【R】原文片段《好好学习：个人知识管理精进指南》第四章 “黄金思维圈”章节（节选）

我们公司在帮助员工成长的过程中，会传递很多思考工具和方法。但我不止一次的听到同事们的反馈，对他们而言，印象最深、影响最大、帮助最立竿见影的方法是——黄金思维圈。

黄金思维圈的最基本应用便是：你遇到每一件事情，首先问“为什么”，也就是，问自己为什么要做这件事。

所谓黄金思维圈，其实是我们认识世界的方式。我们看问题的方式，可以分作三个层面——第一层面是what层面，也就是事情的表象，我们具体做的每一件事情；第二个层面是how层面，也就是我们如何实现我们想要做的事情。第三个层面是why层面，也就是我们为什么要做这样的事情。

如果你想要和别人不一样，在众多人中脱颖而出，那么你一定要比别人能够更快更准确的抓住问题的关键，换句话说，如果你想要更好地看透事物的本质，你应该培养问“为什么”的习惯。

查理·芒格曾经说过，询问自己一个又一个“为什么”，你就能更好地思考问题。通过问一个又一个的“为什么”，你开始获得普世的智慧，有更深刻的洞察力。

比如你是一家水果店老板，你的特色是水果新鲜。所以在店里墙面上张贴着“新鲜水果，快速送达”之类的宣传语。可是你的生意并不是那么好，因为周边还有不少水果店，怎样才能让你的水果店脱颖而出呢？

我们可以用问“为什么”的方法，来洞察顾客的深层需求——我们在水果店询问一位购买水果的典型顾客：下班后的妈妈。

问：为什么大家喜欢新鲜的水果？

顾客：我觉得新鲜的水果味道最好。

问：为什么味道对你这么重要？

顾客：因为味道好，我的小孩就喜欢。

问：为什么孩子喜欢吃苹果，对你很重要？

顾客：苹果对他的健康好。

问：为什么孩子健康对你这么重要？

顾客：因为我想要做个一个好妈妈。

问：为什么照顾家庭对你很重要？

顾客：这难道不是理所当然的吗？

我们可以发现，购买新鲜水果这一行为的背后是妈妈守护家庭安全、健康，做一个负责任好妈妈的底层价值观动机。因此，我们可以将原先what层面描述“新鲜水果，快速送达”的宣传语，更换成类似“我们与您一起守护家人健康”的观点。

我看到大家基本上都看完了哈。

【What】

很明显，黄金思维圈就是一个思维模型，告诉我们应从“为什么”——目的和意义层面认识问题，以便洞悉问题本质，更好地解决问题。

【Where】

如果想快速洞悉事物本质，运用“黄金思维圈”去思考是个不错的选择。如果只是想休闲娱乐和放松情绪，就不必执着用它了。

【How】

那么如何运用黄金思维圈呢？通过拆页中对水果店顾客的追问可知，运用黄金思维圈的步骤如下，第一，追问“为什么”；第二，认识到本质，关联到深刻且相似的愿景或目标层面，比如把“新鲜水果，快速送达”关联到“我们与您一起守护家人健康”；第三，行动验证，修改，再验证。当然，这里的验证改进和再验证，是需要一个长期观测和持续改进的过程的，这点可以根据自己的实际情况有选择地进行。

【Why】

这么做的好处：这个模型的好处拆页用了三个“最”来说明。（印象最深、影响最大、帮助最立竿见影）

不这么做的坏处：通常情况下我们总是习惯从what和how层面认识事物。如果不能从why层面认识，就无法洞悉事物本质，无法找到有效的解决策略，成为职场和生活中的“杨白劳”。

【反面案例分享】

在我家，曾经有个场景上演了很多年：回到家，先生和孩子习惯将钥匙、没用完的纸巾、饭卡、墨镜等小件东西随处放。每次看到后，我总会提醒他们不要这样随处放东西。可能次数多了，他们对我的提醒不反驳但还是想放哪就放哪，情况始终没有改善。为此有时家里不太和谐。

回想一下：我只是在口头上要求家人作出改变，完全没有考虑到他们改变的难度。实际提供的帮助不多。

【正面案例分享】（用知识点的how加以改正）

为了摆脱这种无力和挫败，我用黄金思维圈的三个步骤做了个改进，具体如下：

（一）追问“为什么”

我问了自己这样几个问题：

问：为什么要提醒家人不要随意放置常用物品？

答：随意放置会导致家中杂乱无序，让人心烦。

问：为什么讨厌杂乱无序？

答：家中杂乱无序让人不得安宁。家中安宁有序才能放松身心。

问：既然家中安宁有序很重要，为什么家人没有改善呢？

答：如果要改变，他们需要给物品找家、记得家的位置，每次记得固定放置，要做的事情很多。所以很困难。

（二）理解本质并关联到深刻而相似的理论层面

问题问到这里我观测到了什么呢？既然守护家庭安宁有序是我和家人共同的责任，在家人改变遇到困难时，我应该提供更多的支持和帮助。这就是家庭生活的意义。

（三）行动验证、修改、再验证

那么我和家人在随意放置常用物品这件事上都可以做出更多改进。我把一个没盖儿的月饼盒子放在进门的鞋柜上，并告知家人这是常用物品的“家”。家人进门时一眼就看到这个盒子，手上的东西可以轻松找到“家”。

至于对家庭生活意义的理解，那还有待时间的检验和行动上的持续改进。

（一）A1：大家想一想，近期有没有纠结犹豫的时候？例如：

工作成果多次被要求修改……

或者面对两件风格不同的衣服不知该入手哪件……

或者暑期旅游多个目的地不知该去哪儿……

回想一下，然后在小组内进行分享（每位分享时间控制在1分钟哈）。提醒一下，分享的时候注意说明具体的时间、地点、人物、事件。说说当时发生了什么，不用说应该怎么改进。

学习者案例记录：

万卓：前两天我侄女来我家，需要带她出去玩，但到底去哪里玩没想好。我侄女想玩刺激的，比如欢乐谷，她想玩大摆锤、过山车，可是我岳父年纪大了，如果去这些地方就只能看看，什么都玩不了。这个事情有点纠结。

万俊：我家孩子在跟琴行老板学吉他。后面买吉他的事情就拜托琴行老板了，但是我又很担心老板以次充好，担心我买到的不是正品，这个事情很纠结。

（二）A1+：请学习者反思加工经验

下面请大家想想看，如果时光倒流让大家回到当时，你可以怎样运用黄金思维圈去优化自己的行为？

学习者案例记录：

万俊：

1.追问“为什么”：为什么我要怀疑他呢？因为老板一开始提出要买36寸的，而不是42寸的。还有我收到的吉他和我想象中的不一样。后面老板告诉我是因为孩子比较小。

2.追问本质，关联到相似且深刻的理论层面：我潜意识认为，只要我报了名，只要是老板让我买的，就是想从中收取利益，我不信任老板。我发现这是我思维上的一个认识，而不是说老板真的给我一个非正品的东西。

3.行动：就这个事情来讲，如果我有怀疑，就不要这么轻易地把买吉他这件事交给他做，我可以自己去对比购买，自己去了解清楚我想要的东西是什么之后，再决定是由老板去买还是自己选择品牌商品购买。

感谢万俊的分享。在本次拆书结束之前，我想和大家分享《小王子》里的一段话，如果你想造一艘船，先不要雇人去收集木头，也不要指挥他们做这个做那个，你只要教他们如何渴望大海就够了。所以，请大家在认识问题时，首先要多问几个“为什么”，记得站在目的和意义层面思考问题哈。

以上是本次过级的全部内容，感谢聆听！