开场:
如何快速赋能公众表达者
【自我介绍】大家好,欢迎大家来参加我的TF 2-3拆书晋级活动。我是徐欣,当过记者,自己创业开过培训机构、现在是国企行政。当然今天的身份是一名拆书家。
【分组】在开始学习之前,我们首先来分组,今天人数不够分组,那么我们就自成一组,待会讨论时我们就直接开始。
【图书介绍】
F:今天我给大家带来的图书是《高效演讲》,这是一本专门教人们如何高效演讲的沟通类书籍。作者是斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授彼得·迈尔斯。他在斯坦福大学开设的沟通力与领导力课程,连续八年被评为最受学生欢迎的公开课。
A:《高效演讲》是国际教练联合会(ICF)认证的专业课程之一, 是连续三任美国总统克林顿、奥巴马、小布什的私房演讲训练教程,已被翻译为8种语言,在45个国家发行。相比于其他生涩难懂的演讲沟通类书籍,这本书案例丰富,章节设计富有逻辑,能帮学习者阶梯式成长。
B:如果你在公众表达时会感到紧张,或者不知道该说些什么才能达到预期效果。那么学习《高效演讲》就是及时雨。它不但能帮助我们克服当众表达的恐惧,还能教会我们借助语言的力量,清晰表达自我,达到影响他人的效果。
好的,图书就介绍到这里。下面先让我们一起阅读今天拆页内容,2分钟后我将和大家分享我对这个拆页片段的理解。
【原文片段】
我26岁时还是个新闻记者。一天,我接到了罗宾·贝托鲁奇打来的电话,她是旧金山最大电台的执行制片人。她听过 KGO的一档节目,我是节目的嘉宾。
她在电话中说:“你有独特的处世态度,我想请你试一试主持一档广播脱口秀节目。”
我有点被吓着了。“我从来没有做过那样的工作,”我告诉她,“我没有任何广播经验,我也不是政治领域的专家,也没有播音主持专业的学位,所以,我恐怕不能胜任。”(发现消极信念了吗?)
对我而言,幸运的是:罗宾是挖掘新人才华的专家,她能够转变这些信念。“你这么想,”她说,“你可以把那些东西当优点来用,而不只是视为自己的短处。你可以在广播中说:‘我不是专家,我只是在运用我的常识。’人们会喜欢你这么做的。你不是一名专家的事实会让你从新的角度看问题。”(发现积极信念了吗?)
我记住了她说的话,并且接受了这种新的信念。结果如何呢?
对我而言,之后十年的广播秀主持生涯是一段全新的职场生活。
【学习目标】
好的我看大家都看完了拆页。
今天的学习目标是,在跟随我完成本次RIA现场学习后,小伙伴们可以在公众表达人面对公众表达有退却、抗拒、恐惧等情绪时,可以用“识、变”转换信念法来赋能给公众表达者,使他敢于突破自我。
【What】
这个拆页教给我们如何用积极的信念赋能他人,使人们敢于突破自我。
在我今天的拆页讲解中,我把这个被赋能人限于公众表达者。
【Why】
设想有两个人,他们都在有决策权的董事会成员面前作演示,他们俩都败得很惨。第一个人是这么理解这次经历的:“我不适合公众表达。”那么当他下一次有机会发表讲话时,他会拒绝。第二个人是这样考虑的:“这次的经历太痛苦了,我必须要学习公众表达,保证以后永远不能像这次这么失败。”失败的痛苦促使后者进行了大量训练,成为一位老练的演说人。
这就是信念的力量,以及消极信念被转变成积极信念后的好处。
我也曾遇到过像罗宾·贝托鲁奇这样通过转变信念而赋能他人的高手——
【意译案例】
我40岁时还是个在全集团默默无闻的员工。一天,我接到了集团聘请的周年庆活动总导演打来的电话,她是我们当地最大电视台的一档综艺节目的执行制片人。她曾来我们集团听过一次党课,我是当天党课的讲课人。
她在电话中说:“你有独特的气质,我想请你做这次集团周年庆文艺演出的主持人。”
我有点被吓着了。“我从来没有做过主持人,”我告诉她,“我没有任何主持经验,我发音不标准,也没有学过播音主持,而且我已经40岁了。所以,我恐怕不能胜任。”(发现消极信念了吗?)
对我而言,幸运的是:导演是挖掘新人才华的专家,她能够转变这些信念。“你这么想,”她说,“你可以把那些东西当优点来用,而不只是视为自己的短处。你可以在主持中展现:‘我不是专业主持人,但我了解公司的使命与愿景。’人们会喜欢你这么做的。你不是一名专业主持人的事实会让全集团的人都更加记住你,你知性,成熟,热情的气质,与你们公司的气质相符,这正是我选择你的原因。”(发现积极信念了吗?)
我记住了她说的话,并且接受了这种新的信念。结果如何呢?
