回，我决定必须做点什么。我这个人挺好强的，要是人家看到我有什么坏习惯，我会很介意。所以我想：“大概可以利用好强来除掉这个该死的习惯。”于是我就列了一张名单，名单上全是我很希望得到他们尊重的人。接着，我去找了好些空白的卡片，在每一张卡片的背面写道：“我向你保证，我再也不抽烟了。”

短短一个星期，我把这种签了名的卡片寄到了名单上的每一个人手里——我爸、我住在东部的哥哥、我老板、我闺密、我前夫——所有人，当然，我正约会的那个小伙子例外。我当时特别迷恋他，很想让他看重我。相信我，我再三想过要不要把卡片给他，因为我知道，要是我连对他都保不住承诺，我宁可死了算了。可有一天在办公室——我们在同一栋办公楼里工作，我走到他面前，把卡片递给他，一句话也没说就走了。

戒烟真是我这辈子做过的最艰难的事儿了。有好几千次，我都想着要抽上一口。可每到这时，我都会设想，要是我没能信守诺言，我名单上的那些人会怎么轻视我。这样一来，我当真再没抽过一根烟。

□【技能点】：在未包含how拆页的【I】环节，拆书家给出了与学习目标相关的具体行动建议或具体步骤。

□【技能点】：在未包含how拆页的【I】环节,拆书家举出了案例，并通过概念与匹配例子之间的对比，引出知识点逻辑、步骤等。或者【I】讲解引导时，拆书家主动给出貌似相近或相反的概念，并辨析了易混淆概念之间细微差异，从而让学习者更清晰知识点的适用边界。

□【技能点】：有体现出【I】环节的互动，且拆书家能精准掌控。

技能点：在未包含how拆页的【I】环节，拆书家给出了与学习目标相关的具体行动建议或具体步骤。

技能点：在未包含how拆页的【I】环节,拆书家举出了案例，并通过概念与匹配例子之间的对比，引出知识点逻辑、步骤等。

技能点：有体现出【I】环节的互动，且拆书家能精准掌控。

我看大部分伙伴已经读完了，没读完的也没关系，可以先听我的拆解。

原文分享了这位女士如何戒烟的？（互动）

——没错，通过公开承诺。
【不这么做的坏处Why】

一般情况下我们制定目标时都心潮澎湃，可行动过程中却很难坚持自己的初心，在遇到挑战时很容易放弃（一般做法）。经常放弃目标，会让我们失去很多成长机会，也容易出现自我否定，影响职业发展。（这样做的坏处）

【概念定义What】

我们可以通过在几个人或一群人面前公开表示自己行动目标、立场观点，从而促进自己更好达成目标，我们简称“公开承诺”。【概念与匹配例子】

什么叫做“公开承诺”，举几个例子，大家可以体会下

反例1：“我和好几个朋友说我要变得更好。”这叫不叫“公开承诺”？不叫，为什么？……因为承诺的内容不清晰。（互动）

反例2：“我告诉朋友们我今年要赚1个亿。”这叫不叫”公开承诺“？不叫，……因为这个目标太脱离实际，完全达成不了，这种随意的承诺了并不会促进我们达成目标。

反例3：“我在卧室门上贴下目标今年一定要瘦20斤。”这叫不叫“公开承诺”？不叫，……因为这个目标只有我自己知道。（互动）

反例4：“头像图片为：不瘦20斤不改变微信头像”这个是“公开承诺”嘛？……不是，  ……因为朋友圈500多人都重视你改变的人嘛？你都重视他们的想法嘛？（互动）

正例1（原文）：我们回到原文案例，打算戒烟女士首先确定她要戒烟，接着列了一张名单是她渴望得到尊重的人，然后在纸上写下她的目标，最后将“我向你保证，我再也不抽烟”寄给名单中的人。

