开场:
【自我介绍】
大家好,我叫魏香,也可以叫我Coco,欢迎大家来到今天的练武场,接下来我用3个标签的方式来介绍一下自己,首先我现在是一名一级拆书家,其次我的本职工作是软件研发,也就是说我是一名软件开发工程师,最后我是一名不像天秤座的天秤座
【学习目标】
今天的学习目标是希望大家能够通过今天的拆页学习,运用互惠式让步策略来进行沟通请求,再通过让步的方式,来影响对方也做出一些让步的回应,来达成我们的真实请求。
【F特征】核心是“书”,用于满足好奇心
《影响力》的作者是罗伯特.西奥迪尼马,是一位知名社会心理学家,同时也是全球知名说服力研究权威。因其在影响力研究领域的开创性,人们将其称为“影响力研究领域的本杰明•富兰克林”。
这本书讲述了6条关于我们在与他人相处的过程中容易被人影响的基本心理过程。
【A优势】重点是“比较”用于建立安全感
《影响力》是一本社会心理学类的图书,风靡全球,从未被超越的经典作品,引用率高居当今社会心理学之冠。全球畅销35载,至今畅销500多万册,同时被各个领域的大咖联袂推荐。本书内容紧扣主题及现实生活,从社会心理学的角度讲述了人们是如何被施加影响的,理论扎实,深入浅出,并辅以大量的案例进行讲解,生动、有趣、易懂。
【B利益】
B1:学完本书可得收获
阅读《影响力》这本书可以帮助我们理解顺从他人行为背后的7大基本原则:互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、稀缺和联盟。让我们了解到为什么有些人具有说服力,而我们总是容易上当受骗。教我们学会对说服专业人士说“不”,帮助我们成为一个对他人有影响力的人。
B2:学完本片段可得收获
不知道大家有没有在生活中遇到过这样的情况,当我们直接跟对方说出我们的真实请求时,对方往往容易直接拒绝?而今天我们要拆解片段,刚好提供了一种互惠式让步的方法,通过率先向对方让步的方式来影响对方也做出一些让步的回应来达成我们的请求。
【拆解片段】《影响力》,作者:罗伯特·西奥迪尼, 网页版第五章 互惠
互惠式让步
由于互惠原则决定了妥协过程,因此你可以把率先让步当成一种高度有效的顺从技巧来使用。这种技巧很简单,一般叫作“拒绝-后撤策略”,也叫“留面子法”。假设你想让我答应你的某个请求,为了提高获胜的概率,你可以先向我提一个大些的要求,对这样的要求,我保准是要拒绝的,等我真的拒绝以后,你再提出一个稍小的要求,而这个要求才是你真正想提的。倘若你的要求设置巧妙,我会把你的第二个要求看成是一种对我的让步,并有可能感到自己这一边也该让让步,于是最终顺从你的第二个要求。
【what】知识点和相关理念
这个片段表达互惠式让步是一种谈判策略,指的是在谈判中一方主动做出让步,以期望对方也做出相应的让步,实现互惠的结果。在互惠式让步中,一方愿意做出某种妥协或牺牲,以达成共同的目标或达到更好的结果。
【why】前因后果
好处:
1. 有利于摆脱僵持不下的谈判局面,推动谈判的进展,更快达成协议。
2. 有利于双方在谈判过程中找到平衡点,达成一致的协议,实现共同的利益。
3. 有利于双方增强互相的合作意愿和长期合作的可能性,维护稳定的合作关系。
坏处:
1. 有可能就算让步也不一定达到想要的效果
2.过度让步容易损害自己的的利益
【how】行动建议和行动步骤
1. 确定对象和请求:明确自己想要达到什么目的,以及能帮助我达成这个目的的人,比如你想要涨薪,就应该跟老板提出来。
2. 提出一个大的请求:指在一般情况下可能会被拒绝的请求,比如你想卖一件商品,原价本来是50元,你说要300元。
3. 说出真实请求:指我们希望对方能答应我们的请求,比如你希望孩子每天起床能够整理床铺。
【where】适用边界
适用于:在生活中希望家人或者朋友答应自己的请求,比如家务分配;在职场上希望争取加薪或者福利最大化,比如领导请吃饭;在商务谈判希望达成合作,比如项目合作。
不适用于:对方无意与你产生任何联系的情况。
【例子】
我讲一个我自己的例子,我队友是没有搞卫生意识的人,每次下班回来或者周末在家,最重要的事情就是盯着手机玩,有一次我就跟他说这次你来打扫一下全屋卫生,换我休息一下,他就说不行,然后我说那你打扫一下卫生间总行吧,才开始动起来。
【预防异议】
1. 我这么大费周章去套路对方一定能成功吗?