从此之后集团大大小小的活动现场都有我当主持人的身影,我也从一名默默无闻的员工变成了全集团的“红人”。
【how】
那么这个导演施了什么魔法,让我的消极性信念快速转变为推动我突破的积极信念了呢?我总结她赋能我的诀窍,就两个字——“识、变”:
识:识别公众表达者与所要进行工作特独的关联性
为什么这次公众表达非他莫属?作为赋能者,需要给公众表达者一个无可辩驳的理由:
你有独特的经历——意味着视角更为多元,表达的内容将更为新颖;
你负责这项业务——意味着你对表达内容最有话语权;
你是亲历者——意味着你的真实经历能打动听众。
变:转变消极信念为积极信念
另外,演讲者可能还有其他一些消极信念,如认为自己经验不够丰富,普通话不够标准,演讲内容不够吸引人等等,这些消极信念会极大影响演讲人的自信,也需要赋能者用积极信念来替换消极信念,比如:
时间太仓促了,我准备的不充分,我肯定讲不好。VS正因为时间太仓促了,你需要准备的更充分一点,准备的充分就能讲的更好呀!
因为我不懂专业,估计用词会不够精确。VS因为你不够专业,所以你需要谨慎用词,要选择那些听众能听懂的,同时还能够简洁、清晰表达你意思的词汇。
因为我是个普通员工,所以没人想听我讲。VS因为你是个普通员工,所以你接触到了很多翔实的一线事实,他们会很乐意听到这些。
【预防异议】
听到这里,可能会有小伙伴说,这不是偷换概念吗?换一种说法,转变下信念就能让人敢于公众表达了?骗人的吧?
大家都知道心理学中的情绪ABC理论,这个理论是由美国心理学家埃利斯创建。是说发生了事件A,由于我们思维模式中潜在的信念,会产生不同的看法B,千差万别的看法会影响我们的内心产生不同的感受和外在的行为C。所以,出现或者解决问题的根本在于改变信念,改变看法。当我们改变了看法、信念后,内在的感受和外在的行为将会立即改变。
好的,我的拆页分享就到这里。亲爱的小伙伴们,下面让我们结合今天所学,进入学以致用的环节。我请大家按照我给出的场景,应用今天所学内容来一次角色扮演,以达到提前演练技能的目的。
【场景呈现】:
场景是这样的:
每年财务总监都需要在董事会上发表一次例行财务工作汇报,今年是新上任的王总监做报告。前两天他遇到小李这个资深演讲老师。他这样抱怨到,“财务工作有啥可报告的?都是一堆枯燥的数据!再说了,我又不是演讲家或者培训师,我只是个会计师。每年的财务数据变化不大,领导们看报表不就行了?哎,非要让我作报告,这不是赶鸭子上架吗?”
【下达角色扮演指令】:
首先请大家使用今天所学的“识、变”转化信念赋能法,思考一下小李该如何赋能王总监。
2分钟以后,我请2位小伙伴来分别扮演小李和王总监,扮演前你们可以用几分钟时间来演练下对话。
然后,小伙伴用角色扮演的形式呈现出小李赋能王总监的整个过程。时间总长7分钟。
好的,场景介绍到此结束,我讲清楚了吗?没有说明白的请大家提出来……好的,现在大家可以先思考一下,2分钟以后愿意角色扮演的小伙伴可以示意我。
好的,2分钟时间到,大家都想好了吗?哪2位小伙伴愿意用角色扮演的形式给大家呈现一下小李和王总监的对话呢?你们一共有7分钟的时间来呈现。
【学习者案例记录】:
王总监:财务工作有啥可报告的?都是一堆枯燥的数据!再说了,我又不是演讲家或者培训师,我只是个会计师。每年的财务数据变化不大,领导们看报表不就行了?哎,非要让我作报告,这不是赶鸭子上架吗?
小李:王总监,你是财务总监,财务总监在咱们企业里可是个很重要的角色。你一看就是元老,你长期负责财务工作,是专业人士,你肯定很有权威性,你说出来的话董事会肯定是比较认可和信任的,咱们企业运营中财务数据具有指向性的重要作用,你的角色和职责是很重要的。
王总监:哦,听你这么一说,还非我莫属?那我就有信心了,那我得好好准备一下! 但还有个问题,我做ppt的经验不足,ppt做不好会不会影响我报告?
小李:ppt只是一个小小的工具,主要在于我们如何去把这个PPT上的数据用你这么长期的工作经验来呈现出来,体现你对财务数据解读的专业性和对未来的敏感性,还有一个对咱们企业的发展建议,这个才是最重要的,PPT并不是最重要的。你看我说的对你有没有启发?
王总监:小李,你这么一说我更有信心了,我回去准备一下,把这个报告用最好的状态呈现出来,谢谢,谢谢!
好的,首先让我们用掌声感谢这2位勇敢的伙伴,谢谢。刚才小伙伴用“识、变”转化信念赋能法给我们呈现了小李帮助王总监转变信念,让王总监从对演讲的抗拒来到信心比较饱满的状态,是一次成功的赋能过程,让我们再次用热烈的掌声感谢小伙伴们的积极参与和精彩呈现。
好的,再次感谢!
【结语】
希望伙伴们在做了这样的现场演练之后,在未来需要给身边的小伙伴赋能时,能够应用“识、变”转化信念赋能法,帮助身边的小伙伴大胆突破自我。
好的今天的分享到此结束,谢谢大家的陪伴赋能。