【细化步骤How】

根据前面举例我们可以归纳出“公开承诺”最重要的三个步骤是：

1、设定目标：希望自己达成什么样的具体目标或行动？

2、向谁公开：思考哪些人的关注，会促进我们践行承诺，列下具体名单或群体，最好5人以上。

3、发出承诺：可以在白纸、邮件、聊天APP等等上可视化工具上写下目标，并将目标展示给他人看。

正例2（自己的）：

我一直想通过拆书活动促进公司人才培养，为了将此计划更快的提上日程，我通过“公开承诺”是如下做的。

1、设定目标：我希望今年给公司潜能人才、基层管理人员做6场拆书活动；

2、向谁公开：我重视直属领导、经管会9位领导的意见和看法，我要向他们公开目标；

3、发出承诺：我在部门工作汇报PPT写下今年创新培训计划“拆书活动”，并在9位领导面前宣讲。

今年生活和工作都挺忙，还有很多忽然新添的工作，但因为我做过公开承诺，我不想让直属领导失望，也希望其他领导能够看到我们部门的价值，我就会尽量协调时间提升自己拆书技能，安排时间做拆书活动。

【适用边界Where】

“公开承诺”方法适用于坚持行动有难度、目标较难达成或容易反悔立场的情况。但承诺内容也不能太离谱，很容易达成的目标或感觉比较隐私的目标行动就不需要公开承诺。

【催化学习者应用：编写剧本】

□【技能点】：使用【A2】技能点的环节指令清晰，涵盖了三级催化应用的技巧：1)学习者根据指令，设计出一个包含人物角色、有起因经过结果、有对话的故事。2）学习者根据指令，写出自己未来的一个具体的要做的应用（比如：某个特定任务、和人分享、事后复盘或招人陪练）。

技能点：使用【A2】技能点的环节指令清晰，学习者根据指令，设计出一个包含人物角色、有起因经过结果、有对话的故事。

课堂练习：刚刚我们已经了解了如何运用“公开承诺”提升行动力，这么好的方法是否有想和身边的朋友分享呢？我们身边是否有朋友或同事和你抱怨她设定某个目标又没实现，她很希望自己成长，但是心有余而力不足。那我们就利用今天所学的，帮她排忧解难，编写一段未来可能发生的故事。你也可以选择运用“公开承诺”步骤，和自己对话，明晰如何促进挑战性目标实现。故事需要包含具体人物、时间、地点，有起因、经过、结果，经过可以用对话场景展示。

大家可以参照我给的模板，写下关键词，3分钟后我会邀请一位伙伴分享下你的故事脚本。

故事的人物时间地点：和谁分享？什么时候分享？在哪谈？

故事的起因：她想提升哪方面行动或达成什么目标？

故事的经过：通过对话形式，你和她分享将如何运用“公开承诺”提升目标实现的可能性。

故事的结果：最后结果发展。

参考剧本：

参考模板

学习者案例记录：

学习者1紫嫣分享：运用“公开承诺”和自己对话，帮助……

起因：以前都是晚起晚睡，斗争很久，还是起不来，

经过：（自我对话）

1、设定目标

我：我希望自己每天什么时候起来呢？

我：我希望每天6点起床，这样我7点能开始直播

2、向谁公开

我：我希望谁能看到我这些改变，能够监督我呢？

我：嘟嘟老师、爸爸妈妈

3、发出承诺

我：我怎么将目标展示给他们呢？

我：我可以将我的目标通过微信发出

结果：现在就发信息给他们

对学习者分享反馈：我们的紫嫣绝对是行动达人，她刚刚通过“公开承诺”办法，通过自我对话，明确了今年目标（每天6点起床），向谁公开（嘟嘟老师、爸妈），发出承诺（微信写下来发出）。我相信通过上面的方式，能够帮助你更好的达成目标，期待你持续的早起。

学习者2郑勇分享：运用“公开承诺和小阳对话，帮助其达成减肥的目标

时间：活动结束后和她分享

地点：本次活动场地

起因：小阳减肥，反复都瘦不下来

1、设定目标

小阳：我制定了减肥目标总是失败了，越减越重

郑勇：你是否真的想减重，想达成什么样的目标

小阳：我想三个月减重20斤

2、向谁公开

郑勇：那你觉得谁的关注会帮助你达成目标呢？

小阳：（她可能会告诉我她重视的人）

3、发出承诺

郑勇：然后我会给她拉个群，和她说你可以将你的目标发在群里，我们一起督促你

小阳：（她可能会说可以）

结果：小阳在大家敦促下，能够坚持运动、控制饮食，成功瘦身。

对学习者分享反馈：郑勇哥就是有大哥风范，刚听到小阳说减重问题，立刻决定用“公开承诺”方法帮助其梳理思路，并且愿意承担建群一起监督促进小阳减重。

【过渡句】

刚刚我们学习了如何通过“承诺一致性”中的“公开承诺”——外部对自己的影响力帮助我们达成目标；现在我们来学习如何通过“承诺一致性”提升自己对外影响力，说服对方答应自己的请求。