如果对方是说服专家或者陌生人,面对互惠式让步可能没什么反应,尤其现在街上积极推销产品的人这么多,有时候没等别人说话,我们嘴里的“不需要,谢谢“五个字就已经蹦出来了,对于认识的人,这种方法也不是百试百灵,除了需要考虑我们请求的合理性,以及与对方的亲密程度和意愿程度,对于彼此是很熟悉的家人,你可能怎么说也不愿意的情况也是存在的,所以我们需要结合具体情况和场景来灵活使用。
提问设计:联想特定场景
接下来我想请我们在坐的各位小伙伴来想想在未来半年,我们有可能在什么样的情况下需要请求其他人?
比如:
1.你遇见一位非常好看或者帅气的女生或男生,想要对方的联系方式。
2. 在家里你希望你的对象或者孩子帮忙分担家务
3. 在公司你对现在的职位或者薪资不满意,想要跟领导谈谈
4. 想约朋友一起出去玩或者出去吃饭
大家先想象一下,然后进行组内讨论,类似的哪种场景你会碰到,请花1分钟时间回忆一下,分享时间为2分钟。
【学习者云飞分享】
其实呢,未来半年,我是想帮助小孩去提高他的一个行动力,就是无论是在他学习还是说在生活的一些自理上,帮助他去提升,所以,我会告诉他,今天要做哪些家务,比如说要他洗碗啊,或者让他去倒垃圾啊,或者让他扫地呀,那他常常,就会觉得很不情愿,他就会说妈妈你为什么要让我做那么多事情啊,然后这个时候,他可能就会不去干了,可能会想着说,一下子弄那么多,会让他觉得很累吧,也接受不了,那我就换一种方式,我就说,那你今天帮妈妈洗碗,我奖励你个什么,明天帮妈扫地,或者后天帮妈妈去倒垃圾,让他慢慢的去接受,然后到后边的时候,再一次性让他做更多的事情。
【学习者三午分享】
我就想到我老公吧,就是他在家做的一些事情,我对他的要求会比较多,除了让他要做家务,还要让他挣钱,所以有时候他又很反感,觉得我提的要求比较多,后面反思了一下,还是让他专注挣钱
提问设计:应用
现在我们进入下一步,请大家再想象和思考一下,我们刚刚讨论的具体场景,把今天学到的互惠式让步技巧用上,如何让对方顺应你的要求/请求呢?请大家花2分钟时间组内讨论一下,讨论结束后我再邀请小伙伴进行分享,分享时间为3分钟。
【学习者云飞分享】
1.确定对象和请求:目前我有一件事情是跟我老公正在商量的一个阶段,
2.提出一个大的请求:我的想法就是说我想让他给我买台车,我的预算可能我觉得起码要到15万左右的车,我才会觉得满意,
3. 说出真实请求:但是他就觉得,只是为了上下班代步而已,没有必要去买那么贵的车,他就说如果要买这么贵就干脆就不买了,后边面呢,我们后面也最终达成协议,就是说不断的劝他说也不想太便宜一两万,我也不愿意接受,所以他就说那我们就折个中,10万块钱的车可以给你买,但是15万就先不考虑了,后面也就达成了这样的一个协议。
【学习者三午分享】
1.确定对象和请求:就是跟我女儿吧,我想让她多去参加培训学习,比如跳舞之类的,
2.提出一个大的请求:她自己不愿意嘛,所以那天我就这样跟她说的,我说从下个学期开始,12345你每天都要去参加补习班,
3. 说出真实请求:她就说这么多呀,我说多了吗?那要么这样吧,就选两个吧,你选两个你最喜欢的,她后面就选,那我还是选跳舞和画画吧,我说好吧,就这样达成了共识。