【R阅读原文拆页】（2分钟）

【过渡语】

请大家花2分钟时间看一下您桌子上的原文片段，看完后请抬头示意我一下。

片段来源：《非暴力沟通》【马歇尔.卢森堡】华夏出版社

主题：请求诚实表达（第六章提出请求，丰盈生命 p84--p85）

在诚实表达了自己并确认对方已经明白后，我们多半会很想了解对方的反应。请求他人给予诚实表达大致可以分为三个方面:

l 对方的感受和感受的原因

有时我们想要了解对方听到我们的话有什么感受以及产生这些感受的原因。一种可能的请求方式是:“听到我说这些，你的感受是什么?"然后，我们可以进一步问:“为什么有这种感受呢?”

l 对方的想法

有时，我们想了解对方在听了我们的话之后有什么想法。这时，重要的是说清楚我们想听的是哪方面的想法。例如，可以问对方:“我想请你谈谈我的提案是否可行。如果不太可行，你认为有哪些阻碍因素?”如果我们只是宽泛简单地问:“你对这个提案的想法是什么?"而不是具体说明想要哪方面的回答，对方也许会长篇大论，说的却不是我们想要了解的内容。

l 对方是否有意愿采取特定行动

还有些时候，我们想要知道对方是否愿意采纳我们的提议。我们可以问:“我想知道，你是否同意将我们的会议推迟一周?"

在使用非暴力沟通时，我们需要清楚自己希望对方给予什么样的回应，并且清晰地提出相应的请求。

【I便签】（5分钟）

【过渡语】好，我看到大家都看完了，接下来我们一起听一个小故事。

【Why】

小明走进餐馆点了一份汤，服务员马上给他端了上来，服务员刚走开，小明就嚷嚷起来：“对不起，这汤我没法喝。”服务员重新给他上了一个汤，他还是说：“对不起，这汤我没法喝。”服务员只好叫来了经理，经理毕恭毕敬的对小明点点头说：“先生，这道菜是本店最拿手的，深受顾客欢迎，难道您……”

“你等一下，我是想说没有勺子，我怎么喝？”……

小小的一碗汤，沟通起来咋就这么费劲呢？这个服务员按照自己的想法换来换去也没有解决问题，其实他只需要请小明说出原因，就可以解决问题了。

生活中这样的事情其实很多，用自己的方式揣度对方的想法，这样的沟通只会徒增烦恼和误会。良好的沟通是需要双方互动的，不仅要表达出自己的需求，还要听到对方的真实情况，在表达和聆听的过程中，能够互相理解而不误会。

【What】

在《非暴力沟通》这本书中就有这样的一种方式：“请求诚实表达”。是在沟通中用尊重、理解、同理的态度邀请对方诚实的表达自己。

【How】

那么我们应该怎么做呢？可以从下面三个方面来邀请对方表达：

第一个方面是对方的感受。

当我们真实表达了自己的观点之后，可以询问：“听到我刚才说的这些，你的心情是什么样的？”等待对方回答之后，接着再追问一下原因，“能说一说为什么是这样的心情吗？”

第二个方面是对方的想法

想了解对方的想法，就要聚焦在具体的方面，范围不能太广。比如：“我刚才的这个建议可行吗？如果不可行，你认为最主要的一个原因是什么？”这时对方会聚焦于最重要的一个原因谈起。

第三个方面是对方的决定

你能开车送我去火车站吗？下周六你愿意陪我去看电影吗？你愿意和儿子一起去打篮球吗？也许对方的回答不是我想听到的，而我需要尊重对方说“不”的权利。

【Where】

如果你想要营造良好的沟通氛围，希望彼此坦诚，愿意听到对方真实的需求和想法，尊重对方的选择，那么就用“请求诚实表达”的方式交流吧。

【A1联系具体经验】（2.5分钟）

这个月初放暑假的时候，老公对我说：你现在休息了，我妹家的孩子幼儿园放假没人看，我给我妈说了，你帮忙看下我妹家的孩子。我听后怒气丛生，提高嗓门回应：“你没有经过我的同意就擅自做主，放假我还有自己的事情要做，你就会安排的很，你打消这个念头，我不去，要去你自己看去……”他看我怒气冲冲地吼起来，不理解我为什么发火，嘟哝了几句：“不看就不看嘛，你有事就说，也还没有定，生那么大的气干什么？”他放下筷子，饭也不吃了，我“啪”地关上门，自己坐在卧室里委屈地哭了起来，真是气不打一处来。

现在想想，我俩沟通，互相暴力，问题根本解决不了。反思这次谈话，如果使用请求诚实表达的方式或许可以解决沟通问题。当我听到他所说的那部分，就需要冷静下来，先诚实表达自己，再了解他的反应：

第一步：询问他真实感受和感受的原因。

第二步：询问“没有经过我的同意就替我做决定”的想法是什么。

第三步：询问他是不是愿意去给婆婆说我有活动安排没法照顾小孩这件事。

这样做，就是在处理事件而不是发泄情绪，因为双方都能够真实表达，是平等的，更容易解决问题。

【A2具体应用】（2分）

【过渡语】接下来，趁热打铁，我要把这个方法用在自己的沟通中。

我的目标：

8月1日下午2点到4点时间段，在家里，用“请求诚实表达”的方式和老公讨论关于旅游费用的问题。

给大家模拟一下我的沟通计划：

我：这次旅游其实也是一次读书会伙伴的线下聚会，期待好久了，机会也难得，我非常想去参加，暑假时间也宽裕，我也很想去海边城市。我知道最近咱们刚交了房款，手头有些紧，我打算先从我老妈那里预支费用，过段时间还给她。

听了我说的这些你是什么样的心情，能说说是什么原因吗？

等他回答……

之后我再问：我还想听听你的想法，就是关于先从我妈那里预支旅游的费用，你是怎么想的？

等他回答……

再问：对于从我妈那儿预支费用，你可以接受吗？

等他回答……

如果做到有效沟通，能够让对方真实表达，尊重对方没发火，就奖励自己8月2日看电影《长安三万里》。加油呀!

【结束语】（0.5分钟）

最后总结一下今天的拆书：沟通时，我们不仅自己能够清楚的表达需求，同时也邀请对方表达真实的感受、想法和决定，在尊重和理解的氛围中沟通会越来越顺畅。

今天的分享就到此结束，感谢大家的聆听。希望这个小片段对各位小伙伴有帮助。