【A】请大家自测

□【技能点】：使用【A1】技能点环节的量表题清晰设置了多个选项，学习者通过自测可以了解在某种情况下自己的表现。

技能点：设计了测试大家提出请求能力的量表。

生活工作中有时我们需要对他人提出一些请求，我们都渴望自己提出的请求对方能够答应，可结果不一定。现在大家来测测自己是否擅长向别人提出请求。

依照屏幕中行为量表的描述，根据过往我们类似场景中的行为表现，给自己打个分。其中1分表示“完全不符合”，6分表示“非常符合”。打分完后算下获得总分。

【解释自测题】

我看小伙伴们都做完测试了，那现在我们来看看大家测试结果。24分及以上的有吗？18-23分的小伙伴呢？17分及以下的呢？这些分数具体代表什么意思呢？

1、24分以上，恭喜你，说明你很了解人性，非常善于提出请求并被他人答应；

2、18-23分，说明我们能较好的向他人提出请求，但我们还有可提升的空间；

3、17分及以下，你今天来对了，你会成为今天学习最大收益者，我们将学习到如何通过外在影响力帮助自己提升请求被答应可能性。

那具体怎么运用影响力来提升请求被答应的可能性呢？我们来看今天第二个拆页，看完的伙伴抬头示意我一下。

□【技能点】：每个拆页未超过2页图书内容，至少有一个拆页不包括how的内容。

□【技能点】：两个拆页是有逻辑关系的，比如递进关系。

技能点：第1、2个拆页都不包括how内容

技能点：两个拆页是并列关系。

R：【阅读原书拆页】-79页

对销售人员来说，这就意味着从一笔小生意做起，最终拉到大生意。商人做小生意几乎都不是贪图利润，而是要建立承诺。有了承诺，之后的生意自然而然地就来了，做成大生意也不是什么稀罕事。《美国销售员》杂志上有一篇文章概括道：

总体而言，小订单为全面推销铺平了道路……这样来看：有人签了订单，购买你的商品，即便利润微薄得不足以弥补你打电话所花的时间和精力，他也已经不再是潜在客户了——他成了真真正正的客户。

这种以小请求开始、最终要人答应更大请求的手法，叫作“登门槛”。

□【技能点】：在未包含how拆页的【I】环节，拆书家给出了与学习目标相关的具体行动建议或具体步骤。

技能点：在未包含how拆页的【I】环节，拆书家给出了“以小积大承诺法”三个步骤。

原文分享了销售人员的常用销售策略。

【这么做的好处Why】

我们都想成为言行一致的人，当我们答应某个请求时，我们态度和自我认知可能随之发生改变，为了维持自己态度和认知，我们更容易答应对方更高的要求。

【概念定义What】

所以我们可以从小请求开始，以便让人答应更大的请求，简称“以小积大承诺法”。

【细化步骤How】

具体怎么实现的呢？有三个步骤：

1、明确目标：明确你想提出什么请求，对于对方有一定难度，可能会拒绝的。比如：孩子成绩排名前三、客户购买100万产品。

2、提小请求：提出一个较简单易达成的请求，以获得对方承诺。比如：请对方购买一个价值200元只要支付20元的保险产品，当对方购买此产品时，那就是对你产品的认可。

3、提大请求：在对方答应你提出的小请求后，向对方提出更高的请求。比如：请对方购买一年5000元的重疾险。

【预防异议】

有小伙伴可能会说，我提出小请求对方答应了，可是大请求对方就直接拒绝了。我们提出大请求时需要根据你对他的了解，逐步提出更大的请求，直到达成你的目标。比如我们可以先向潜在客户提出购买20元产品，然后提出200元产品，再提出购买2000元产品，“以小积大承诺法”可以循环使用。

【适用边界Where】

这个方法适用于你真实想提出的请求对方可能会拒绝或暂时做不到，你可以从小请求开始提。对于很简单易执行的目标就不需要这么复杂，可以直接提出请求。

□【技能点】：在未包含how拆页的【A3】指令清晰，学习者在拆书家主持的微行动学习环节，讨论出了这类问题的解决方案。其中，微行动学习环节包含了5个步骤：1）拆书家引导学习者提出，并明确需要解决的问题；2）拆书家引导学习者分组讨论问题本质；3）拆书家引导学习者明确出问题本质；4）拆书家引导学习者分组讨论问题解决方案；5）请每组学习者代表讲解自己组的讨论成果。

□【技能点】：对学习者的分享和提问，有体现通过向学习者提问来进行回应式反馈。

我们刚刚一起了解了“以小积大承诺”的三个步骤，分别是1、明确目标，2提出小请求，3提出大请求。

【明确问题】

大家结合自己的生活工作场景，对于公司同事下属、朋友家人我们都会提请求，比如希望团队业绩进入公司前三，希望老公下班后能一起学习，希望潜在客户购买最新发售产品500万以上等等；在实际应用中“以小积大承诺”方法会遇到什么挑战呢？有没有难处？可以小组内讨论，说明下具体原因。

组长可以组织大家讨论下，大家讨论4分钟，讨论完之后我会邀请每组派代表分享。

如果出现小组内意见不一致，你们可以陈述原因，最后少数服从多少，选择你们小组共同认为的难点。

（促动）我们讨论环节还剩一分钟时间，辛苦组长聚焦下讨论，将你们最终的讨论结果写在白纸上。

时间到，欢迎各组分享下你们的讨论结果，每组一位代表分享下。

学习者按小组分享 ：

第一组：提小请求会比较难。 原因：大家不重视小请求，小请求非常重要，彼此对小请求的理解不一样

第二组：明确目标比较难。 原因：你和对方价值、利益方向不一样；目标合适性不好把控

第三组：提大请求难。 原因：提出的大请求容易被拒绝，付出的成本很高

回应与反馈：谢谢各小组的回答

重述并确认问题：

每组的觉得难点不太一样，接下来我们将聚焦其中一个难点进行讨论，根据刚各组陈述的原因，我们现在重新投票，你最想讨论的话题是？

提小请求：9票

明确目标：5票

提大请求：7票

大家都觉得”提小请求“比较难，对吗?

(学习者）是的！

那我们先聚焦如何更好”提出小请求“，通过微行动学习方式，群策群力，尝试一起解决这个问题。。

【引导分组讨论问题本质】

既然大家都觉得”提出小请求“最难。那为什么会出现这个问题，导致这个困难的本质原因是什么？

组长可以带领大家讨论下，为什么“提小请求”难，什么原因导致的？我们还是分组讨论4分钟，大家可以结合过往的经验，彼此追问，探寻本质原因，组长可以将最后的讨论结果写在大白纸上，然后我会邀请各小组代表分享你们的讨论结果。我们有5分钟讨论时间。

学习者讨论：

——我觉得提出小请求，看似简单，但是很多人不愿意做

——对，觉得小请求没啥用，不愿意提

——而且有时我们提的小请求，对方也会拒绝，她不愿答应

——有时候没有建立信任感，忽然提也挺唐突的

——我有时候就会权衡很久，想提又觉得不是时候

——有时候若提了被拒绝也很尴尬。总想着合适的时机，十拿九稳再提。

【明确问题的本质】

伙伴们讨论非常激烈，那请各小组派代表分享下，你们小组讨论结果。

学习者分享

第一组：双方对大小定义不一样，认识不同层面

第二组：信任感、自我设限、完美注意、拖延、应用场合

第三组：害怕拒绝、绝对足够吸引力、合适的资源对象、没有动力

回应和反馈

刚刚大家都分享了“提小请求”难得本质原因，上面得讨论结果大家觉得有相同或相近的观点，可以合并得吗？

（根据大家得反馈结果我们把连线部分合并了）

最后大家认为的本质原因主要是以下几个：1、对方对请求的大小定义不一样，认知不一样；2、开头难、不愿行动；3、信任感建立；4、完美主义、自我设限；5、应用的场合，向谁提；

大家认同吗？这几个问题都非常好，值得讨论和思考。那这些原因中大家觉得最接近问题本质的是哪一个？大家举手表决下，如果我们解决了它，问题就大部分就能得到很好解决。

学习者投票

1、定义认知不一样：5票

2、拖延：3票

3、信任感：10票

4、完美主义：5票

5、应用场合：7票

回应与反馈： 那小伙伴很多人都在说“信任感建立”最接近本质原因，有10人都觉得若将这个问题解决了，就能更好的促进“小请求”的提出。因为时间关系，那我们就一起来先探讨如何提升“信任感”

4）拆书家引导学习者分组讨论问题解决方案；

刚我们讨论出来的本质问题，我们思考下是否有可行的解决方案？在大家讨论解决方案之前，请大家先明确下针对“信任感”这个问题，大家希望解决到哪中程度才算满意？

——”若我们和对方提小请求时，对方愿意回应、反馈就行，而不是完全不回信息“

好的，思考下如何更好的建立信任感？哪些策略或步骤能够帮助到我们？大家将讨论最终结果写在白纸上。大家讨论5分钟，待会儿邀请各小组派代表分享。

学习者讨论：

——我们也不能只是索取价值，我觉得提供价值也很重要

——我们可以主动关心别人，建立联系

——有共同兴趣、爱好、背景也会帮助加强信任感

——对，能玩到一起，可以有时候约着一起活动

——有时候倾听别人，陪伴也很重要

——做个诚信的人，别人才会相信你

5）请每组学习者代表讲解自己组的讨论成果。

刚大家讨论好激烈呀，那现在请我们每组代表分享下你们讨论成果。

第一组：关心了解对方

多互动

能给别人价值（情绪价值、商业价值）

言行一致

不过度索取

第二组：一起出出汗

一起吃吃饭

一起照照片

一起来分享（真诚）

提供情绪价值

第三组：个人形象

和对方有共同兴趣爱好背景

权威的背书

对别人有帮助

回应和反馈：大家刚都分享了很多很好的解决方案，听了各自分享，大家觉得刚刚各小组方案中是否有类似建议吗？我们可以合并在一起的。

（大家开始归类，我负责划线连接同类内容）

那综合大家讨论和汇总，我们若能做好左边的9个步骤，是不是就能很好的建立信任感（和对方提小请求时，对方会给予我们回应呢？）

—（学习者）：会的，有帮助

非常感谢各小组的讨论、分享。我们刚通过行动学习方式确认了“以小积大承诺法“中”提小请求“最难，并且找到问题本质原因是信任感缺乏，通过集体智慧找到了9条解决方案。那接下来我们若在未来运用中结合我们想到解决方案，使用“以小积大承诺法”一定能帮助我们更好的实现目标，提升请求被接受的可能性。

□【技能点】：使用【A2】技能点的环节指令清晰，涵盖了三级催化应用的技巧：1)学习者根据指令，设计出一个包含人物角色、有起因经过结果、有对话的故事。2）学习者根据指令，写出自己未来的一个具体的要做的应用（比如：某个特定任务、和人分享、事后复盘或招人陪练）。

技能点：学习者根据指令，写出自己未来的一个具体要做的应用，某个特定任务。

我们都知道最好的学习方式是边学边用，我给大家布置一个作业，最近一个月通过”以小积大“向他人提出有挑战性的请求。我们生活工作中有时候须要向他人提出请求，有些请求对方可能目前不会答应，比如

l 希望孩子期末考试成绩能进班级前三（目前他排名前二十）；

l 希望老公能够和自己对半分担家务（目前他啥家务不干）；

l 希望潜在客户购买100万的产品（目前他还不是客户）。

你可以思考下未来一个月哪些场景，大家可以先想想，然后写出来，小组内分享或私信给我，我会对你的练习方案进行一对一点评。

学员lemon的作业与我的反馈

结语：

今天我们学习了通过“公开承诺”和“以小积大承诺法”帮助我们更好的达成目标，提升请求被接受可能性。“百句空言，不如一次行动”，希望伙伴们多多运用今天的方法，帮助自己成为一个更有影响力的人，也减少掉入他人精心设置陷阱中。